WhatsApp prináša firmám niekoľko nových funkcií

S novými obchodnými nástrojmi, ktoré spoločnosť Meta zavádza do aplikácie WhatsApp, chce zrýchliť komunikáciu so spoločnosťami. Predstavujeme 3 novinky, ktoré sa čoskoro dostanú do celého sveta.

WhatsApp Flows vás priblíži k zákazníkom

Spoločnosti, ktoré používajú platformu WhatsApp Business, už v najbližších týždňoch budú môcť používať novinku Flows. Táto funkcia umožní firmám ponúkať rozšírené služby svojim zákazníkom, ako je rezervácia schôdzky, objednávanie jedla alebo rezervácia miesteniek vo vlaku bez toho, aby používatelia museli opustiť aplikáciu.

Platby vo WhatsApp

Rozšírenie aplikácie prichádza aj s možnosťou platby. Užívatelia budú môcť pridávať položky do košíka a vykonávať platby svojimi preferovanými metódami. Táto novinka sa aktuálne testuje v Indii a ak sa uchytí, Meta ju plánuje rozšíriť ďalej.

Overí aj firemné profily

Spoločnosť Meta chce program Meta Verified rozšíriť aj na firemné profily. Súčasťou bude aj overenie pomocou aplikácie WhatsApp. Okrem známeho modrého krúžka s fajkou sa firmy potešia výhodám ako je priama podpora, možnosť vytvoriť si vlastnú WhatsApp stránku a podpora viacerých zariadení, aby zákazníkom mohli odpovedať viacerí zamestnanci. Tento program si najprv vyskúšajú malé firmy, ktoré využívaju WhatsApp Business.