
Svetom otriasla správa o tom, že Meta zavádza zásadné zmeny v moderovaní obsahu. V USA zruší nezávislé overovanie faktov a zavedie komunitný systém podobný Community Notes na platforme X. Automatizované moderovanie bude zasahovať len pri vážnych porušeniach ako je zneužívanie detí alebo terorizmus. Podľa vyjadrenia Marka Zuckerberga zmeny súvisia s podporou slobody prejavu. Okolnosti skôr naznačujú snahu zlepšiť vzťahy s administratívou Donalda Trumpa. Kritici varujú pred šírením dezinformácií a nenávisti. Zmeny platia zatiaľ iba v USA, v EÚ a Británii zostáva overovanie faktov nezmenené.
Instagram upozorňuje na päť zásadných chýb, ktoré môžu obmedziť dosah vašich príspevkov. Prvou je používanie obsahu s vodoznakmi, najmä log iných platforiem, ako TikTok, čo algoritmus penalizuje. Dôležitá je aj originalita – algoritmy preferujú jedinečný obsah, nie kopírovanie či opakovanie. Videá v Reels by mali mať ideálne 30 – 90 sekúnd, aby udržali pozornosť používateľov. Obsah musí dodržiavať pravidlá platformy, pričom materiály propagujúce regulované produkty alebo zobrazujúce násilie či sebapoškodzovanie môžu byť filtrované. Instagram taktiež penalizuje lacné triky, ako výzvy typu „označ kamaráta,“ a uprednostňuje autentický obsah, ktorý prirodzene inšpiruje k interakcii. Konzistentnosť, autenticita a rešpektovanie týchto odporúčaní sú kľúčom k efektívnej viditeľnosti na platforme.
Značky, ktoré chcú zaujať spotrebiteľov, musia byť autentické, sledovať trendy a reflektovať svoje hodnoty. Prieskum z USA od spoločnosti M Booth poukazuje na to, že meme kultúra je kľúčová, najmä pre generáciu Z. Až 41 % spotrebiteľov chce, aby značky participovali na internetových memoch a trendoch na sociálnych sieťach. Zároveň je dobré myslieť na to, že to chce citlivý prístup a pochopenie publika. Názory na partnerstvá s influencermi sú pozitívne, no fungujú len pri dlhodobej spolupráci v súlade s hodnotami značky. Zákazníci preferujú značky, ktoré konajú podľa svojich hodnôt, ako napríklad udržateľnosť či rozmanitosť. Povrchnosť a pokrytectvo sú veľké riziko. Dôležitá je rovnováha medzi ovplyvňovaním kultúry a jej reflexiou a práve na to môžu poslúžiť obľúbené memes.
Výber správnej domény je pre e-commerce kľúčový. Slovenská doména .sk je dôveryhodná a intuitívna, preto ju podnikatelia často volia. Peter Bíro zo spoločnosti SK-NIC odporúča registráciu domény ihneď pri vzniku projektu, aby sa predišlo možnej strate lukratívnej adresy. Doménové aukcie ponúkajú šancu získať krátke a zapamätateľné adresy. V polovici januára bude otvorené druhé kolo aukcií, preto ak máte zálusk, odporúčame sledovať SK-NIC.
Google Ads predstavil novú funkciu na testovanie presunu rozpočtov z Dynamic Search Ads alebo Display kampaní do Performance Max. Táto aktualizácia umožňuje simulovať dopad zmien a rozhodovať sa na základe dát. Performance Max kampane optimalizujú výsledky pomocou umelej inteligencie, zlepšujú cielenie a zvyšujú konverzie. Marketéri môžu analyzovať výkonnosť, testovať rozpočty a prijímať strategické rozhodnutia založené na dátach, čo vedie k maximálnej návratnosti investícií.
Český e-commerce v roku 2024 rástol o 5 %, s obratom e-shopov 194 miliárd korún. Po dvoch rokoch poklesu sa trh stabilizoval a najväčší rast zaznamenala decembrová vianočná sezóna, kedy priemerné výdavky dosiahli 7,5 tisíca korún. Popularita výdajných boxov výrazne stúpla, pričom ich na konci roka využívalo 63 % zákazníkov. Vyzerá to tak, že rok 2025 prinesie mierny rast, no zároveň tvrdšiu konkurenciu zo zahraničia.
Black Friday 2024 ukázal, že nákupné správanie sa mení. Piatok už nie je najsilnejším dňom – Cyber Monday priniesol nárast obratu o 12,5 %. Ivan Cingel v článku spísal poznatky založené na dátach z e-shopov na platforme CREATIVE sites. Tieto e-shopy dosiahli celkový obrat 2,1 milióna eur, priemerná objednávka mala hodnotu cez 90 €. Hoci Black Friday trochu stráca na sile, celý víkend od piatka po pondelok ostáva kľúčový. Z dát vyplýva, že expanzia na zahraničné trhy a lokalizácia služieb budú dôležitým faktorom pre stabilný rast a lepšie výsledky.
