Rozhovory sú mocným nástrojom na získavanie cenných informácií, budovanie dôvery a posilňovanie vzťahov so zákazníkmi a partnermi. Využitím rozhovorov môžete prezentovať odborné názory, skúsenosti a príbehy, ktoré inšpirujú a vzdelávajú vašu cieľovú skupinu. Tieto diskusie môžu výrazne zlepšiť vašu schopnosť porozumieť potrebám vašich zákazníkov a reagovať na ne. Naučíte sa, ako efektívne viesť rozhovory, klásť správne otázky a využívať získané poznatky na zlepšenie vašich produktov a služieb. Rozhovory vám umožnia lepšie porozumieť trhu a stať sa uznávaným hlasom vo vašom odbore.
Zákaznícky servis už dávno nie je len o tom, ako rýchlo odpoviete na e-mail. Skutočná zákaznícka skúsenosť začína pri prvej návšteve webu a končí až v momente, keď je klient spokojný s doručením aj následnou starostlivosťou. Nahliadnite do zákulisia špičkovo nastaveného e-shopu, ktorý dokázal premeniť podporu zákazníka na svoju najväčšiu konkurenčnú výhodu. Už nestačí len […]
Výdajné boxy ako nový štandard doručovania? Prečo ich Slováci uprednostňujú pred kuriérmi, ako reálne šetria čas aj životné prostredie a prečo sa stali fenoménom práve v strednej Európe. V rozhovore sa dozviete, ako sa mení práca kuriérov, aké sú plány na vybudovanie tisícov nových boxov po celom Slovensku a prečo sú autonómne vozidlá omnoho reálnejšou […]
Ako sa z malej slovenskej firmy stane globálny hráč v SEO, ktorý si programuje vlastné nástroje a rankuje na tisíce kľúčových slov vo viac než 25 jazykoch? V rozhovore s Viktorom Zemanom, zakladateľom Quality Unit (LiveAgent, Post Affiliate Pro), sa ponoríme hlboko do sveta technického aj obsahového SEO, automatizácie, linkbuildingu a aj pádov, z ktorých […]
Umelá inteligencia už dávno nie je len hračka pre veľké firmy. V tomto rozhovore sa dozviete, ako ju dnes využívajú aj menšie e-shopy. Fotky, texty, preklady či videá? Na všetko už je samostatný nástroj. Prečo nie je AI všeliek, ale ani hrozba, ako si mnohí myslia a čo všetko dokáže, keď sa správne skombinuje niekoľko […]
Ak váš e-shop beží pomaly, problém nemusí byť len v hostingu. V tomto rozhovore sa dozviete, ako veľmi ovplyvňuje rýchlosť načítania konverzný pomer, prečo nestačí merať len homepage, čo všetko vedia pokaziť nevinné bannery či skripty z GTM, ako funguje CDN a kedy dáva zmysel VPS. Rieši sa tu, ako sa vyznať v parametroch serverov, […]
V najnovšej Mudrovačke sa dozviete, prečo televízia stále patrí medzi najdôveryhodnejšie médiá, ako Gen Alpha mení nákupné rozhodovanie rodín, prečo by značky nemali podceňovať mobilnú stratégiu a ako (ne)vhodne komunikovať v reklamách o zdraví. Nechýba prehľad noviniek z Instagramu, boom edukatívneho obsahu ani praktické postrehy o tom, ako efektívne využívať umelú inteligenciu v e-shope. To […]
Ako sa dostať z pár objednávok denne na tisíce, a to len vďaka dobre zvolenému produktu a výkonnostnému marketingu? V rozhovore sa dozviete, ako fungujú e‑shopy, ktoré predávajú impulzívne produkty cez Meta Ads s maximálnym výkonom. Praktické ukážky, konkrétne čísla, stratégie a reálne skúsenosti z deviatich trhov. Koľko vás to na konci dňa bude celé […]
Český emailingový nástroj Ecomail ukazuje, že aj „nudný“ SaaS produkt môže rásť bez investorov, len vďaka kvalitnému riešeniu a dôrazu na lokálnosť. A práve to je na konci dňa najdôležitejšie. V rozhovore zaznie, prečo vsadili na Poľsko, ako zvládajú marketing bez presnej atribúcie a prečo si nemyslia, že e-mail v blízkej budúcnosti zanikne. Viac nám […]
Zákaznícka podpora dnes už nie je len o tom, kto zdvihne telefóne. Je to strategická časť firmy, ktorá priamo ovplyvňuje spokojnosť aj lojalitu zákazníkov. V rozhovore sme sa pozreli na to, kedy a prečo sa oplatí outsourcovať podporu, ako dnes do hry vstupuje umelá inteligencia a ako voiceboti dokážu nielen rýchlo triediť požiadavky, ale aj […]
Najnovšie správy práve TERAZ
10+ neprečítaných
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
