Týždenný sumár 50/2024: Meta experimentuje s označením No edit a skúšobnými Reels, Pinterest predpovedá trendy

Už v priebehu roka sme priniesli informáciu o tom, že Instagram testuje skúšobné Reels. Teraz sa veci pohli a platforma oficiálne sprístupnila testovacie Reels. Umožnia tvorcom vyskúšať si, či bude obsah fungovať ešte pred zverejnením. Táto funkcia je dostupná profesionálnym účtom a pomáha osloviť nové publikum bez rizika neúspechu u existujúcich sledovateľov. Tvorcovia získajú štatistiky výkonu po 24 hodinách a môžu sa rozhodnúť, či obsah zverejnia automaticky alebo ručne. Novinka podporuje experimentovanie a lepšiu stratégiu obsahu.

Meta testuje funkciu No edit v Stories. To znamená, že profily budú môcť označiť autentický vizuál, ktorý nebol nijak upravovaný. Novinka má podporiť transparentnosť a dôveryhodnosť v očiach followerov. Funkcia by mala fungovať tak, že obrázok sa nahrá dlhým podržaním priamo z galérie a označenie No edit sa pridá automaticky. Samozrejme, dá sa to jednoducho obísť úpravou vizuálov v externých aplikáciách. Na druhej strane je otázne, ako veľmi je v záujme firmy prezentovať sa autenticky. Marketing totiž do značnej miery je o tom upriamovať pozornosť na tie najlepšie stránky. Zákazníci sú zvyknutí na dokonalé prezentácie a značky môžu mať pocit, že nemajú kontrolu nad obsahom a zaostávajú za konkurenciou. V konečnom dôsledku nastáva otázka, či autenticita nie je skôr marketingový nástroj než reálna prax.

Na prelome rokov je internet plný predpokladov a vízií toho, čo nás čaká. V e-commerce sa trendy menia skutočne rýchlo, no Martin Bartl z Dexfinity spísal 7 bodov, ktoré majú potenciál ovplyvniť predaje v roku 2025. Dominovať podľa neho budú trendy ako personalizácia cez AI, udržateľnosť či nástroje rozšírenej a virtuálnej reality na skúšanie produktov. Riešiť sa bude aj Social commerce, rýchla logistika, predplatné modely či bezpečnosť údajov. Už viete, ako tieto inovácie využijete? Nemusíte vymýšľať koleso nanovo, v článku nájdete aj príklady z praxe.

ChatGPT Search mení vyhľadávanie. Kombinuje AI a Bing a poskytuje rýchle a presné odpovede. SEO princípy ako kvalitný obsah, kľúčové slová a štruktúrované dáta zostávajú dôležité, no k úspechu vedie aj konverzačný obsah, hlasová optimalizácia a lokalizácia. Google je stále dominantný, no SearchGPT ponúka personalizované vyhľadávanie – a to, ako dobre vieme, je v kurze. Jedno je isté: SEO sa prispôsobuje generatívnej AI a kľúčom k úspechu je inovovať a kombinovať tradičné a moderné metódy. Téme sa venovala Ivana Polčová z CREATIVE digital.

Marketing sa mení a dôraz sa presúva na kvalitu – relevantné publikum, viditeľnosť reklám a ich zapamätateľnosť. Alex Prochyra zo Zircon Tree v rozhovore zdôrazňuje dôležitosť práce s dátami a využitia umelej inteligencie na tvorbu efektívnych kampaní. Automatizácia a business intelligence prinášajú náskok oproti konkurencii, no kľúčová je etika a bezpečnosť pri používaní technológií. Budúcnosť spočíva v prepojení inovácií s budovaním dôvery medzi značkami a zákazníkmi.

