Čo prinesie európska platforma pre expanziu? Expandeco kúpilo Poštu bez hraníc (Tomáš Vrtík, Expandeco)

V rozhovore sa dozviete:

• 02:19 Príde po akvizícii nejaký rebranding?
• 03:04 Dáva zmysel takáto akvizícia?
• 06:03 Prečo si vybrali Poštu bez hraníc?
• 08:39 Ako našli spoločné synergie medzi partnermi?
• 11:24 Prečo sa rozhodli zbierať peniaze cez Crowdberry?
• 18:30 Ako sa im podarilo vychytať všetky problémy pred podpisom zmluvy?
• 20:09 Bude z toho na konci dňa multiplatforma?
• 24:57 Dá sa byť aj takto stále najlepší vo svojej oblasti?
• 27:31 Plánuje Expandeco dokupovať nejaké ďalšie vertikály?
• 31:17 Ako vníma Tomáš prepojenie offline a online sveta?

Diel tohto podcastu bol pripravený v rámci projektu Za Tatry a za Dunaj: Ako uspieť online a rásť (aj) za hranicami, ktorého cieľom je podporiť podnikateľské ambície verejnosti aj existujúcich podnikateľov a nasmerovať ich, ako krok za krokom začať predávať online a úspešne vstúpiť na digitálne trhy. Projekt je realizovaný s podporou Slovak Business Agency (SBA). Viac informácií a návody pre podnikateľov nájdete na: expandujonline.sk.

Opačná akvizícia: Keď malý kupuje veľkého

Obvykle sme svedkami toho, že väčšie spoločnosti kupujú menšie, pretože majú viac kapitálu, zdrojov a skúseností na integráciu menších firiem. V tomto prípade však došlo k opačnej situácii. Slovenská spoločnosť Expandeco, ktorá bola tržbovo výrazne menšia, sa rozhodla kúpiť českú Poštu bez hraníc, jednu z najväčších logistických firiem v regióne. Tento krok vyvolal údiv, no aj pochybnosti, či menšia firma dokáže zvládnuť akvizíciu výrazne väčšej spoločnosti.

Spojenie týchto firiem prinieslo obom stranám mnoho výhod. Expandeco už dlhšiu dobu hľadalo spôsob, ako do svojho portfólia doplniť logistiku, pretože túto službu žiadali klienti pri svojej expanzii do zahraničia. Spojenie s Poštou bez hraníc tak bolo prirodzeným krokom, keďže išlo o dôveryhodného partnera s dlhoročnou skúsenosťou na českom trhu, so silnou reputáciou a vybudovanými vzťahmi so zákazníkmi aj dopravcami.

Obe firmy už predtým intenzívne spolupracovali, čo značne zjednodušilo celý proces integrácie. Veľmi podstatné bolo aj to, že pôvodní majitelia Pošty bez hraníc boli otvorení a transparentní, čo umožnilo dôkladnú kontrolu firmy (due diligence) a odhalenie všetkých potenciálnych problémov už v úvodnej fáze.

Financovanie prostredníctvom Crowdberry

Zaujímavým aspektom tejto akvizície bolo aj financovanie, ktoré neprebehlo cez klasické investičné fondy, ale prostredníctvom platformy Crowdberry. Firma najprv rokovala s viacerými veľkými investormi, dokonca bola veľmi blízko podpisu zmluvy s jedným venture fondom. Rokovania však prebiehali v období tesne po vypuknutí vojny na Ukrajine, čo spôsobilo neistotu a obozretnosť na trhu. Kvôli nezhode na niektorých podmienkach bola dohoda nakoniec odvolaná.

Platforma Crowdberry sa ukázala ako ideálne riešenie, keďže umožnila zapojiť širokú skupinu investorov, prevažne zo Slovenska a Česka. Proces prebehol veľmi hladko a pomerne rýchlo, čo nie je v investičnom svete samozrejmosť. Expandeco však upozorňuje, že takéto investície sú rizikové a investori by mali byť vždy obozretní. Firma zároveň oznámila, že plánuje aj ďalšie investičné kolo, takže investori budú mať možnosť zapojiť sa opäť.

