Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Čo je Mobile Wallet Pass?
Ide o digitálne verzie fyzických kariet a kupónov, ktoré môžete mať uložené v mobile, hlavne v aplikáciách ako Apple Wallet a Google Wallet. Zjednodušujú komunikáciu so zákazníkmi tým, že združujú rôzne typy informácií na jednom ľahko dostupnom mieste.
Môžu obsahovať:
- vernostné karty na odmeňovanie pravidelných zákazníkov,
- zľavové kupóny na rôzne akcie,
- letenky a vstupenky na koncerty či iné podujatia,
- darčekové poukazy na nákupy v obchodoch,
- členské karty pre prístup k exkluzívnym službám.
Všetko je navrhnuté s dôrazom na jednoduchosť používania – už nepotrebujete fyzické karty, čo znamená výhodu pre zákazníkov aj firmy.
Ako fungujú digitálne preukazy v mobilnej peňaženke?
Vytvárajú a spravujú sa cez rôzne platformy, ktoré firmám umožňujú navrhnúť si vlastné preukazy bez potreby technických znalostí. Hlavné funkcie zahŕňajú:
- Nástroje na dizajn: Platformy ako WalletThat a Passcreator ponúkajú vizuálne editory na tvorbu pasov podľa firemnej identity
- Distribučné kanály: Pasy sa dajú zdieľať cez email, SMS, sociálne siete alebo QR kódy
- Možnosti integrácie: Mnoho platforiem ponúka API pre prepojenie s existujúcimi systémami ako pokladničné systémy a CRM
3 hlavné výhody digitálnej peňaženky:
- Trvalé uloženie: Zostávajú v peňaženke, kým ich nevymažete. Často sa automaticky presunú aj do nového telefónu.
- Aktualizácie v reálnom čase: Obsah sa dá dynamicky meniť. Obchodníci môžu upravovať akcie, letecké spoločnosti meniť čísla brán.
- Push notifikácie: Okamžité upozornenia priamo na obrazovku telefónu.
Zdroj: Passcreator
Výhody pre obchodníkov
- Priamy prístup do mobilov zákazníkov.
- Vysoká miera konverzie cez okamžité nákupné odkazy.
- Odlíšenie sa v záplave reklám a e-mailov.
- Možnosť upravovať ponuky počas výpredajov v reálnom čase.
- Prepojenie online a kamenných predajní.
Možnosti implementácie
- SDK a API dostupné pre hlavné mobilné systémy.
- Hotové riešenia od poskytovateľov ako Vibes, PassKit a Airship.
- Vyše 70 možností v Shopify app store.
Poukazy v digitálnych peňaženkách sú obzvlášť vhodné pre firmy s kamennými aj online predajňami, širokým sortimentom, vernostnými programami a častými zľavami.
Ako získať zákazníkov
Pre úspešné zavedenie by firmy mali ponúkať jasnú hodnotu cez vernostné programy, poskytovať pravidelné mesačné kupóny, presvedčivo argumentovať v prospech ďalších preukazov a uprednostniť jednoduchosť pred sťahovaním aplikácií.
Digitálne preukazy v mobilnej peňaženke sú silný marketingový nástroj, ktorý spája trvácnosť, aktualizácie v reálnom čase a priamy kontakt so zákazníkmi. Nie sú však vhodné pre všetky typy podnikania. Ich hodnota vyniká hlavne v období silnej nákupnej konkurencie vďaka stálej prítomnosti v zariadeniach zákazníkov a možnosti včasných notifikácií.
