Digitalizácia v e-commerce: Zmluvy s influencermi, kuriérmi aj dodávateľmi

Ako elektronický podpis zjednodušuje bežné procesy v e-commerce

Elektronický podpis dnes nachádza miesto všade tam, kde sa v e-commerce pracuje s papierovými dokumentmi. Zjednodušuje administratívu, šetrí čas a umožňuje riešiť veci rýchlo a na diaľku – či už ide o zákaznícky servis, logistiku alebo marketingové spolupráce.

• Reklamáciu alebo potvrdenie o prevzatí tovaru vybavíte online. Zákazníci tak majú pohodlnejšiu skúsenosť s nákupom.
• Zmluvy s novými výdajnými miestami môžete uzatvárať digitálne, bez potreby osobného stretnutia. Tento prístup sa hodí najmä pri spolupráci s partnermi v rôznych regiónoch.
• Ak spolupracujete s influencermi alebo využívate UGC obsah, zmluvy s externistami dnes bez problémov podpíšete online. Je to jednoduchšie a pre mladšie generácie aj prirodzenejšie ako papierové riešenia.
• Elektronický podpis uľahčuje aj internú komunikáciu a správu dokumentov. Zjednodušuje prácu na diaľku a zrýchľuje schvaľovanie vo firme.
• V kombinácii s CRM systémom môžete dokumenty generovať, rozposielať aj podpisovať automaticky. Podpisový proces je tak pod kontrolou a bez manuálnej záťaže.

Výsledok? Rýchlejšie vybavenie, menej chýb, lepší zákaznícky zážitok a úplná kontrola nad dokumentmi – bez ohľadu na veľkosť firmy.

Ako začať s elektronickým podpisovaním? Začnite auditom procesov

Elektronický podpis nie je to isté ako podpisovať dokumenty cez slovensko.sk. Na elektronický podpis v obchodnej komunikácii vám stačí inteligentné zariadenie (notebook, telefón, tablet), telefónne číslo a e-mailová adresa.

Samotný podpis si vyžaduje pár sekúnd a pár kliknutí – odpadá nutnosť chodiť na poštu, čakať na spätnú väzbu či posielať obchodníkov za partnermi.

Ak chcete v e-commerce využívať elektronický podpis, môžete si zakúpiť licenciu od Signi a začať. Zadarmo si to môžete vyskúšať na https://app.signi.com/register – stačí si vytvoriť účet.

Ak však chcete využívať digitalizáciu naplno, zavádzanie elektronického podpisu si vyžiada určitý čas. Na základe skúseností s viac ako 1 500 zákazníkmi vieme, že kľúčom je aj správne nastavenie procesov. Naši odborníci v Signi vám s tým veľmi radi pomôžu. Menej „papierovačiek“, menšia chybovosť a rýchlejšie podpisovanie.

Na čo si dať pozor: typy elektronických podpisov

Elektronický podpis nie je len podpisovanie cez e-občiansky preukaz. Slovenská legislatíva rozlišuje tri typy elektronických podpisov:

Jednoduchý podpis – základná úroveň ochrany. Vhodný tam, kde poznáte identitu druhej strany.

Zdokonalený elektronický podpis – vyššia úroveň, kde sa overuje identita podpisujúceho.

Kvalifikovaný elektronický podpis – najvyššia úroveň, určená napríklad pre komunikáciu s verejnou správou.

Platnosť elektronického podpisu je v celej EÚ jednotná vďaka nariadeniu eIDAS. Na väčšinu obchodných dokumentov v e-commerce vám postačí jednoduchý podpis alebo zdokonalený podpis – či už ide o obchodné zmluvy, zmluvy o dielo alebo reklamácie.

Digitalizácia nekončí podpisom

Používate vo firme DMS, CMS alebo iný interný systém? Elektronický podpis môžete integrovať priamo do systémov, ktoré už vo firme používate – od Pipedrive cez Helios až po Make. API konektory umožňujú jednoduché prepojenie so softvérom, ktorý používate.

Pokud zvolíte pro podpis platformu Signi, získate navyše kompletnú podporu: onboarding, školenia a zákaznícku podporu, aby bola digitalizácia vašich procesov čo najefektívnejšia.

Ste zvedaví? Booknite si rovno intro call a porozprávajme sa, ako to u vás funguje.
https://signi.com/sk/chcem-prezentaciu/

1 500 zákazníkov a 2 milióny dokumentov

Signi dôveruje viac ako 1 500 organizácií, ktoré už elektronicky podpísali vyše 2 milióny dokumentov. Vyspovedali sme napríklad spol. Packeta. Dnes podpisujú zmluvy a dokumenty za pár minút. Všetko je na poriadku, rýchlo a efektívne.

Záznam z webinára so spol. Packeta je dostupný aj online
https://signi.com/webinar-zrychlete-operativu-ze-dnu-na-hodiny/