Odvrátená strana online nákupov
Mnohí spotrebitelia zažili odvrátenú stranu online nakupovania. Objednali si produkt, zaplatili, ale namiesto legitímnej objednávky im dorazil fejkový tovar, resp. falzifikát. eBay už niekoľko rokov zápasí s podvodníkmi, ktorí cez jej platformu predávajú atrapy vydávajúce sa za značkový tovar.
zdroj: eBay
Ako uvádza MediaPost, kampaň od spoločnosti Joan Creative je najnovším krokom v rámci zintenzívnenia práce na odstránenie podvodníkov. Napríklad minulý mesiac spoločnosť zorganizovala event Luxury Exchange, ktorý sa konal v New York’s Diamond District. Dvojdňové podujatie sa konalo počas Týždňa šperkov a umožnilo kupujúcim priniesť svoje luxusné predmety a nechať si ich oceniť znalcami a určiť ich hodnotu. Túto hodnotu potom mohli použiť ako platidlo a nakupovať z kolekcie značkových hodiniek, kabeliek a šperkov.
“Dôvera je srdcovou záležitosťou spoločnosti eBay a slogan “Každý si zaslúži skutočnú dôveru” slúži ako výzva a prísľub našej komunite kupujúcich a predajcov,” uviedla v oznámení Emily O’Hara, vedúca oddelenia značky. “Touto kampaňou zdôrazňujeme, že dôvera v trh je základom nášho podnikania.”
Medzi ďalšie iniciatívy patrí spolupráca s Americkým gemologickým inštitútom a rozšírenie programu eBay’s Authenticity Guarantee na nové a použité jemné šperky predávané za viac ako 500 USD. Po teniskách, hodinkách, kabelkách a obchodných kartách je to piata nová kategória overovania pravosti.
Mierny pokles tržieb
Vo svojich najnovších štvrťročných výsledkoch, ktoré spoločnosť eBay so sídlom v kalifornskom San Jose oznámila minulý mesiac, zaznamenala 5 % pokles tržieb. Jej tržby dosiahli úroveň 2,4 miliardy USD, oproti tržbám 2,5 miliardy USD v treťom štvrťroku minulého roka. Čistý zisk klesol z 591 mil. dolárov na 552 mil. dolárov, čo predstavuje 7 % pokles.
Je ťažké nepreceňovať vplyv online falzifikátov na trh s luxusným tovarom. Minulý mesiac Americká colná a pohraničná správa minulý mesiac uviedla, že tento problém je vážny a dosahuje rekordné objemy. Len v Losangeleskom prístave na Long Beach za necelý rok zadržali falzifikáty v hodnote 1 miliardy dolárov. Oproti minulému roku sa jedná o 38 % nárast. Medzi najčastejšie fejkové položky patria odevy, kabelky, peňaženky, obuv, hodinky, šperky a spotrebná elektronika.
