Webdizajn e-shopu

Podľa SEO odborníka Mareka Prokopa je zmyslom WWW stránok zisk. O to viac to platí pre e-shopy. Na to, aby sme ho dosiahli potrebujeme mať kvalitný e-shop. Kvalitný e-shop definujeme viacerými faktormi ako výber produktov, cenotvorba, dostupná a rýchla logistika, až po dobrý dizajn. Spoznať dobrý dizajn e-shopu nie je jednoduché, ale dá sa to. Nezabúdajme, že prvý dojem zákazníka môže ovplyvniť to, či zavrie okno, alebo nakúpi.

Základné prvky webdizajnu e-shopu

Viditeľné zákazníkom

Štruktúra stránky

• rozvrhnutie stránky
• stĺpce

Navigácia

• umiestnenie menu
• umiestnenie košíka
• telefónneho čísla
• doplnková navigácia

Písmo

• čitateľné písmo
• správne zobrazuje diakritiku
• dá sa zväčšiť
• má správny kontrast

Farebnosť

• farby prispôsobené cieľovej skupine zákazníkov
• striedme použitie farieb – veľa farieb spôsobuje cirkus
• farby vychádzajú z firemnej identity
• správny kontrast pozadia a textu – dobre čitateľné všetky texty na webe
• odlíšené call to action prvky ako napríklad: “Vložiť do košíka”

Whitespace

• práca s voľným priestorom
• oddelenie blokov, informácie sú oddelené od seba
• nenalepené nadpisy na text

Fotky a ilustrácie

• kvalitné fotky produktov
• popisné ilustrácie
• ikonky, ktoré urýchľujú pochopenie kontextu

Neviditeľné zákazníkom

Tieto prvky ovplyvňujú dobrý dizajn, ale zákazník si ich pri nákupe neuvedomuje.

Responzivita

• správne prispôsobenie e-shopu na mobilných zariadeniach
• flexibilné prvky
• zmena veľkosti písma kvôli čitateľnosti

Práca s obsahom

• skrývanie a prispôsobovanie obsahu podľa zariadenia – na mobile nezobrazujeme niektoré zbytočné prvky
• prispôsobenie personalizovaného obsahu – napríklad na úvodnej stránke zobrazujeme produkty existujúcemu zákazníkovi podľa toho, čo nakúpil pred tým

Interakčný dizajn

• ako sa menia tlačítka po nabehnutí myšou
• ako sa vysunie menu na mobile
• mikroanimácie – napríklad keď stlačím tlačítko tak sa zakrúti a zmizne

Vlastnosti dobrého dizajnu

 

Je to pomerne veľa vecí, na ktoré by mal majiteľ e-shopu myslieť. Ako teda na to?

Výber dodávateľa webdizajnu

 

Pri výbere dodávateľa webdizajnu si o ňom zistite dôležité informácie, pretože s ním budete pravidelne komunikovať, do budúcna s ním pracovať dlhodobo a musíte si sadnúť aj chémiou.

Čo zistiť o dodávateľovi:

• Aký má štandardný postup prác?
• Koľko bude stáť celé dielo?
• Akú má hodinovú sadzbu?
• Aké má referencie?
• Koľko projektov podobného rozsahu už robil?
• Ako rýchlo vie reagovať na vaše požiadavky? Problém môže byť iné časové pásmo alebo práca na viacerých projektoch.
• Zavolajte jeho existujúcim klientom, ako sa im s ním spolupracovalo?
• Urobí najprv wireframes? Prototyp?
• Koľko kôl pripomienok je v danej cene ochotný urobiť?
• Aký vám dodá výstup? Len dizajn? Alebo aj HTML+CSS šablóny? Dizajn dodá v sketchy? Alebo Photoshop?
• Čo používa na komunikáciu?
• Používa nejaký nástroj na riadenie projektu?
• Koľko vám dodá obrazoviek?
• Koľko času sa vie vášmu projektu venovať týždenne?
• Robí aj iné projekty?
• Sú nejaké problémové oblasti, ktoré môžu oneskoriť dokončenie projektu?

