Ako Google AI Overview môže zmeniť pravidlá hry vyhľadávania 

Tu prichádza na scénu Google AI Overview, funkcia, ktorá mení pravidlá hry. Predstavte si, že používateľ hľadá odpovede na svoje otázky, ale namiesto klasického prehľadávania odkazov nájde priamo v Google rýchle odpovede, bez potreby ďalšieho klikania. Pre marketérov to teda znamená novú výzvu aj príležitosť – ako sa prispôsobiť a využiť tento nástroj na maximalizáciu dosahu a efektivity ich obsahu.

Napriek sľubným výhodám však zostáva otázka, či je tento prístup naozaj tou najlepšou cestou. Môže sa totiž stať, že priamy prístup k informáciám na stránke výsledkov vyhľadávania povedie k zníženiu návštevnosti webových stránok až o 25 %. Tento pokles môže byť pre niektoré webové stránky výrazným zásahom, keďže sa spoliehajú na organickú návštevnosť pri generovaní príjmov a udržaní si relevantnosti na trhu.

Čo je Google AI Overview

Google AI Overview (pôvodne nazývaný Search Generative Experience) je nástroj, ktorý využíva umelú inteligenciu na poskytovanie rýchlych a individuálnych odpovedí priamo na stránke výsledkov vyhľadávania. Tento nástroj bol oficiálne spustený počas konferencie Google I/O v máji 2024 v USA a jeho cieľom je zlepšiť používateľský zážitok tým, že poskytne používateľom vo vyhľadávaní v Google stručné a relevantné informácie bez nutnosti kliknutia na ďalšie odkazy. 

Aké má AI Overview výhody?

• Rýchlejšie a presnejšie odpovede: Používatelia získavajú stručné a relevantné informácie priamo na stránke výsledkov vyhľadávania, čo šetrí čas a zlepšuje používateľský zážitok​.
• Vyššie CTR pre odkazy: Odkazy zahrnuté v AI Overviews majú vyššiu mieru prekliku (CTR), čo znamená, že používatelia častejšie klikajú na dostupné odkazy​.
• Zlepšenie interakcie: Multimodálne schopnosti AI, čo znamená, že dokáže spracovať text, obraz a zvuk, umožňujú lepšie porozumenie otázkam používateľov, čo vedie k presnejším odpovediam​.

Ako negatívne môže AI Overview ovplyvniť aktuálny stav?

• Zníženie návštevnosti webových stránok: Získavanie odpovedí priamo na stránke výsledkov vyhľadávania môže viesť k zníženiu návštevnosti konkrétnych webových stránok až o 25 %.
• Závislosť na technológiách: Zvýšená závislosť na AI nástrojoch môže viesť k zníženiu schopnosti používateľov kriticky myslieť a samostatne vyhľadávať informácie​.
• Obavy o presnosť a spoľahlivosť: Nesprávne alebo zavádzajúce informácie môžu mať negatívny dopad na dôveryhodnosť AI nástrojov.

Významné zmeny vo frekvencii zobrazovania AI Overview 

Spoločnosť Google oznámila významné zmeny vo frekvencii zobrazovania svojho AI nástroja Overview vo výsledkoch vyhľadávania. Po počiatočnom nadšení a širokom využití na začiatku roka 2024 sa výskyt týchto prehľadov výrazne znížil.

Pôvodne sa AI Overviews zobrazovali v 84 % vyhľadávaní v opt-in stave.

Od polovice apríla 2024 začal Google postupne znižovať tieto výsledky, až kým sa AI Overviews nezobrazovali v menej ako pri 15 % vyhľadávan​iach. Na konci júna sa výsledky objavovali v menej ako 7 % vyhľadávacích dotazov.

Hlavným dôvodom tohto poklesu bola negatívna spätná väzba od používateľov a incidenty, kde AI generovala nesprávne alebo nebezpečné odpovede. V úvode AI Overview v Google odporúčal skočiť z útesu, keď sa cítite v depresii, alebo nalepiť si syr na pizzu lepidlom, či fajčiť 2 – 3 cigarety počas tehotenstva denne. Tento pokles bol a je výsledkom viacerých faktorov, vrátane obáv o presnosť a spoľahlivosť AI generovaných odpovedí​. Negatívna spätná väzba od používateľov s nesprávnymi alebo nebezpečnými odpoveďami donútili Google prehodnotiť stratégiu zobrazovania týchto prehľadov​. Preto prepracoval spôsob, akým sa tieto prehľady zobrazujú a snaží sa o zlepšenie presnosti a spoľahlivosti odpovedí​.

„Naším cieľom je poskytovať presné a spoľahlivé informácie našim používateľom, a preto neustále zlepšujeme naše AI systémy,“ povedal Sundar Pichai, CEO spoločnosti Google. Spoločnosť sa snaží nájsť rovnováhu medzi poskytovaním kvalitného obsahu a zachovaním organickej návštevnosti pre webové stránky​.