Rozhovor s Milanom Illesom sa zameriava na využitie umelej inteligencie v kreatívnej tvorbe, najmä v e-commerce a produktovom dizajne. Milan síce nie je priamo z e-commerce, pracuje ako architekt a stavebný inžinier. Ale je jasné, že AI nástroje ako Midjourney a Flux prinášajú možnosti personalizácie vizuálneho obsahu, šetria čas a náklady a umožňujú odlíšenie od konkurencie. A práve o tom prezradil v štúdiu viac. Kľúčovou témou je prompt engineering – schopnosť presne formulovať požiadavky na AI, ktorá otvára nové príležitosti pre podniky a kreatívcov. Budúcnosť patrí generovaniu videí a 3D objektov, ktoré transformujú pracovné procesy a vizuálnu tvorbu.
Zalando od 7. januára 2025 skracuje lehotu na vrátenie tovaru na 30 dní. Zmeny zavádza pre Nemecko, Holandsko a Taliansko, pričom bezplatné vrátenie zostáva. Vernostný program Zalando Plus bude od konca januára zadarmo, ponúkne zľavy, expresné doručenie a zákaznícku podporu, no bez neobmedzeného bezplatného doručenia menších objednávok. Na záver len pripomeniem, že spoločnosť minulý mesiac kúpila svojho konkurenta About You za 1,1 miliardy eur. Dopad na európsky e-commerce sa zrejme ešte len prejaví, no už teraz sa Zalando nechalo počuť, že plánuje zvýšiť maržu na 10 – 13 %.
Pripomíname, že tretie vydanie časopisu Ecommerce Bridge prináša inšpiratívne rozhovory o podnikaní v e-commerce, výzvach na rok 2025 a predvianočnej logistike. Alexander Jančo z Packety odhaľuje, ako firma dosiahla tržby viac ako 67 miliónov eur, a Mária Auxtová zo Shoptetu radí, na čo sa podnikatelia majú pripraviť v náročnom roku 2025. Patrik Koleňák ponúka 18 tipov na úspech na TikToku a Alexandra Bukovčanová vysvetľuje význam prekladov v dobe umelej inteligencie. Časopis obsahuje aj pohľady expertov na SEO, outdoorovú reklamu a linkbuilding. K tomu pribudol stĺpček Michala Pastiera, kde trefne rozoberá aktuálne témy. Už budúci týždeň posielame ďalšiu várku predplatného, preto ak ešte nie ste medzi nimi, pridajte sa vyplnení formuláru na ecommercebridge.sk/predplatne. Stále platí, že časopis plný praktických tipov a inšpirácie posielame úplne zadarmo.
Konferencia E-mail Restart 2025 sa uskutoční 23. januára v pražskom Kine Lucerna. Najväčšia česká offline konferencia o e-mailingu ponúkne 11 prednášok zameraných na využitie zákazníckych dát v e-mail marketingu. Uznávaní experti predstavia praktické ukážky, case studies a tipy na personalizáciu, automatizáciu a retenciu zákazníkov. Vstupenky nájdete na webe emailrestart.cz a zľavový kód na zvýhodnené vstupné sme pripojili do článku.
Rok 2024 bol pre Ecommerce Bridge dynamický a plný rastu. Vytvorili sme 755 článkov, 72 rozhovorov a 52 týždenných súhrnov. To všetko je dostupné pre všetkých bez akéhokoľvek paywallu. 11 konferencií Ecommerce Bridge LIVE prilákalo plno odborníkov naprieč celým Slovenskom. Čerstvou novinkou minulého roka je náš tlačený časopis, ktorý má za sebou tri vydania. Rozšírenie na európsku scénu je ďalším významným krokom pre náš projekt. Pridali sme 33 jazykových mutácií, aby sme oslovili širšie publikum naprieč kontinentom. Tento krok nás nielen posúva bližšie k medzinárodnej e-commerce komunite, ale zároveň nás motivuje k cieľu stať sa lídrom medzi e-commerce médiami v Európe. Vďaka tejto expanzii máme príležitosť budovať silnejšie vzťahy, zdieľať inšpiratívne príbehy a prinášať hodnotný obsah pre profesionálov v celej Európe. V roku 2025 plánujeme ďalší rast, viac obsahu a ešte silnejšie prepojenie e-commerce komunity. Ďakujeme, že ste pri tom s nami.
Štartujeme na plný plyn už od začiatku nového roka. Radi vás privítame na prvej zastávke našej konferencie Ecommerce Bridge LIVE už 23. januára vo Zvolene. Rečniť príde Miki Plichta, expert na LinkedIn a Michal Farkaš zo Shoptetu ozrejmí, na čo sa pripraviť v roku 2025. Branislav Somora z SPS Balíkovo predstaví case study o strategickom využití odberných miest. Martin Lazarčík z firmy Corlonez sa pozrie na to, ako pristupovať k riadeniu financií e-shopu. Tomáš Červenka, zakladateľ a CEO obľúbenej značky MTBIKER prezradí, ako buduje komunitu a verných zákazníkov. Príďte si vypočuť nabité prednášky od odborníkov z rôznych sfér e-commerce, užite si chutný catering, príležitosť na networking a užite si aj zábavnú súťaž o vecné ceny. Ak vám stačí vypočuť si len prednášky, môžete sa pripojiť na livestream – stačí sa zaregistrovať. Veľmi radi vás však privítame osobne.