Ako zadať tvorbu dizajnu

Čím viac informácií dáte o vašom budúcom e-shope dodávateľovi dizajnu, tým lepší bude finálny výsledok. Dajte si preto záležať na príprave zadania. Veľa dodávateľov má pripravený dotazník, ktorý len vyplníte. Ideálne je dať si aj stretnutie s dodávateľom, prípadne skype a prejsť si vaše konkrétne požiadavky podrobnejšie.

Čím viac informácií dáte o vašom budúcom e-shope dodávateľovi dizajnu, tým lepší bude finálny výsledok.

Podklady potrebné na tvorbu dizajnu e-shopu

• logo e-shopu alebo celú firemnú identitu – ak máte
• spísané ciele vášho e-shopu
  • chcem primárne predávať koncovým zákazníkom na Slovensku
  • chcem aby navštívili môj showroom v Bratislave
• aká je cieľová skupina zákazníkov e-shopu
  • mamičky na materskej od 25 do 35 rokov
• ako chcete, aby bola vnímaná vaša značka
  • chcem, aby e-shop pôsobil moderne a sviežo.
• aké chcete používať fotky produktov
  • mám vlastné fotky + fotky od dodávateľov
• konkurenčné výhody nákupu
  • dodanie do 24 hodín
  • 5 rokov na trhu
  • poskytujeme poradenstvo
  • osobný odber v kamennej predajni
  • záruka vrátenia peňazí…
• bude mať e-shop nejaké špeciálne funkcie?
  • konfigurátor produktov
  • b2b zóna
  • klientská zóna
  • jednostránkový košik…
• e-shopy, ktoré sa vám páčia
• čo konkrétne sa vám na daných e-shopoch páči
  • na e-shope xyz sa mi páči výsuvné horné menu a našepkávač vo vyhľadávaní
• čo by mala obsahovať úvodná stránka
• čo by mala obsahovať stránka produktu
• koľko budete mať produktov
• aké budú kategórie produktov
• budete mať aj blog?
• prípadne iné špecialitky vášho e-shopu

Postup pri tvorbe web dizajnu e-shopu

Ideálny postup asi neexistuje. Každý dodávateľ bude mať svoje zaužívané procesy. Tieto body sa štandardne musia spraviť z pohľadu majiteľa e-shopu ak nepôjde cestou hotových šablón.

1. Príprava zadania pre výber dodávateľov
2. Oslovenie dodávateľov
3. Stretnutia s dodávateľmi
4. Vyhodnocovanie ponúk
5. Výber dodávateľa
6. Objednávka prác
7. Platba zálohy
8. Workshopy s dodávateľom – došpecifikovanie diela
9. Pripomienkovanie informačnej architektúry
10. Pripomienkovanie wireframes
11. Testovanie prototypu – užívateľské testovanie
12. Pripomienkovanie prvotných dizajnov
13. Testovanie dizajnu – užívateľské testovanie
14. Finalizácia dizajnu
15. Prebratie dizajnu
16. Platba za zvyšok diela
17. Odovzdanie front end programátorom na spracovanie šablón
18. Dodatočné práce na dizajne ak niečo chýba pri programovaní
19. Kontrola šablón dizajnérom

Záver

Tvorba dizajnu pre e-shop je pomerne náročný proces a vyžaduje si špecialistov. Alternatíva pre začínajúce e-shopy je využiť hotové šablóny, ktoré šetria peniaze a čas. Ak sa do toho chcete obuť poriadne, tak treba dôsledne vyberať dodávateľa, pripraviť správne podklady, dbať na plynulý chod projektu a kontrolovať jednotlivé procesy. Ak je to váš prvý webový projekt, je dobré prizvať si od začiatku nejakého konzultanta, ktorý vás celým procesom tvorby e-shopu bude sprevádzať.