Týždenný sumár 46/2024: Čaká nás Black Friday, menej personalizovanej reklamy na Mete a skvelé konferencie

Meta, materská spoločnosť Facebooku a Instagramu, zavádza v EÚ lacnejšie predplatné bez reklám a menej personalizovanú reklamu. Reklamy budú založené na minimálnych údajoch (vek, poloha, pohlavie). Používateľom bez predplatného Meta zavedie reklamné pauzy, ktoré nemožno preskočiť. Tento krok má byť plusovým bodom pre inzerentov aj pri obmedzenej možnosti cielenia. Zmena bude mať vplyv na efektivitu cielenia, čo môže firmám zvýšiť náklady na kampane. Obzvlášť malé a stredné podniky môžu pocítiť rozdiel. Riešením môže byť prechod na kontextovú reklamu a diverzifikácia marketingových kanálov.

V éteri sa začínajú skloňovať trendy na rok 2025, tak sme sa pozreli na to, čo môže priniesť e-commerce v ďalšom roku. Automatizácia a AI budú kľúčové pre personalizáciu, logistiku a predikciu dopytu. AR/VR umožnia pútavé nákupné zážitky s 3D prezentáciou produktov. Social commerce na platformách ako TikTok a Instagram získa významný podiel na trhu, zatiaľ čo cirkulárna ekonomika odpovie na dopyt po udržateľnosti. Rastie aj význam hlasového vyhľadávania, flexibilných platobných metód a omnichannel prístupu, ktoré zjednodušia nákup cez rôzne kanály. Dočasné pop-up obchody a predplatné modely podporia lojalitu zákazníkov. Firmy však musia investovať do technológií a vzdelávania zákazníkov, aby dokázali uspieť.

Poľský e-commerce tento rok zažíva výrazný rast a formujú ho nové spotrebiteľské trendy. Článok od Dexfinity približuije, že u severných susedov dominujú marketplace platformy, ako Allegro. Nákup tam začína až 41 % zákazníkov. Poľskí „Smart Shoppers“ využívajú akcie a porovnávače cien, pričom až 36 % čaká na najlepšiu ponuku. Online nákupy postupne prevládajú nad kamennými predajňami – len 6 % zákazníkov dokončí nákup offline. Allegro expanduje aj do každodenných nákupov, ako sú potraviny a čistiace prostriedky. Poliaci sú citliví na ceny, až 57 % mení platformu pre lepšiu ponuku, pričom reklama má silný vplyv. 50 % zákazníkov uvádza, že im pomohla nájsť výhodnú ponuku. Kombinácia online a offline nákupov je kľúčová, zákazníci radi prepájajú výhody oboch kanálov. Na úspech v Poľsku je potrebná cenová konkurencieschopnosť, dôraz na zľavy a prispôsobenie marketingových stratégií aktuálnym trendom.

Google Core aktualizácie môžu ovplyvniť viditeľnosť e-commerce stránok, keďže algoritmy upravujú poradie na základe kvality obsahu. Ak zaznamenáte pokles návštevnosti, najskôr overte situáciu cez Google Search Console a počkajte týždeň po aktualizácii na stabilizáciu dát. Analyzujte najvýkonnejšie stránky, typy vyhľadávania a rozsah zmien. Pri veľkých poklesoch sa zamerajte na zlepšenie obsahu – zvýšte jeho spoľahlivosť, užitočnosť a relevantnosť. Vyhnite sa rýchlym opravám, namiesto toho pracujte na dlhodobých vylepšeniach. Mazanie slabého obsahu zvážte len ako poslednú možnosť. Udržateľná stratégia s dôrazom na kvalitu obsahu pomôže stránkam zvládnuť aktualizácie a zostať v kurze.

Expanzia e-shopu na zahraničné trhy nie je jednoduchá, ale Ivan Cingel z CREATIVE sites zdieľa konkrétne tipy, ako to zvládnuť efektívne. V rozhovore hovorí o automatizácii procesov, riešení logistiky a prekladov či využívaní e-mailingu. Venuje sa aj otázkam ako výber domén či centralizované riadenie z jedného CMS. Dozviete sa aj, či sú potrebné servery v každej krajine a ako správne prepájať dáta s externými nástrojmi. Ak chcete získať praktické rady na úspešnú expanziu, nenechajte si ujsť rozhovor.

Google AI Overview poskytuje používateľom rýchle odpovede priamo vo výsledkoch vyhľadávania, čím šetrí čas, ale môže znížiť návštevnosť webov až o 25 %. Funkcia využíva zdroje z top organických výsledkov a zlepšuje mieru prekliku na odkazy. Článok od agentúry SEOLINE vysvetľuje, že pre marketérov je výzvou optimalizovať obsah podľa princípov E-E-A-T a využiť multimédiá. V EÚ zatiaľ funkcia nie je dostupná kvôli reguláciám AI. Budúcnosť Google AI Overview sľubuje významné zmeny vo vyhľadávaní a nové možnosti pre SEO stratégie, preto určite odporúčame prečítať si celý článok.