V niektorých odvetviach, ako je zdravie, sa však AI Overview výsledky stále vyskytujú častejšie, a to až 56 %. Hneď za zdravotníctvom sú výrazy, ktoré začinajú „Ako“ (51 %) a „Koľko“ (41 %). V e-commerce sa zobrazuje zatiaľ len pri 1,2 % vyhľadávaniach, dôvodom je pravdepodobne monetizácia, nakoľko táto funkcia pre Google zatiaľ nie je zárobkovo činná.

Aktuálne sa frekvencia zobrazovania sa v novembri 2024 zvýšila na 15 % vo všetkých sektoroch.

Vplyv na organickú návštevnosť a používateľov

Niektoré štúdie naznačujú, že tento nástroj môže viesť k zníženiu návštevnosti webových stránok až o 25 %. „Najmä pri spravodajských/magazínových weboch, ktoré sú závislé na online návštevnosti, môže dôjsť k dramatickému poklesu tejto návštevnosti,“ hovorí Wihbey, docent mediálnych inovácií a technológií na Northeastern University.

Na druhej strane, odkazy zahrnuté v AI Overviews majú vyššiu mieru prekliku (CTR), čo znamená, že používatelia častejšie kliknú na dostupné odkazy​. Avšak tých tam je maximálne 10, no zvyčajne 2 – 5.

Rozširovanie funkcie do ďalších krajín

Google pokračuje v rozširovaní funkcie AI Overview do ďalších krajín. V auguste 2024 oznámili rozšírenie tejto funkcie do šiestich nových krajín: Spojené kráľovstvo, India, Japonsko, Indonézia, Mexiko a Brazília.

Spolu s týmto rozšírením Google pridáva nové funkcie, vrátane možnosti uloženia AI Overviews pre neskoršie použitie. Google tiež testuje integráciu odkazov priamo do textu AI Overview, čo by mohlo zvýšiť návštevnosť pôvodných stránok.

AI act ako regulácia umelej inteligencie v EÚ

Našou dočasnou výhodou stále ostáva to, že v Európskej únii nie je povolené používanie AI Overview. Takže máme čas a priestor sledovať štúdie a vývoj tohto nástroja v iných krajinách. Európska únia zaviedla reguláciu umelej inteligencie (AI) prostredníctvom AI Act, ktorá sa stala prvou komplexnou právnou úpravou pre AI na svete. Tento zákon nadobudol účinnosť 1. augusta 2024, pričom poskytovatelia AI modelov musia do 2. augusta 2027 splniť všetky stanovené požiadavky. Členské štáty sú povinné do roku 2026 zriadiť národné KI Sandboxy a komisia má povinnosť každoročne revidovať a aktualizovať zákonné obmedzenia. Hodnotenia a revízie fungovania AI systému sú plánované do roku 2031.

Kľúčové body AI Act:

• Rizikový prístup: AI systémy budú klasifikované do štyroch kategórií podľa rizika: neprijateľné, vysoké, obmedzené a s nízkym rizikom. Neprijateľné rizikové systémy sú zakázané, vysokorizikové systémy budú podliehať prísnym kontrolám a požiadavkám na dokumentáciu.
• Transparentnosť a etika: Vysokorizikové AI systémy budú musieť preukázať súlad s pravidlami ochrany údajov a transparentnosti. Budú musieť poskytovať informácie o použitých dátach a zabezpečení modelov.
• Spravovanie a sankcie: Zriadi sa Európsky úrad pre AI, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad implementáciou a vynucovaním zákona. Za nesúlad môžu byť uložené pokuty až do výšky 7 % globálneho obratu firmy.

Aká je budúcnosť AI Overview?

Ak AI prehľady udržia viac používateľov na domovskej stránke Google a menej ich pošlú na iné weby, môže Google čeliť krátkodobému poklesu príjmov z reklám, ktoré sú umiestnené na týchto, často spravodajských weboch. Takto si Google môže kanibalizovať svoj vlastný príjem. Google zároveň plánuje integrovať reklamy do AI prehľadov. Reklamy budú umiestnené priamo do AI Overview a budú jasne označené ako „sponzorované.“ Zobrazia sa len v prípade, že súvisia s dopytom používateľa a AI odpoveďou. Google sa tiež zaviazal pokračovať v testovaní a zlepšovaní tejto funkcie, pričom tvrdí, že reklamy prinesú používateľom relevantnejšie produkty priamo vo výsledkoch vyhľadávania. Existuje však riziko, že používatelia nebudú prehľadom AI dôverovať, ak ich budú vnímať ako platené reklamy.

