Ako škálovať 1 000+ objednávok denne cez Meta Ads (Dávid Krumpár, Lighthouse Media Solutions)

|

V rozhovore sa dozviete:

• 02:24 Je naozaj možné robiť toľko objednávok cez META denne?
• 03:41 Odkiaľ berú firmy inšpiráciu na takéto produkty?
• 05:59 Je dôležité mať predajný proces čo najviac jednoduchý?
• 09:56 Pri skladovaní a odosielaní je lepšie mať fulfillment?
• 10:55 V čom je teda ten trik? Prečo to niekomu funguje?
• 14:50 O aké konkrétne produkty sa napríklad jedná?
• 22:50 Dá sa táto stratégia aplikovať aj pre veľké e-shopy?
• 27:27 Ako viem, ktorý produkt je na dlhý čas a ktorý na pár mesiacov?
• 29:21 Koľko peňazí také niečo stojí na začiatku?

Ako škálovať e‑shop na tisíc objednávok denne pomocou Meta Ads

V rozhovore s Davidom Krumparom, CEO agentúry Lighthouse Media, sa moderátor E‑commerce Bridge pozrel na to, ako dnes funguje škálovanie e‑shopov pomocou Meta Ads. Od prvotného výberu produktu, cez tvorbu kreatív až po expanziu na nové trhy. Rozhovor prináša praktické poznatky z reálnych kampaní, ktoré dosahujú tisíce objednávok denne.

Výber produktu a role TikToku pri hľadaní inšpirácie

Mnohé úspešné značky dnes vychádzajú z trendov, ktoré objavia na TikToku. Sledujú, čo sa práve zdieľa a predáva vo svete a na základe toho sa rozhodujú, čo naskladnia. Často ide o overené zahraničné produkty, ktoré ešte len hľadajú svoju predajnú platformu na domácom trhu. Oproti bežným e‑shopom vytvárajú úspešné značky výrazne väčšie množstvo kreatív, čo im dáva konkurenčnú výhodu.

Cielenie, algoritmy a efektivita kampaní

Meta dnes umožňuje veľmi presné cielenie. Napríklad ženský produkt nebude zbytočne ponúkať mužskému publiku. Vďaka pokročilým algoritmom systém sám určuje cenu za konverziu, na základe ktorej sa dá následne optimalizovať a škálovať. Agentúra Lighthouse spravuje mesačne viac ako milión eur v reklamných rozpočtoch a vďaka svojim skúsenostiam dokáže posúvať značky dopredu nielen cez výkon, ale aj cez transparentné výsledky a dlhodobé partnerstvá.

Prečo Meta a nie Google Shopping

Kampane, ktoré prinášajú tisíce objednávok denne, nie sú štandardné ako Google Shopping. Meta ponúka silný priestor na škálovanie, ak je produkt dostatočne impulzívny a má správny produktový fit. Nejde o veľké spotrebiče, ale o rýchloobrátkové produkty s emocionálnym nábojom. Úspešné produkty buď riešia problém, jazdia na vlne trendu, alebo sú alternatívou k existujúcim riešeniam, pričom sa odlišujú lepšou komunikáciou.

Jednoduchosť procesu a dôležitosť UX

V prípade impulzívnych nákupov je kľúčové, aby bol celý nákupný proces mimoriadne jednoduchý. Meta už na našom trhu nepodporuje nákup priamo na platforme, a preto je dôležité, aby zákazník po prekliku na e‑shop nemusel nič zložité riešiť. Rýchly checkout, známe spôsoby platby a dopravy a čo najmenej prekážok. Zákazník by mal vedieť dokončiť objednávku do jednej až dvoch minút.

Škálovanie a expanzia mimo Slovenska

Pre škálovanie nestačí zamerať sa iba na slovenský trh. Ideálne je mať produkt, ktorý je ľahko doručiteľný, málo regulovaný, nepoškoditeľný počas prepravy a má dobrú maržu. Na zahraničných trhoch sú náklady na reklamu často vyššie a je potrebné počítať aj s dodatočnými investíciami do budovania povedomia. Preto je dôležité rozumieť základnej ekonomike – od nákladov na CPM až po priemernú hodnotu objednávky. Fulfillment môže byť výhodný len do určitej miery. Pri väčšom objeme sa oplatí mať vlastný sklad a tím.

