Ako zvýšiť predaje v Back to School kampani?

Súčasné ekonomické výzvy pociťujú viaceré rodiny. V USA napriek tomu plánujú minúť o 22 % viac, no hľadajú ekonomické riešenia. Rodičia vo Veľkej Británii minulý rok minuli takmer 1335 miliónov libier na základné potreby pre školákov, ale museli sa poobzerať po výhodných ponukách a utiahnuť opasky.

Aj keď sa zdá, že tento rok sa situácia trochu zlepšuje, spotrebitelia stále sledujú svoje peňaženky. Ako teda zabezpečiť, aby sa vyberaví žiaci a vystresovaní rodičia obrátili najprv na váš e-shop?

Pochopenie zmýšľania nakupujúcich

Najskôr sa skúste zamyslieť nad tým, ako premýšľajú vaši zákazníci. Rodičia a deti hľadajú riešenia na otázky:

• Je to dostatočne cool? (Pretože nikto nechce byť ten spolužiak s „nevhodnou“ taškou.)
• Sú výdavky oprávnené?
• Aká je hodnota za peniaze?
• Je to šetrné k životnému prostrediu? (Udržateľnosť v dnešnej dobe presahuje rámec obyčajného módneho slova.)

Tichá zbraň sociálneho dôkazu

Použite social proof, teda sociálny dôkaz. Tento šikovný nástroj skúma nákupné trendy a správanie v reálnom čase a následne poskytuje relevantné informácie vašim spotrebiteľom. Je to ako mať k dispozícii vlastného chytrého asistenta predaja, ktorý je stále aktívny. Zrejme ste sa s tým už stretli aj vy:

• Správy o trendoch: Prezentujte svoje trendy veci! Povedzte rodičom, ktoré produkty ubúdajú z virtuálnych regálov. Je to jednoduchý prístup na identifikáciu veľmi dôležitých položiek.
• Zdôrazňujte pozitívne veci: Poukazujte na dôležité vlastnosti, ako napríklad organická bavlna alebo nepriepustné, aby ste zákazníkov nasmerovali práve na to, čo vyžadujú.
• Vytvorte prehľady: Nechajte za seba hovoriť svojich spokojných zákazníkov. Zdieľajte zozbierané štatistiky a recenzie a dajte ostatným vedieť o silných stránkach produktov. Napríklad „74 % respondentov tvrdí, že klasická veľkosť je príliš malá“, aby ste zvýšili dôveru a znížili návratnosť.
• Správy o naskladnení vám pomáhajú vytvárať tlak. Informujte zákazníkov, keď žiadané produkty ubúdajú. Verte že, nikto nechce zmeškať príležitosť nakúpiť populárne položky.

Krása sociálnych dôkazov spočíva v ich univerzálnosti. Môžete ich prispôsobiť štýlu vašej značky a potrebám vašich zákazníkov. Či už sa zameriavate na rodiny s nízkym rozpočtom, alebo na ekologických bojovníkov, tieto správy môžu zákazníkom pomôcť ľahšie sa zorientovať vo vašom obchode.