Cenové porovnávače: Aké majú funkcie a výhody?

Čo sú cenové porovnávače?

Cenové porovnávače sú online nástroje alebo platformy ktoré vám pomôžu porovnať ceny vybraných produktov. Behom niekoľkých sekúnd zistíte, ktorý e-shop ich predáva za najnižšiu cenu. Okrem cien ponúkajú tieto stránky aj dodatočné informácie o produktoch, ako sú parametre, vlastnosti či dostupnosť.

Taktiež často obsahujú viaceré ilustračné fotografie a v niektorých prípadoch aj propagačné videá.

História porovnávačov cien nie je dlhá. Prvý široko uznávaný porovnávač bol BargainFinder, ktorý vyvinula spoločnosť Andersen Consulting, dnes známa ako Accenture. BargainFinder vytvoril výskumný tím pod vedením Brucea Krulwicha ako malý experiment.

Bol sprístupnený zákazníkom v roku 1995 bez toho, aby o tom boli informované značky a e-shopy, ktorých ceny porovnával. Krulwich od porovnávača veľa neočakával, a preto bol prekvapený, keď si ho ľudia obľúbili.

Čoskoro sa na internete objavila ďalšia webová stránka na porovnávanie cien s názvom Jango, ktorú vytvorila startupová spoločnosť Netbot. Jej zakladateľmi boli dvaja profesori z Washingtonskej univerzity, Oren Etzioni a Daniel S. Weld.

Medzi populárne porovnávače cien na prelome tisícročí patrili PriceWatch.com, KillerApp.com a NexTag. Posledný menovaný sa dokonca dostal do rebríčka 50 najlepších webových stránok časopisu Times v roku 2008 a v roku 2018 ho Shopify zaradil medzi 10 najlepších porovnávačov cien. Ani to však nestačilo na jeho záchranu pred zánikom, ku ktorému došlo v tom istom roku.

Okolo roku 2010 sa porovnávače cien začali objavovať aj v Ázii. Všetko začalo portálom CompareXpress v Singapure, nasledovali porovnávače Baoxian v Číne, Jirnexu v Malajzii a AskHanuman v Thajsku.

Zaujímavosť: Prvý porovnávač cien, BargainFinder, pôvodne prehľadával katalógy ôsmich online obchodov s hudbou, aby zákazníkom pomohol nájsť najlepšiu cenu za CD. Ak ich ponuka zaujala, jedným kliknutím sa dostali na webovú stránku e-shopu a mohli pokračovať v nákupe.

Ako fungujú cenové porovnávače?

Webové stránky na porovnávanie cien zhromažďujú a porovnávajú aktuálne ceny produktov z rôznych online obchodov. Poskytujú aj doplnkové informácie o produktoch, čím uľahčujú celý nákupný proces. Na získanie všetkých potrebných údajov využívajú tieto stránky niekoľko procesov a technológií:

Zber údajov

Webové stránky na porovnávanie cien zhromažďujú údaje tromi základnými spôsobmi:

Web scraping

Web scraping je proces extrakcie údajov z vybraných webových stránok. Tieto údaje sa zhromažďujú a exportujú do formátov, ktoré sú pre zákazníkov čitateľnejšie a ľahšie použiteľné. Web scraping môže byť vykonávaný manuálne, no väčšinou sa používajú automatizované nástroje, ktoré pracujú rýchlejšie a šetria čas aj energiu.

Pomocou web scrapingu porovnávače získavajú množstvo dôležitých údajov vrátane názvov produktov, detailných popisov, obrázkov a podobných informácií. Tento proces sa vykonáva pravidelne, aby boli jednotlivé ceny a ďalšie informácie vždy aktuálne.

XML alebo CSV súbory

Mnohé online obchody poskytujú porovnávačom priamy prístup k svojim údajom vo forme XML alebo CSV súborov. Tieto súbory obsahujú vždy aktuálne informácie o produktoch, vrátane cien, vlastností a dostupnosti. Prístup k týmto údajom je poskytovaný porovnávačom prostredníctvom konkrétnej URL adresy, kde sú súbory uložené.

XML súbor sa zvyčajne vytvára automaticky. Ak ho však ešte nemáte, požiadajte programátora alebo poskytovateľa vášho e-commerce CMS systému o jeho vytvorenie. Každý porovnávač má vlastné špecifikácie pre XML súbory, preto sa o nich informujte vopred.