Čo rozhoduje o úspechu: produkt, kreatíva alebo nastavenie

Základom je kvalitný produkt. Mal by riešiť konkrétny problém, byť trendový alebo dobre odkomunikovaný. Rozhodujúca je však kreatíva. Úspešné značky produkujú násobne viac kreatív než bežní inzerenti. Od statických vizuálov cez videá, explainer videá až po formáty typu UGC, kde produkt používajú reálni ľudia. Publikovanie videí na dennej báze počas sezóny je bežný štandard.

UGC, rozpočet a matematika za kampanou

User generated content zvyšuje dôveryhodnosť a autentickosť značky. Dôležité je mať dostatok rozpočtu a chápať návratnosť. Ak produkt potrebuje ROAS 10, dnes to už často nie je reálne. Pri vysokomaržových produktoch je však možné efektívne pracovať aj s ROAS 2. Vzniká tak systém, kde kreatíva a algoritmus dokážu kompenzovať slabšie miesta ako SEO alebo priemerný web.

Konkrétny príklad: značky s avivážami

David uvádza ako príklad klienta Giovanni, ktorý predáva vône do prania. Za dva roky sa mu podarilo expandovať na deväť trhov. Využívajú vzorky ako vstupný produkt pre akvizíciu nových zákazníkov. Tí si produkt vyskúšajú a neskôr sa vracajú. Všetko je podložené výpočtami ziskovosti a optimalizované na úrovni kreatív, cien a komunikácie. Pracuje sa aj s automatizáciami, ktoré pomáhajú budovať dlhodobý vzťah so zákazníkom.

Lokálne špecifiká a viacjazyčné kampane

Aj keď sa kreatívy recyklujú, každý trh má svoje špecifiká. Niektoré sú citlivejšie na ekologické témy, inde sa líši reakcia na akcie alebo ceny. Preto sa časť obsahu lokalizuje. Jeden špecialista dokáže spravovať aj päť trhov, ak je systém dobre nastavený. Napríklad bez nutnosti ovládať všetky jazyky.

Jednoproduktové projekty ako ideálny štart

Ak má niekto e‑shop s tisíckami produktov, je náročné aplikovať túto výkonnostnú stratégiu plošne. Efektívnejšie je vytvoriť samostatný projekt alebo značku, kde sa všetko sústredí na jeden produkt alebo úzku kategóriu. Tak je možné vytvárať konzistentné kreatívy, sústrediť rozpočet a škálovať výkon. Canton Fair v Číne je jedným zo spôsobov, ako hľadať produkty s potenciálom, no netreba hľadať niečo unikátne. Stačí nájsť alternatívu k existujúcemu riešeniu, ktoré má na trhu už dopyt.

Ako rozpoznať dlhodobý produkt

Nie každý produkt je vhodný na dlhodobý predaj. Kľúčové je vedieť, či sa značka dá ďalej rozvíjať. Ak produkt neumožňuje žiadnu nadväznosť, ide skôr o krátkodobý výstrelok. Ideálne je budovať značku, ktorá sa vie posúvať – ponúknuť nové príbuzné produkty tej istej cieľovej skupine a nadviazať na doterajší úspech.

Zvládneš jeden produkt, zvládneš ďalšie

Ak sa naučíš úspešne predávať jeden produkt pomocou Meta Ads, získaš schopnosti, ktoré môžeš ďalej kopírovať. To je hlavná výhoda tohto prístupu. Vytvoríš si vlastné know-how, ktoré vieš replikovať do nových produktov alebo trhov. Treba však zostať realistom. Nie každý trh je rovnako efektívny ako Slovensko. Napríklad Nemecko je omnoho drahšie na vstup. Preto sa oplatí začínať na trhoch, ktoré sú finančne rozumnejšie.