Pinterest predstavil nové funkcie na podporu vianočného nakupovania. Personalizované wishlisty umožňujú používateľom spravovať a nakupovať uložené produkty priamo zo zoznamu, čím sa skracuje nákupná cesta. Nová karta Holiday Finds ponúka personalizované darčekové odporúčania na základe správania používateľov. Tieto funkcie zvyšujú viditeľnosť značiek a zjednodušujú zákaznícku cestu, čo predstavuje príležitosť pre e-commerce zvýšiť predaj počas sviatkov. Pôjdete do toho aj vy?

Amazon spustil Amazon Haul, lacný e-shop s tovarom do 20 dolárov, aby konkuroval platformám ako Temu a Shein. Zameriava sa na cenovo uvedomelých zákazníkov, ponúka zľavy na hromadné objednávky a má jednoduché pravidlá pre vrátenie. Kvôli priamemu nákupu od výrobcov dodanie trvá 1 – 2 týždne, no vďaka tomu sú ceny nízke. Tento krok reflektuje zmenu spotrebiteľských očakávaní a nový trend v e-commerce – cenovú dostupnosť za cenu dlhších dodacích lehôt. Zatiaľ je služba dostupná len v USA, no jej rozšírenie do Európy je pravdepodobné.

YouTube Shorts prinášajú nové reklamné funkcie na efektívnejšie oslovenie cieľových skupín. Reklamy môžu byť exkluzívne umiestnené v Shorts a obohatené o interaktívne nálepky, ktoré zvyšujú zapojenie. Google zavádza AI na automatickú úpravu formátov a umožňuje cielenie podľa preferovaných formátov. Nové nástroje na meranie výkonu reklám sledujú vplyv na predaje a povedomie. Partnerstvá s tvorcami cez BrandConnect zvyšujú konverzie o 20 %, zatiaľ čo API zjednodušuje správu spoluprác. Tieto inovácie zlepšujú flexibilitu a efektivitu kampaní na YouTube.

Ako pripraviť Black Friday kampaň, ktorá prinesie rekordné tržby? Daniel Szlivka z Eyerimu prezrádza, ako ich tím plánuje akciu mesiace dopredu, testuje stratégie v Rumunsku a rozdeľuje tržby počas celého obdobia zliav. Zistite, ktoré marketingové kanály fungujú najlepšie, koľko e-mailov posielajú a aké ponaučenie si vzali z najväčších chýb. Inšpirujte sa tipmi na úspešnú kampaň a nahliadnite do zákulisia príprav úspešnej slovenskej firmy!

Black Friday tento rok pripadá na 29. novembra. Podľa aktuálneho prieskumu spoločnosti GLS tento nákupný sviatok láka až 64 % nakupujúcich. Čierny piatok je čoraz populárnejší nielen u mladých do 26 rokov (76 %), ale aj u starších nad 55 rokov (55 %). Ľudia často nakupujú impulzívne, plánujú zľavy sledovať a využívať porovnávače cien. Obchodníci očakávajú nárast tržieb až o 200 %, pričom vianočné darčeky nakupuje najviac ľudí v novembri. E-shopy využívajú zľavy, e-mailing a zľavové kódy, pričom Black Friday výrazne ovplyvňuje nákupné správanie a presúva predvianočné tržby online.

Retail médiá umožňujú obchodníkom využívať dáta na presné zacielenie zákazníkov priamo pri nákupe. A okrem toho sú aj horúcou témou konferencie Marketing RULEZZ 2024. O tom, ako efektívne využiť dáta, digitálne obrazovky a ďalšie nástroje na zviditeľnenie značky, porozpráva Dávid Puha z Tesco Media. Zistíte, ako plánovať kampane, ktoré zasiahnu zákazníka v správnom momente a ako využiť multikanálové prístupy na zvýšenie predaja.

Máte už lístok na vyvrcholenie celoslovenskej šnúry konferencií Ecommerce Bridge LIVE? Za tento rok sme prešli až 10 slovenských miest a našou poslednou, jedenástou zastávkou bude bratislavská Nová Cvernovka. Ak sa chcete učiť od najlepších, poznačte si do kalendára dátum 3.12. Na decembrovom Ecommerce Bridge LIVE vystúpi Tatiana Ondrejková, Michal Pastier a dokonca sa tam bude nakrúcať výnimočný diel podcastu Buzzworld by Gabo & Peťo! To, samozrejme, nie je všetko. Pozrieme sa aj na silu marketplaces so Simonou Sumegovou z

Kaufland Marketplace. Juraj Strásky zo Swiss Pointu priblíži spôsoby, ako dobyť nové e-commerce trhy. A Ján Aštary s Ondrejom Liptákom, obaja zástupcovia agentúry Dexfinity, sa podelia o to, ako im AI dokázala otvoriť oči pri expanzii.

Lístky sa míňajú, preto neváhajte a zabezpečte si svoje miesto v skvelej spoločnosti. Ak vás nezaujíma networking, catering a pohodová atmosféra živého eventu, prednášky si môžete pozrieť aj z livestreamu. Lístky nájdete jedine u nás.