Po naprogramovaní XML súboru a poskytnutí prístupu k nemu prostredníctvom URL adresy sa údaje automaticky nahrávajú a budú sa aktualizovať aj v budúcnosti.

Rada odborníka: Pravidelne kontrolujte svoj XML súbor a overujte, či neobsahuje chyby. Často sa stáva, že produkty nemajú informácie o výrobcovi, objeme, kapacite alebo iných povinných parametroch. Následne sa nezobrazia v hlavnom porovnávači, kde ich môže vidieť veľké množstvo potenciálnych zákazníkov.

API integrácia

Tretím spôsobom, ako porovnávače zhromažďujú informácie, je API, teda aplikačné programové rozhranie.

API predstavuje súbor protokolov a nástrojov, ktoré umožňujú aplikáciám a systémom komunikovať medzi sebou a vymieňať si informácie. Pomocou API môžu vývojári získať aktuálne údaje o cenách z rôznych zdrojov, porovnať ich a prezentovať výsledky spotrebiteľom v jednoduchom a prehľadnom formáte.

API rozhranie je veľmi praktické, vysoko flexibilné a ponúka množstvo možností prispôsobenia. Po zhromaždení údajov ich zároveň usporiada do konzistentného a štandardizovaného formátu, s ktorým sa dá ľahko pracovať.

Spracovanie a indexácia údajov

Keď porovnávač cien získa údaje o produktoch, začne ich spracúvať. Tento proces zahŕňa tri kroky:

1. Štruktúrovanie údajov
   Najskôr porovnávač štruktúruje zhromaždené údaje. To znamená, že ich zjednotí do jedného formátu, aby vytvoril poriadok a minimalizoval riziko zbytočných chýb.
2. Odstránenie duplikátov
   XML súbory alebo iné zdroje, z ktorých porovnávač čerpá údaje, môžu obsahovať niektoré produkty viackrát. Aby sa predišlo ich opakovaniu v porovnávaní a zbytočnému zmätku pre zákazníkov, porovnávač všetky duplikáty kontroluje a odstraňuje.
3. Kategorizácia
   Po vyčistení údajov porovnávač priradí produkty do príslušných kategórií a menších podkategórií. Platí, že porovnávače pracujúce s veľkým množstvom produktov majú desiatky až stovky kategórií. To umožňuje zákazníkom rýchlo nájsť, čo potrebujú.

Vyhľadávanie a zobrazenie výsledkov

Produkty, ktoré porovnávač cien usporiadal a rozdelil do kategórií, je možné vyhľadávať pomocou špeciálneho algoritmu. Ten zvyčajne potrebuje iba kľúčové slovo, na základe ktorého zobrazí relevantné ponuky.

Platforma taktiež umožňuje filtrovať produkty podľa rôznych parametrov alebo ich zoradiť podľa ceny (najdrahšie/najlacnejšie), popularity alebo názvu.

Aktualizácia údajov

Ceny a dostupnosť produktov sa neustále menia. Preto porovnávač cien pravidelne aktualizuje svoje údaje. Proces aktualizácie prebieha automaticky vďaka spomínaným metódam, ako sú web scraping, XML súbory alebo API.

Aké funkcie ponúkajú cenové porovnávače zákazníkom?

Mnohí zákazníci používajú cenové porovnávače len na porovnanie produktov. Tieto platformy však ponúkajú aj ďalšie funkcie, vrátane:

