Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Súčasné ekonomické výzvy pociťujú viaceré rodiny. V USA napriek tomu plánujú minúť o 22 % viac, no hľadajú ekonomické riešenia. Rodičia vo Veľkej Británii minulý rok minuli takmer 1335 miliónov libier na základné potreby pre školákov, ale museli sa poobzerať po výhodných ponukách a utiahnuť opasky.
Aj keď sa zdá, že tento rok sa situácia trochu zlepšuje, spotrebitelia stále sledujú svoje peňaženky. Ako teda zabezpečiť, aby sa vyberaví žiaci a vystresovaní rodičia obrátili najprv na váš e-shop?
Pochopenie zmýšľania nakupujúcich
Najskôr sa skúste zamyslieť nad tým, ako premýšľajú vaši zákazníci. Rodičia a deti hľadajú riešenia na otázky:
- Je to dostatočne cool? (Pretože nikto nechce byť ten spolužiak s „nevhodnou“ taškou.)
- Sú výdavky oprávnené?
- Aká je hodnota za peniaze?
- Je to šetrné k životnému prostrediu? (Udržateľnosť v dnešnej dobe presahuje rámec obyčajného módneho slova.)
Tichá zbraň sociálneho dôkazu
Použite social proof, teda sociálny dôkaz. Tento šikovný nástroj skúma nákupné trendy a správanie v reálnom čase a následne poskytuje relevantné informácie vašim spotrebiteľom. Je to ako mať k dispozícii vlastného chytrého asistenta predaja, ktorý je stále aktívny. Zrejme ste sa s tým už stretli aj vy:
Zdroj: Wisernotify.com
- Správy o trendoch: Prezentujte svoje trendy veci! Povedzte rodičom, ktoré produkty ubúdajú z virtuálnych regálov. Je to jednoduchý prístup na identifikáciu veľmi dôležitých položiek.
- Zdôrazňujte pozitívne veci: Poukazujte na dôležité vlastnosti, ako napríklad organická bavlna alebo nepriepustné, aby ste zákazníkov nasmerovali práve na to, čo vyžadujú.
- Vytvorte prehľady: Nechajte za seba hovoriť svojich spokojných zákazníkov. Zdieľajte zozbierané štatistiky a recenzie a dajte ostatným vedieť o silných stránkach produktov. Napríklad „74 % respondentov tvrdí, že klasická veľkosť je príliš malá“, aby ste zvýšili dôveru a znížili návratnosť.
- Správy o naskladnení vám pomáhajú vytvárať tlak. Informujte zákazníkov, keď žiadané produkty ubúdajú. Verte že, nikto nechce zmeškať príležitosť nakúpiť populárne položky.
Krása sociálnych dôkazov spočíva v ich univerzálnosti. Môžete ich prispôsobiť štýlu vašej značky a potrebám vašich zákazníkov. Či už sa zameriavate na rodiny s nízkym rozpočtom, alebo na ekologických bojovníkov, tieto správy môžu zákazníkom pomôcť ľahšie sa zorientovať vo vašom obchode.
