Koniec bezplatného vrátenia tovaru v H&M

Poplatky za vrátenie tovaru sa líšia

Spoločnosť H&M začala spoplatňovať vrátenie tovaru a pravidlá sa v jednotlivých krajinách líšia. Zatiaľ čo v krajinách Beneluxu je vrátenie online objednávky v obchode bezplatné, zákazníci v Spojenom kráľovstve zaň budú musieť zaplatiť.

Belgickí zákazníci musia teraz zaplatiť 1,95 EUR, ak chcú vrátiť objednávku online. Stále však môžu vrátiť výrobky v kamennej predajni H&M bezplatne.

Pre členov programu Plus zostáva doručenie a vrátenie tovaru bezplatné. Ide o zákazníkov, ktorí sú členmi bezplatného vernostného programu H&M a nazbierali viac ako 300 bodov prostredníctvom nákupov (1 € = 1 bod) alebo pozvaním priateľov do programu.

Pravidlá prijímania vrátenia tovaru sa však v jednotlivých krajinách líšia. Napríklad v Spojenom kráľovstve sa za vrátenie tovaru online aj v predajni účtuje príplatok 1,99 GBP.