2 min. čítanie

Online nákupy Belgičanov? Polovica nakupuje na trhoviskách

Deväť z desiatich Belgičanov vo veku od 18 do 70 rokov si v minulom roku aspoň raz kúpilo niečo cez internet. Tretina spotrebiteľov uviedla, že majú jeden internetový obchod, ktorý vždy využívajú na nákup určitého produktu. Ďalších 40 percent preferujú 3 obľúbené obchody, kde sa vracajú pravidelne.

Online nákupy Belgičanov? Polovica nakupuje na trhoviskách

Deväť z desiatich Belgičanov vo veku od 18 do 70 rokov si v minulom roku aspoň raz kúpilo niečo cez internet. Tretina spotrebiteľov uviedla, že majú jeden internetový obchod, ktorý vždy využívajú na nákup určitého produktu. Ďalších 40 percent preferujú 3 obľúbené obchody, kde sa vracajú pravidelne.

Tieto údaje pochádzajú z nedávno zverejneného prieskumu, ktorý si objednalo belgické združenie pre elektronický obchod Comeos. Prieskumu sa zúčastnilo 2000 belgických spotrebiteľov.

Podľa správy 50 % Belgičanov nakupuje cez trhoviská, ako sú Bol.com a Amazon. Konkurenčné ceny, bezplatné doručenie a široký sortiment výrobkov sú hlavnými dôvodmi, prečo uprednostňujú tieto platformy.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Každý štvrtý Belgičan vyhľadáva produkty cez Google

Keď zákazníci hľadajú produkt, ktorý nekupujú pravidelne, najmenej 23 percent z nich začína vyhľadávanie na Googli alebo Bingu. Ďalších 15 percent začína vyhľadávanie produktov na trhovisku a 11 percent si prezerá ponuku e-shopov. Najmenej 25 percent Belgičanov však v prípade potreby najprv navštívi kamenné predajne.

Vysoká lojalita

Belgičania sa vracajú do rovnakých internetových obchodov. Podľa typu produktu sa najmenej 33 percent Belgičanov vracia do toho istého internetového obchodu, aby v ňom nakúpili. Ďalších 40 percent sa vracia do tých istých troch internetových obchodov.

Na otázku o svojom poslednom nákupe 50 % spotrebiteľov odpovedalo, že neuvažovali o inom internetovom obchode ako o tom, v ktorom si objednali tovar. A 79 percent uviedlo, že predchádzajúcu objednávku urobili v tom istom internetovom obchode. Keď sú belgickí spotrebitelia spokojní s konkrétnym internetovým obchodom, už sa nepozerajú na konkurenciu.

1 z 3 spotrebiteľov si nechce vytvoriť účet

Belgickí spotrebitelia si neradi vytvárajú konto v internetovom obchode. Možno práve preto sa často vracajú do tých istých obchodov. Najmenej 34 percent respondentov uviedlo, že zruší svoj nákup, ak sa od nich vyžaduje vytvorenie účtu. A 71 percent očakáva, že za vytvorenie prihlásenia bude odmenených vo forme zliav alebo vernostných bodov.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Personalizácia na plné obrátky: Ako AI mení digitálnu reklamu v reálnom čase
5 min. čítanie

Personalizácia na plné obrátky: Ako AI mení digitálnu reklamu v reálnom čase

Personalizácia sa stala normou, no zároveň u spotrebiteľov rastie dopyt po autentickej a transparentnej komunikácii. Zákazníci chcú relevantný obsah, ktorý pôsobí prirodzene a nezasahuje do ich súkromia. Prehnaná personalizácia môže vzbudiť nedôveru, zatiaľ čo vyvážený prístup pomáha budovať vzťah so značkou.

Dávid Krumpár Dávid Krumpár
Head of Performance, Lighthouse Media Solutions
Spustiť reklamu na YouTube priamo z videa? Novinky na platforme potešia tvorcov aj firmy
3 min. čítanie

Spustiť reklamu na YouTube priamo z videa? Novinky na platforme potešia tvorcov aj firmy

YouTube prináša novinky, ktoré majú tvorcom aj značkám výrazne uľahčiť prácu. Dostať video k publiku bude teraz jednoduchšie – namiesto zdĺhavého nastavovania v Google Ads stačí pár klikov priamo vo videu. YouTube zároveň testuje ďalšie funkcie, ktoré môžu pomôcť rozšíriť zásah, posilniť vzťah s publikom a lepšie osloviť zahraničné trhy.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+