Európsky e-commerce trh zažíva tlak čínskych gigantov ako Alibaba, PDD, Shein a ByteDance. Čínske platformy získavajú čoraz väčší podiel na trhu. Zatiaľ čo sa v roku 2023 domáci e-commerce rast v Číne spomalil na slabých 3,5 % – čo je menej než rast väčšiny TOP 10 globálnych trhov – čínski giganti hľadajú príležitosti na expanziu smerom na západ. Úspešne sa im podarilo uchytiť napríklad v Španielsku (Miravia, AliExpress) či Turecku (Trendyol). Nemecko, so silnými domácimi hráčmi, je výzvou. Napriek tomu, že ide o druhý najväčší e-commerce trh v Európe, tvorí len 7 % obchodnej činnosti čínskych spoločností – to do veľkej miery spôsobili silní domáci hráči ako Otto, Zalando a Ceconomy. V Španielsku nakupuje prostredníctvom AliExpressu 40 % zákazníkov, v Nemecku len 11 %. To naznačuje výrazné rozdiely v prijatí spotrebiteľmi.

S Janou Szabóovou sme sa pozreli na míľniky Packety v roku 2024. Spoločnosť rozšírila svoju sieť o 800 Z-BOXov, ktoré teraz ponúkajú jednoduchšie ovládanie cez klávesnice. Navyše pribudli nové farebné dizajny Z-BOXov, ktoré lepšie zapadajú do prostredia. S obľubou doručenia mimo domu narástli aj tržby o 16 %. Pred Vianocami pridala mobilné výdajné miesta a extra zvozy. Podarilo sa jej tiež získať ocenenie Najdôveryhodnejšia značka v balíkových službách a patrí medzi najobľúbenejšie značky Slovákov.

Pinterest predpovedá, že rok 2025 bude o odvážnych prejavoch a maximalizme. Príručka, ktorú platforma vydala, vychádza z dát od viac ako pol miliardy mesačných používateľov. Tieto poznatky dosahujú presnosť až 80 %. Takže čo môžeme čakať? V móde zažiari Moto Boho, rybárska estetika a zladené outfity. Bývanie ovládne solarpunk, detský dizajn a mix vzorov. Krása staví na božskú estetiku, farebný make-up a čerešňové odtiene či chute. Jedlo ponúkne originálne torty a nakladané kreácie.

Billboardy a OOH plochy ostávajú dôležitým komunikačným kanálom, aj napriek kritike vizuálneho smogu. Pre e-commerce firmy sa stali významným nástrojom na branding a oslovenie širšieho publika. Ivan Peller zo spoločnosti Nubium hovorí, že aj menší klienti si môžu prenajať plochy, pričom dostupnosť a efektívnosť závisia od lokality a počtu plôch. Trend smeruje k digitálnym plochám, ktoré ponúkajú flexibilitu a interaktivitu. Billboardy majú silnejšie aj slabšie roky, ale správne použitie môže priniesť dlhodobé výsledky.

Black Friday 2024 ukázal, že správna kombinácia technológií a marketingu prináša výsledky, píše Andrej Kajan z ui42. V článku približuje, prečo ich klientom stúpla hodnota objednávok o 16,9 %. Vysvetľuje aj to, ako sa im podarilo niektorým klientom dosiahnuť nárast tržieb o takmer 50 %.

Ondřej Ratajský organizuje Czech On-line Expo, a nevylučuje možnosť, že raz z neho bude veľkolepý 5-dňový event. V písanom rozhovore zdôrazňuje dôležitosť komunitného prístupu a autenticity. V e-mail marketingu vidí nevyužitý potenciál, najmä v B2B a službách, kde personalizácia a retencia môžu priniesť veľké výsledky. Napriek konzervatívnej povahe e-mailingu ukazuje, že sa dá robiť aj kreatívne, ako dokázala vianočná kampaň pre Kytary.cz.

Ecommerce Bridge LIVE zavŕšilo turné po Slovensku záverečnou konferenciou v Bratislave. Nová Cvernovka zažila nával e-commerce odborníkov a nadšencov. Diskusie sa dotkli AI, investícií, dobierok, expanzie či budovania značky. Prednášky priniesli praktické tipy, napr. na využitie dobierky ako konkurenčnej výhody alebo zlepšenie UX. Záver patril podcastu Buzzworld a neformálnemu networkingu. Opäť raz ste potvrdili to, čo si myslíme už dávno. Zdieľanie skúseností je kľúčom k rastu e-commerce na Slovensku. Ďakujeme, že ste pri tom boli s nami. ♥️