Výstavy, katalógy, telefonické objednávky, ale rozhodne nie online. Vo veľkej časti B2B sféry stále panuje viera, že prvoradé je priame oslovenie a nadviazanie kontaktu. Nová štúdia od spoločnosti Gartner z oblasti marketingového výskumu tieto domienky potvrdila.
V štúdií sa píše, že napriek nárastu digitálneho prístupu a možnosti komunikácie si 77% kupujúcich z B2B sektoru si stále myslí, že nákup cez webové stránky predávajúcich subjektov je časovo náročný a dokonca problematický resp. Neprehľadný.
Ako zaujať v tradičnom svete B2B s netradičným riešením?
Riešením je obsahový marketing
Obsahový marketing predstavuje veľkú skupinu nástrojov a techník. Zahŕňa blogy, sociálne médiá, videá, tlačové správy a články s novinkami, často kladené otázky, e-mailové newslettre, informačné bulletiny, prípadové štúdie, infografiky a mnoho ďalších.
Napriek domienkam obsahový marketing v súčasnosti využíva už viac ako 90% spoločností v B2B sektore.
Čísla potvrdzujú, že v B2B sektore sa počas nákupného procesu stretne s viacerými nástrojmi digitálnej komunikácie viac ako polovica všetkých kupujúcich. A viac ako 80% kupujúcich si prezerá rôzne publikácie o danej firme, jej úspechoch a referenciách.
Kupujúci si väčšinou už na začiatku vlastného prieskumu, teda pri hľadaní vhodného dodávateľa služby/tovaru, zadávajú rôzne kľúčové slová do Google vyhľadávača.
Skoro 75% kupujúcich tvrdí, že práve obsah, ktorý nájdu významne ovplyvňuje ich rozhodnutie o kúpe. A 62% tvrdí, že pri nákupe môžu dokončiť svoje výberové kritériá iba na základe digitálneho obsahu.
Video marketing
A aké sú štatistiky, čo sa týka Video Marketingu v oblasti B2B ? Pozrite si niekoľko základných bodov :
- 87% spoločností v sektore B2B využíva video ako jeden z hlavných marketingových nástrojov
- 88% tvrdí, že video obsah im pomohol zvýšiť návratnosť investícií ROI
- 95% terajších užívateľov video obsahu plánuje alokovať viac z rozpočtov do videoprodukcie
- 59% tých, čo doteraz nepoužívali video v B2B plánujú zavádzať video content v roku 2020
- Vyše 80% hovorí, že video pomohlo zvýšiť počet leadov a predaju globálne
Ako docieliť, aby elektrosúčiastky boli sexi?
Case study SOS electronic
Pozrime sa ako na video marketing v B2B sektore v praxi.
Zadanie kampane bolo jednoznačné. Podporiť znalosť a dôveryhodnosť B2B značky v 6 krajinách. Práve znalosť značky klienta v období zadania, výrazne zaostávala za globálnou konkurenciou. Zároveň bolo potrebné odkomunikovať, že SOS electronic bude vhodným partnerom, kdekoľvek na svete.
Cieľom video kampane bolo k zákazníkom dostať hlavnú message spoločnosti: „SOS electronic nie je e-shop s elektronickými súčiastkami, SOS electronic je vašim globálnym partnerom“.
Prišli sme na to, že aj s nižším budgetom v B2B segmente, je práve video síce netradičným, no za to ideálnym kanálom!
Skrz kreatívy sme vyvolali emócie prostredníctvom poukázania na rôzne životné situácie, v ktorých sú ľudia závislí (aj) na súčiastkach distribuovanými SOS electronic. Napríklad v zariadeniach, ktoré sú súčasťou ich každodenného života.
Emóciu sme vyvolali pri záchrane zdravia a ľudských životov. Význam súčiastok sme ukázali v najrôznejších zariadeniach a situáciách, všade vo svete. Napríklad v zdravotníckych prístrojoch, či systémoch, ktoré riadia bezpečnosť dopravy.
Z toho dôvodu bol zvolený headline kampane “Everywhere“, ktorý mal zároveň poukazovať na globálny charakter spoločnosti.
Kľúčom dobrej video kampane je, aby všetky aspekty content marketingu rozdistribuovali potrebné informácie k cieľovej skupine, ak je treba aj do celého sveta.
Iste, môžete si vytvoriť veľa videí a nechať ich na YouTube kanáli bez povšimnutia. Ale to vám neprinesie nových zákazníkov. Práve pomocou následnej distribúcie videí prostredníctvom PPC reklám cez Google, či reklám na sociálnych sieťach dostanete obsah k vašim zákazníkom..
Myslíte si, že Váš segment nie je zaujímavý alebo nevie chytiť za srdce a priniesť emóciu?
Veď ani elektronické súčiastky nie sú najviac sexi materiál na promo a predsa výsledky sa dostavili skoro sami.