• Vyhľadávanie produktov – porovnávače vám pomôžu aj vtedy, keď presne neviete, aký produkt chcete kúpiť. Na základe zadaného kľúčového slova vyhľadajú všetky dostupné alternatívy a zoradia ich podľa ceny alebo popularity.
• Filtrovanie produktov – produkty vyhľadané v porovnávači môžete filtrovať podľa rôznych parametrov. Pri mobiloch to môže byť veľkosť pamäte, kapacita batérie alebo rozlíšenie fotoaparátu. Pri spotrebičoch zase hĺbka, šírka, príkon alebo energetická trieda.
• Zoradenie výsledkov – táto funkcia zjednodušuje nakupovanie. Umožňuje zoradiť výsledky vyhľadávania abecedne, podľa ceny, popularity alebo počtu recenzií.
• Zobrazenie podrobných informácií – hoci hlavnou úlohou porovnávača je porovnať ceny produktov, zobrazuje aj informácie o dostupnosti a parametroch. Všetky potrebné údaje máte na jednom mieste.
• Upozornenia na zmenu cien – niektoré porovnávače monitorujú ceny produktov a upozornia vás emailom, ak cena klesne pod vami stanovenú hodnotu.
• História cien – porovnávacie platformy zobrazujú praktické grafy, ktoré vám ukážu, ako sa cena produktu menila v čase.
• Priame prepojenie na stránky predajcov – ak vás zaujme konkrétny produkt, môžete kliknúť priamo na e-shop, ktorý ho ponúka.
• Recenzie produktov – recenzie sú dôležitým faktorom pri rozhodovaní o nákupe. Informujú vás o skúsenostiach iných zákazníkov s produktom. Väčšina porovnávačov umožňuje zverejňovať klasické recenzie aj hodnotenia hviezdičkami.
• Recenzie obchodov – okrem produktov nájdete na porovnávačoch aj hodnotenia samotných obchodov.
• Mobilné aplikácie – vzhľadom na to, že ľudia dnes nakupujú prevažne cez mobilné zariadenia, mnohé porovnávače ponúkajú používateľsky prívetivé aplikácie.
• Personalizácia a odporúčania – na základe histórie vyhľadávania a preferencií porovnávače ponúkajú odporúčania produktov, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Recenzie a články od odborníkov – okrem porovnávania cien si môžete prečítať aj články plné tipov, rád a odborných recenzií na elektroniku, spotrebiče, módu či kozmetiku.

Výhody cenových porovnávačov pre zákazníkov

Porovnávače cien prinášajú zákazníkom množstvo výhod. Medzi hlavné patria:

• Zjednodušenie nakupovania: poskytujú aktuálne informácie o cenách, dostupnosti a parametroch.
• Úspora času: produkty a ceny nemusíte porovnávať manuálne – porovnávač to spraví automaticky za zlomok sekundy.
• Široká ponuka produktov: porovnávače spolupracujú s tisíckami produktov z rôznych obchodov.
• Úspora peňazí: nájdete obchod, ktorý ponúka produkt za najnižšiu cenu.
• Lepší prehľad: môžete rýchlo zistiť, ktoré produkty sú najobľúbenejšie alebo najnovšie, bez zdĺhavého prehľadávania internetu.

Vedeli ste, že… Niektoré porovnávače cien umožňujú nakupovať produkty priamo cez ne? Stačí si pridať produkt do košíka a zaplatiť. Nemusíte ich vôbec opúšťať.

Porovnávače cien z pohľadu e-shopov

Porovnávače cien sú dôležité nástroje nielen pre zákazníkov, ale aj pre majiteľov e-shopov. Tí ich môžu využiť na podporu predaja svojich produktov a rozšírenie povedomia o značke.

Cieľová skupina, ktorú nájdeme na porovnávacích portáloch, to len potvrdzuje. Ide o zákazníkov, ktorí presne vedia, čo chcú, a sú presvedčení, že daný produkt potrebujú. V tejto fáze len zhromažďujú doplňujúce informácie, ako sú cena a dostupnosť.

Keď im teda poskytnete zaujímavú ponuku, je vysoká pravdepodobnosť, že si od vás nakúpia.

Cenové porovnávače vs. inšpiračné portály

Samostatnou kategóriou sú takzvané inšpiračné portály. Tieto sú v mnohých ohľadoch podobné klasickým cenovým porovnávačom, pretože porovnávajú ceny rôznych typov produktov.

Na rozdiel od nich sa však primárne zameriavajú na zákazníkov, ktorí ešte nevedia, čo chcú kúpiť. Ich hlavným cieľom je preskúmať trh a zistiť, čo je k dispozícii.

Pretože cieľovou skupinou sú ľudia, ktorí sa ešte nerozhodli pre nákup, inšpiračné portály kladú väčší dôraz na zaujímavý dizajn webu a pekné produktové fotografie než na cenu.

Medzi zahraničné portály môžeme zaradiť napríklad Glami, Houzz.com, Etsy.com alebo Instagram Shopping.