Získanie súhlasov autorov textov pre AI zostáva významnou výzvou, najmä v kontexte EÚ. Otázka, či budú autori spravodajských článkov alebo mediálne domy ochotní tento súhlas udeliť, je kľúčová. Aktuálna prax funguje takto: Vy ponúknete Googlu texty na vašom webe a na oplátku vám na web privedie návštevníkov. Nový model by však mohol znamenať, že autori dodajú obsah Google, ale nedostanú návštevníkov. Navyše by mohli zaujať priestor v AI prehľadoch iné stránky.

Podľa Whibey môžu firmy a vydavatelia na svojich webových stránkach začať poskytovať nové dátové vrstvy, ktoré vyhľadávací nástroj AI odhalí a uchádzať sa v aukcii o možnosť zobrazenia vo výsledkoch vyhľadávania.

Google AI Overviews: 99 % výsledkov z prvej stránky

V nedávnej dobe došlo k pozoruhodnej transformácii vo fungovaní Google AI Overviews, čím sa podstatne zvýšila spoľahlivosť a autoritatívnosť zobrazených výsledkov.

Kľúčovým momentom tejto transformácie je fakt, že až 99,5 % AI Overviews teraz zahŕňa zdroje z top 10 organických výsledkov vyhľadávania. A až 80 % AI Overviews teraz obsahuje aspoň jeden zdroj z top 3 organických výsledkov, čo predstavuje výrazné posilnenie dôveryhodnosti a kvality poskytovaných informácií.

Historicky bol AI Overview kritizovaný za čerpanie informácií z menej overených zdrojov, ktoré nespadali medzi TOP organické výsledky, čo často viedlo k šíreniu nespoľahlivých informácií.

Search Chat GPT od OpenAI

Okrem Google AI Overview prichádza na scénu aj Search Chat GPT od OpenAI, ktorý prináša revolúciu do vyhľadávania pomocou konverzačného formátu. Tento nástroj, vstavaný do obľúbeného ChatGPT, umožňuje používateľom klásť otázky a viesť rozhovor priamo s umelou inteligenciou, aby získali rýchle a presné odpovede. Na rozdiel od tradičných vyhľadávačov, Search Chat GPT dokáže odpovedať na základe aktuálnych informácií z internetu, čo znamená, že odpovede sú nielen relevantné, ale aj aktuálne. Pre marketérov to predstavuje zaujímavú výzvu – optimalizovať obsah nielen pre klasické vyhľadávače, ale aj pre interaktívne chatboty. Takto môžu vytvárať obsah, ktorý bude zaujímavejší a užitočnejší pre ľudí, ktorí preferujú tento nový, osobnejší spôsob vyhľadávania.

S príchodom ChatGPT Search sa Microsoft Bing stáva silnejším hráčom v SEO stratégii. Tento model je síce postavený na indexe Bingu, ale má vlastný algoritmus, čo znamená, že ak nie je stránka indexovaná na Bingu, ChatGPT Search ju tiež nebude schopný zobraziť. Ako naznačujú experti, napríklad Jessica Bowman zo Search Engine Land, SEO špecialisti by sa mali aktívne venovať indexovaniu v Bingu, keďže sa očakáva, že popularita ChatGPT Search vzrastie. Odporúča sa využitie nástrojov Bing Webmaster Tools, ktoré umožňujú získať prehľad o tom, ktoré stránky sú indexované a rýchlo identifikovať chýbajúce stránky. Aj keď Bing nemá globálny vplyv ako Google, v SEO je to aktuálna príležitosť, ako si zabezpečiť viditeľnosť pre ChatGPT Search.

Čo si z toho odniesť

Google AI Overview predstavuje významný míľnik vo vyhľadávaní za posledné roky. Poskytuje používateľom okamžité odpovede priamo vo výsledkoch vyhľadávania, čo na jednej strane zlepšuje ich skúsenosť, ale na druhej strane výrazne ovplyvňuje organickú návštevnosť webových stránok. Predstavte si, že stratíte 15 – 25 % návštevnosti, pretože vaši potenciálni klienti nájdu odpovede bez potreby kliknúť na váš web. Je to frustrujúce, však?

Ale nezúfajte. Tento nový vývoj so sebou prináša aj nové príležitosti. Keď táto funkcia príde aj k nám, s dobre optimalizovaným obsahom, postaveným na princípoch E-E-A-T (skúsenosť, odbornosť, autorita, dôvera), môžete zvýšiť svoju šancu, aby bol váš obsah priamo súčasťou týchto AI prehľadov. Zároveň sa odporúča zahrnúť multimediálny obsah, ktorý nielen zlepší vašu pozíciu, ale aj zaujme používateľov.

Budúcnosť AI Overview sľubuje ešte väčší vplyv na vyhľadávanie, pričom môžeme očakávať ďalšie prispôsobenie výsledkov na základe používateľského správania a personalizovaných dát.