Prichádza Amazon Haul – lacný obchod, ktorý má konkurovať čínskym gigantom

Čo čakať od Amazon Haul

Nízke ceny vo viacerých kategóriách

Amazon Haul ponúka široký výber produktov, všetky v cene do 20 dolárov. Niektoré položky ako kozmetické doplnky alebo kuchynské potreby sú k dispozícii už za 1 dolár. Ide o významný posun pre Amazon, ktorý sa doteraz zameriaval na rýchle dodacie lehoty skôr než na extrémne nízke ceny.

Jednoduché nakupovanie

Amazon prispôsobil platformu tak, aby fungovala nezávisle s vlastným vyhľadávaním, košíkom a procesom platby. Objednávky nad 25 dolárov majú dokonca doručenie zdarma.

Doručovanie má štandardnú lehotu jeden až dva týždne. Oproti bežným dodacím časom, na ktoré sú zákazníci Amazonu zvyknutí, je to pomerne dlhá doba. Tento model sa podobá logistickej stratégii Temu a Shein – ich zákazníci sú ochotní počkať dlhšie na lacnejšie produkty. Všetky položky Haul však zostávajú pod ochranou záruky Amazon A-to-z, ktorá ponúka zákazníkom istotu v prípade problémov s produktom alebo dodávkou.

Zľavy na hromadné objednávky

Zákazníci, ktorí v Haule urobia väčšie nákupy, získajú ďalšie zľavy. Objednávky vo výške 50 dolárov a viac dostanú zľavu 5 %, nákupy nad 75 dolárov 10 %.

Pravidlá pre vrátenie a refundácie

Amazon Haul má pravidlá vrátenia prispôsobené modelu s nízkymi cenami. Položky nad 3 doláre je možné vrátiť zdarma do 15 dní na ktoromkoľvek z mnohých výdajných miest, ako sú Whole Foods, Amazon Lockers alebo pobočky UPS.

Položky s cenou 3 doláre alebo menej nie je možné vrátiť, aby sa udržali nízke prevádzkové náklady, čo je podobné politickým zásadám iných zľavových predajcov.

Amazon uvádza, že všetky položky dostupné cez Haul spĺňajú prísne bezpečnostné a kvalitatívne štandardy, pričom každý produkt je kontrolovaný, aby bol v súlade s platnými predpismi.

Reakcia na rastúcu konkurenciu zo strany zľavových predajcov

Spustenie Amazon Haul je priamou reakciou na rast čínskej konkurencie, ako sú Temu a Shein, ktoré narušili trh vďaka priamemu dovozu z Číny a likvidačným cenám. S Haul Amazon prijíma podobné úsporné opatrenia vrátane priameho nákupu od čínskych výrobcov. Tento prístup umožňuje Amazonu znížiť ceny a priblížiť sa k modelu s nižšími maržami, čo prispelo k úspechu nových konkurentov.

Aký bude mať Amazon Haul dopad na e-commerce?

Tento krok môže ovplyvniť očakávania spotrebiteľov, najmä medzi mladšími, cenovo uvedomelými zákazníkmi, ktorí sú ochotní počkať na dodanie výmenou za úspory.

Rozhodnutie Amazonu vytvoriť samostatnú platformu pre ultra-lacné produkty môže naznačovať nový trend v nakupovaní. Nízke ceny a exkluzívne zľavy by sa mohli stať hlavnými prvkami nákupnej ponuky.

Spustenie nového lacného e-shopu zdôrazňuje aj dôležitosť flexibilných logistických riešení, keďže Amazon prispôsobuje svoju sieť na podporu novej kategórie s dlhšími dodacími lehotami. Pre predajcov to môže znamenať potrebu prehodnotiť ponuky produktov a zvážiť, ako sa postaviť k umiestneniu produktov v novom zľavovom obchode. Zároveň Amazonovo zachovanie prísnej kontroly kvality poskytuje zákazníkom dôveru a odlišuje ho od niektorých nízkonákladových konkurentov.

Aktuálne je Amazon Haul dostupný len pre zákazníkov v USA. Amazon zatiaľ neoznámil plány na rozšírenie tejto služby do Európy. Spoločnosť však často testuje nové služby na domácom trhu a následne ich, na základe úspechu, rozširuje do ďalších regiónov. Preto je možné, že v budúcnosti bude Amazon Haul dostupný aj pre európskych zákazníkov.