Open rate je ukazovateľom, ktorý označuje pomer medzi rozoslanými a otvorenými emailmi, vyjadrený v percentách. Využíva sa teda pri newsletteroch na to, aby sa určila úspešnosť danej emailovej kampane. Nie vždy úplne odráža reálnu mieru otvorenia, pretože na meranie toho, či bol mail otvorený, sa často využívajú obrázky. Príjemca ale často musí dať povolenie na to, aby sa obrázky zobrazovali.
Personalizácia na plné obrátky: Ako AI mení digitálnu reklamu v reálnom čase
Personalizácia sa stala normou, no zároveň u spotrebiteľov rastie dopyt po autentickej a transparentnej komunikácii. Zákazníci chcú relevantný obsah, ktorý pôsobí prirodzene a nezasahuje do ich súkromia. Prehnaná personalizácia môže vzbudiť nedôveru, zatiaľ čo vyvážený prístup pomáha budovať vzťah so značkou.