Vedeli ste, že zákaznícky servis začína už pred nákupom a končí až po ňom? Akákoľvek interakcia s vaším potenciálnym či súčasným zákazníkom vytvára jeho “customer…
Riaditeľ spoločnosti Expandeco, Tomáš Vrtík, sa rozhodol v tejto ťažkej dobe podeliť o svoje rady a skúsenosti, ktoré môžu byť inšpiráciou lídrom v mnohých firmách….
Internetové nakupovanie sa stáva čoraz obľúbenejšie. Neobmedzená otváracia doba, široký výber produktov, výhodné ceny, doručenie až do domu alebo do práce, to sú hlavné dôvody,…
S potenciálnymi zákazníkmi komunikujete neustále. Nielen cez telefón, e-mail, livechat či sociálne siete, ale aj prostredníctvom vášho webu, blogu, bannerov a reklám. V rámci budovania…