Integrácia a technologické výzvy

Pri fúzii spoločností vždy vznikajú komplikácie. Ľudia vo všeobecnosti nemajú radi zmeny, a preto aj malý presun z jednej komunikačnej platformy na inú môže byť náročný. Expandeco preto kládlo veľký dôraz na postupnú integráciu. Firmy si boli už vopred kultúrne blízke, čo značne uľahčilo vzájomnú adaptáciu zamestnancov. Zaujímavým postrehom bolo, že Pošta bez hraníc sídli na Morave (konkrétne v Zlíne), čo podľa vedenia prináša kultúrne výhody, ako sú srdečnosť a otvorenosť, a tieto hodnoty urýchľujú vzájomné prepojenie.

Z technologického hľadiska nejde len o logistickú spoločnosť s vozidlami a skladmi, ale o technologickú firmu, ktorá prevádzkuje množstvo softvérových riešení a API napojení. Integrácia týchto služieb do jednotnej platformy Expandeca umožní klientom lepší prehľad, zjednodušenie procesov a prácu s dátami, ktoré doposiaľ neboli naplno využívané.

Riziko straty kvality pri širokej ponuke služieb?

Pri veľkom množstve ponúkaných služieb sa často objavuje otázka, či sa firma nestane „švajčiarskym nožíkom“, ktorý vie všetko, ale nič dokonale. Expandeco si toto riziko uvedomuje, preto už dlhodobo používa stratégiu „firma vo firme“, kedy každá služba (vertikála) má svojho šéfa, ktorý je za ňu plne zodpovedný. Tento manažér sa zároveň porovnáva s najlepšími firmami na trhu, ktoré robia výlučne danú jednu službu. Takýmto spôsobom sa snažia zabezpečiť vysokú kvalitu všetkých poskytovaných služieb.

Čo sa týka komunikácie značky, uvažuje sa o podobnom modeli, aký používa napríklad Microsoft, ktorý pod jedným brandom zastrešuje širokú škálu špecializovaných služieb. Táto stratégia môže pomôcť jasnejšie vysvetliť zákazníkom, že každá služba Expandeca je poskytovaná na top úrovni, aj keď firma ponúka komplexné služby.

Budúcnosť: Ďalšie akvizície a rast cez partnerstvá

Expandeco nevylučuje ďalšie akvizície. Vníma ich dokonca ako jednu z najlepších možností, ako efektívne rásť, pretože akvizícia nových klientov je čoraz drahšia a náročnejšia. Konsolidácia trhu v oblasti logistiky je podľa nich nevyhnutná, pretože ide o segment s nízkymi maržami, kde každá úspora nákladov znamená výrazné zvýšenie efektivity. Okrem logistiky sú otvorení aj ďalším oblastiam, napríklad v oblasti call centier alebo nástrojov na zákaznícku podporu.

Strategickú hodnotu vidia aj v partnerstvách s digitálnymi agentúrami a affiliate sieťami, ktoré môžu pomôcť zefektívniť vzájomné služby a prinášať nové príležitosti pre klientov.

Výzvy slovenského e-commerce a podpora štátu

Slovenské e-commerce prostredie stále potrebuje silnejšie zastúpenie v podobe relevantnej asociácie, ktorá by mohla byť partnerom pre štát. To by podľa názoru Expandeca umožnilo aktívnejšiu podporu a rozvoj celého sektora. Existujúce iniciatívy ako projekt „Za Tatry za Dunaj“, ktorý realizuje Ministerstvo hospodárstva v spolupráci s Expandecom a ďalšími veľkými hráčmi (Meta a ďalší), sú vítané, no je potrebné ich viac rozšíriť a zintenzívniť.

Rozhovor končí pozitívnou víziou, že slovenský e-commerce má veľký potenciál ďalšieho rastu, a preto by aj štát mal tomuto segmentu venovať viac pozornosti. Záver vyznieva optimisticky – možno sa už čoskoro na cestách objavia fialové dodávky Expandeca, ktoré budú symbolizovať úspešnú expanziu a integráciu služieb pod jednu silnú značku.