Výraz lead v marketingovej oblasti označuje najmä získanie zákazníka. Je to tiež jedným z druhov konverzie. Leadom označujeme zákazníka, ktorý prejavil záujem o náš produkt, alebo službu. Takíto zákazníci sú základom úspešného marketingu a niektoré spoločnosti za týchto zákazníkov aj platia. Výraz lead má súvis aj s Lead Generation marketingom, ktorého primárnou úlohou je takýchto zákazníkov získavať a snažiť sa nadviazať s nimi nákupný vzťah aj v budúcnosti.
Slováci nechcú digitálne pozlátko. Chcú, aby online nákupy fungovali
Slováci nechcú len digitálnu zábavu. Hľadajú nástroje, ktoré im nákup zjednodušia. Zákazníci ukazujú, že ak sa o nich obchodník stará offline, pokojne za ním prejdú aj do online prostredia. A hoci metaverzum ešte nie je mainstream, väčšina spotrebiteľov ho úplne neodmieta. Čo ďalšie prezrádza najnovší prieskum Médiá a technológie od MNForce?