1 min. čítanie

Čo vlastne naozaj je UX a CX v e-commerce? Prečo, a hlavne ako vie zvýšiť revenue a zefektívniť náklady? (Dušan Vereš, ui42)

Dušan Vereš sa v agentúre ui42 venuje najmä UX a pôsobí aj na pozícii Research manažéra. V tejto časti magazínu Ecommerce Bridge sme sa bavili o tom, ako dokáže užívateľský (UX) a zákaznícky zážitok (CX) na e-shope navýšiť vaše zisky a zároveň upratať rôzne náklady, ktoré vaše online podnikanie obnáša.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Co-founder Ecommerce Bridge
SLEDUJTE TENTO OBSAH Ako podcast

V rozhovore sa dozviete:

  • 00:57 Aký je rozdiel medzi UI, UX a CX?
  • 06:07 Sú UX a CX súčasťou stratégie e-shopu?
  • 08:30 Kedy má zmysel nechať si vytvoriť túto stratégiu?
  • 11:48 O čom je UX a CX pri iných webových stránkach?
  • 14:02 Dá sa to všetko aplikovať aj v korporáciách?
  • 17:06 Prečo musí UX a CX začínať v hierarchickej štruktúre zhora?
  • 20:11 Na aké konkrétne vylepšenia v e-shopoch sa často zabúda?
  • 22:05 Riešia sa v zahraničí v tejto sfére iné problémy ako u nás?
  • 24:12 S čím všetkým pri implementácii UX a CX stratégie pomôže agentúra?
  • 28:04 Čo ukazujú konkrétne príklady z praxe?
  • 30:30 Ako nadviazať spoluprácu s agentúrou ui42?
Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Rozhovor vznikol v spolupráci s firmou ui42.

Zdieľať článok
Štefan Polgári
Co-founder Ecommerce Bridge

Spoluzakladateľ projektu Ecommerce Bridge a riaditeľ affiliate siete Dognet, ktorá aktuálne pôsobí v 13 krajiných strednej Európy a Balkánu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
2 min. čítanie

Čo prinesie quick commerce e-shopom a ako na to reagovať? (Josef Dvořák, Wolt Drive)

Doba je čoraz rýchlejšia a ľudia chcú mať všetko ideálne hneď. Skvelým riešením je rozmáhajúce sa quick commerce, kde dokážete mať objednaný tovar pri sebe doslova do pár desiatok minút. Ako táto technológia funguje? Je možné to implementovať všade na Slovensku, alebo opäť budú bodovať len veľké mestá? To všetko sa dozviete v rozhovore s […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Co-founder Ecommerce Bridge
Prečítať článok
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+