3 min. čítanie

TikTok rozširuje používateľskú základňu a moderovanie obsahu v Európe

TikTok nedávno zverejnil údaje o tom, ako sa mu vodí v Európe. V správe sa delí nielen o nárast používateľov, ale aj to, ako sa platforme darí držať súlad so zákonom o digitálnych službách (DSA). Report pokrýva obdobie od januára do júna 2024 a prináša detailný pohľad na to, ako TikTok reaguje na nárast používateľov a zvyšuje bezpečnosť platformy tým, že rieši moderovanie obsahu. Pre e-commerce to znamená nielen nové možnosti oslovenia európskeho publika, ale aj lepšie zabezpečenie a spoľahlivé prostredie pre rozvoj značiek na TikToku.

TikTok rozširuje používateľskú základňu a moderovanie obsahu v Európe
Zdroj: Depositphotos

Základňa používateľov TikToku v Európe dosiahla 150,5 milióna aktívnych používateľov mesačne. Oproti poslednej správe ide o nárast o 8 miliónov, čo predstavuje stabilné tempo rastu približne 1,3 milióna nových používateľov mesačne.

TikTok stále dokáže osloviť viac používateľov. To otvára nové príležitosti pre e-commerce značky, ktoré chcú na tejto platforme rásť, najmä v kľúčových krajinách. Medzi najdôležitejšie trhy patria Nemecko, Francúzsko, Taliansko a Španielsko, kde má TikTok viac ako 20 miliónov používateľov v každej krajine.

TikTok rieši moderovanie obsahu a bezpečnosť značky

TikTok rozšíril svoj tím pre moderovanie obsahu v EÚ na 6 354 zamestnancov. To ocenia najmä značky, ktoré chcú chrániť svoju reputáciu na platforme.

Platforma sa zameriava na odstránenie nevhodného alebo škodlivého obsahu a do júna tohto roka odstránila 22,2 milióna príspevkov.

Na prvom mieste v počte odstránení bol obsah nevhodný pre mladistvých. Nasledujú kategórie ako tovar podliehajuci obmedzeniam a komerčné aktivity a príspevky nepriaznivo vplývajúce na duševné zdravie. Pre e-commerce značky, najmä tie v regulovaných odvetviach, je tento proaktívny prístup k moderovaniu prínosom.

Odstránený obsah klesá

TikTok vykazuje klesajúci trend v počte odstráneného obsahu. Priemerný mesačný počet odstránení klesol zo 4,3 milióna na 3,7 milióna. Príčinou poklesu môže byť aj zvýšené používanie platformy počas sviatkov, čo mohlo ovplyvniť predchádzajúce čísla.

Pokles zároveň môže naznačovať presnejšie zacielenie obsahu a zlepšenie automatizovaných filtrov. To je dobrá správa pre e-commerce značky zamerané na trvalú viditeľnosť a zapojenie, keďže naznačuje stabilnejšie obsahové prostredie a potenciálne menej prerušení v umiestňovaní reklám.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Nahlasovanie nezákonného obsahu je pre platformu prioritou. Najviac nahlasované kategórie zahŕňajú hate speech, porušenie súkromia a nezákonné zdieľanie intímnych fotografií bez súhlasu. V reakcii na tieto prípady TikTok zablokoval viac ako 5,3 milióna účtov počas uvedeného obdobia.

Kedysi kontroverzný, dnes naleštený TikTok

TikTok má bezpochyby rozsiahly dosah, čo môžu oceniť e-commerce firmy s medzinárodnými ambíciami. Len v Európe má 150,5 milióna aktívnych používateľov mesačne.

TikTok moderovanie obsahu

Zdroj: TikTok

TikTok robí všetko pre to, aby si udržal priazeň používateľov a zaujal firmy, ktoré chcú využiť potenciál Social Commerce. Neustály prírastok používateľov a posilňovanie moderovania obsahu naznačujú, že platforma sa snaží vytvoriť dôveryhodné prostredie, ktoré by podporilo e-commerce aktivity. Tieto kroky tiež môžu odrážať snahu TikToku presvedčiť firmy, že investícia do platformy sa oplatí a že ide o bezpečné miesto na interakciu so zákazníkmi.

Hoci TikTok viditeľne zvyšuje svoje úsilie o prilákanie firiem a zlepšenie moderovania obsahu, nie je jasné, či ide o skutočný záväzok alebo o stratégiu na upokojenie obáv z bezpečnosti a transparentnosti.

Popularita platformy síce rastie, ale prírastok používateľov automaticky neznamená, že zvláda obsahovú bezpečnosť – najmä keď problémy, ako je zdieľanie citlivého obsahu bez súhlasu, stále pretrvávajú.

Navyše, navýšenie počtu moderátorov v EÚ môže vyzerať impozantne, ale otázkou je, či je tento nárast personálu je vôbec dostatočný na to, aby zvládol stále sa zväčšujúcu základňu používateľov a nárastu obsahu. TikTok možno verejne prezentuje svoje snahy o bezpečnosť, ale je stále neisté, do akej miery sa zmeny odrazia na reálnej bezpečnosti pre používateľov aj značky.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Zákazníci si vaše príspevky na sociálnych sieťach nepamätajú. Prečo je lepšie staviť na stále formáty?
3 min. čítanie

Zákazníci si vaše príspevky na sociálnych sieťach nepamätajú. Prečo je lepšie staviť na stále formáty?

Každý týždeň vymýšľate nové nápady na príspevky, narýchlo natáčate videá podľa aktuálnych trendov a dúfate, že niečo z toho algoritmus vystrelí? Pravdepodobne ste minuli kopu času aj energie, profil ste naplnili jednorazovým obsahom a v rukách vám nezostalo nič, na čom by sa dalo stavať. Čo s tým?

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Šéfredaktorka, Ecommerce Bridge
Sociálne siete strácajú život. Ľudia z nich neutekajú, len prestávajú byť aktívni
4 min. čítanie

Sociálne siete strácajú život. Ľudia z nich neutekajú, len prestávajú byť aktívni

Sociálne siete pôvodne slúžili na medziľudské prepojenie a zábavu, no postupne sa pretransformovali na zmes spravodajských kanálov, politických diskusií a obsahu, ktorý servírujú algoritmy. To si však začína vyberať svoju daň. Namiesto masového mazania profilov dochádza k tichému ústupu – ľudia pasívne zostávajú, no radikálne obmedzujú svoju aktivitu a zdieľanie.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Šéfredaktorka, Ecommerce Bridge
LinkedIn radí, ako dostať príspevky do AI odpovedí
6 min. čítanie

LinkedIn radí, ako dostať príspevky do AI odpovedí

Nový checklist LinkedInu na prvý pohľad opakuje známe odporúčania: publikovať pravidelne, písať zrozumiteľne a prinášať užitočný obsah. Skutočná novinka však spočíva v niečom inom. Platforma otvorene vysvetľuje, ako tvoriť príspevky, ktoré dokážu nájsť a citovať nástroje ako ChatGPT, Perplexity či Google AI Mode.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Šéfredaktorka, Ecommerce Bridge