Aké funkcie ponúkajú cenové porovnávače majiteľom e-shopov?

Porovnávače cien poskytujú majiteľom e-shopov iné funkcie ako zákazníkom. Medzi ne patria:

1. Správa produktov a cien
   Môžete spravovať a aktualizovať informácie o cenách, dostupnosti či parametroch jednotlivých produktov. To je možné vykonávať manuálne alebo automaticky. Druhá alternatíva je výhodnejšia, pretože je rýchlejšia, šetrí čas a znižuje riziko chýb.
2. Marketing a propagácia
   Porovnávače cien sú vynikajúcimi reklamnými kanálmi. Väčšina z nich umožňuje vybrať si reklamu vo forme PPC alebo bannerov. Ďalšou alternatívou je sponzorovanie produktov v ich kategórii. Vďaka tomu sa vždy objavia na popredných miestach a zákazníci ich neprehliadnu.
3. Analytika a reportovanie
   Ako majitelia e-shopov máte prístup k prehľadom o výkonnosti jednotlivých produktov, vrátane počtu kliknutí a predajov. Okrem toho získate informácie o nákupných trendoch a reklamách (ak ich využívate).
4. Komunikácia so zákazníkmi
   Ak zákazníci nechávajú recenzie na porovnávači cien, môžete na ne reagovať. Tým ukazujete, že vám na nich záleží a vážite si ich spätnú väzbu.
5. Profesionálna podpora
   Porovnávače cien majú pripravenú profesionálnu podporu pre e-shopy a značky. Ak si teda nie ste niečím istí, máte problém s aktualizáciou cien alebo iný problém, neváhajte ich kontaktovať.

Výhody cenových porovnávačov pre majiteľov e-shopov

Medzi najväčšie výhody cenových porovnávačov pre e-shopy patria:

• zvýšenie návštevnosti e-shopu,
• rozšírenie povedomia o značke,
• podpora predaja,
• možnosti propagácie,
• zlepšenie dôveryhodnosti.

Najlepšie porovnávače cien na trhu

Na trhu dnes existuje množstvo porovnávačov cien. Tu sú niektoré z nich:

Zahraničné porovnávače cien

• Google Shopping – služba od Google, prostredníctvom ktorej môžete porovnávať ceny tisícok produktov zo stoviek e-shopov. Je dostupná takmer po celom svete. Produkty sú rozdelené do niekoľkých základných kategórií, kde môžete využiť praktické filtre.
• Shopzilla – jeden z najznámejších a najstarších porovnávačov cien, založený v roku 1996. Jeho portfólio zahŕňa produkty z oblastí ako elektronika, domácnosť, oblečenie, kozmetika a ďalšie. Po kliknutí na produkt uvidíte cenu, dostupnosť, zoznam e-shopov a detailný popis.
• Bizrate – platforma charakteristická minimalistickým, možno mierne zastaraným dizajnom. Napriek tomu ju mesačne navštevujú milióny používateľov. Jej silnou stránkou sú rozsiahle filtre, ktoré výrazne zúžia ponuku a uľahčia celý nákupný proces.
• PricePirates – jej fungovanie sa odlišuje od bežných porovnávačov. Produkty nedelí do hlavných kategórií, namiesto toho má panel, do ktorého zadáte kľúčové slovo a vyhľadáte najvýhodnejšiu ponuku. Zameriava sa čisto na cenu.
• PriceRunner – popredný porovnávač cien s jednoduchým dizajnom, tisíckami produktov a detailnými informáciami o nich. Po registrácii môžete využívať funkciu „Upozornenie na cenu“. Táto funkcia sleduje cenu produktu a v prípade poklesu vás o tom informuje e-mailom.

Porovnávače cien sa stali nevyhnutným nástrojom moderného online nakupovania, ktorý efektívne slúži spotrebiteľom aj e-commerce podnikateľom.

Pre nakupujúcich ponúkajú bezkonkurenčné pohodlie, spájajú úsporu času s možnosťou nájsť najlepšie ponuky u viacerých predajcov.

Z pohľadu e-commerce predstavujú cenné marketingové kanály a predajné nástroje. Ponúkajú firmám zvýšenie viditeľnosti, prehľad o zákazníkoch prostredníctvom analytiky a možnosti konkurenčného umiestnenia na trhu.