2 min. čítanie

Spoplatnené vrátenie tovaru ako povinnosť? Švajčiari to odmietli

Švajčiarska národná rada odmieta poplatok za vrátenie tovaru. Namiesto toho majú byť e-shopy zodpovedné za presné a správne informácie o produktoch, aby sa znížil objem vráteného tovaru.

Spoplatnené vrátenie tovaru ako povinnosť? Švajčiari to odmietli

Švajčiarska národná rada odmieta poplatok za vrátenie tovaru

Internetové obchody vo Švajčiarsku nebudú mať povinnosť spoplatniť vrátenie tovaru. Švajčiarska národná rada zamietla návrh, v ktorom sa navrhoval poplatok za vrátenie tovaru. Táto povinnosť by bola zásahom do hospodárskej slobody.

Poslanec Národnej rady Michael Töngi predložil návrh na obmedzenie zbytočnej prepravy. Zákazníci vracajú približne štvrtinu zásielok. „Ide o plytvanie tovarom,“ povedal. Väčšina objednávok sa po vrátení dokonca zničí. Návrhom chcel Töngi dosiahnuť, aby bol elektronický obchod vo Švajčiarsku ekologickejší a priateľskejší k zákazníkom.

Zásah do hospodárskej slobody

Proti návrhu však hlasovalo 101 členov Rady, 83 bolo za a 3 sa zdržali hlasovania. Týmto krokom sa snemovňa riadila požiadavkou Spolkovej rady. Argumentovali tým, že poplatok za vrátenie by neúmerne obmedzil podnikateľskú slobodu a výhody pre spotrebiteľov.

Namiesto toho sú internetové obchody v krajine zodpovedné za správne informácie o produktoch a veľkostiach, aby sa znížilo množstvo vrátených výrobkov z dôvodu nesprávnej veľkosti alebo chýbajúcich informácií. Táto záležitosť je už vyriešená a neplánuje sa žiadna ďalšia diskusia s cieľom znížiť veľké množstvo vráteného tovaru.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber
Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Slovenský zákazník stráca trpezlivosť s reklamou. Čo nás ruší najviac?
3 min. čítanie

Slovenský zákazník stráca trpezlivosť s reklamou. Čo nás ruší najviac?

Pozornosť je čoraz vzácnejšou komoditou. Najnovšie dáta z prieskumu agentúry MNForce však ukazujú, že hranica medzi efektívnym zásahom a iritáciou je tenšia, než si mnohí marketéri pripúšťajú. Aké formáty Slovákov vyrušujú najviac a prečo sú ochotní ignorovať influencerov či nepreskočiteľné videá?

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Regionálni e-commerce lídri prehlbujú spoluprácu s OpenAI. K Allegru sa pridáva aj Slevomat
2 min. čítanie

Regionálni e-commerce lídri prehlbujú spoluprácu s OpenAI. K Allegru sa pridáva aj Slevomat

Aktuálnym globálnym trendom v e-commerce je integrácia generatívnej umelej inteligencie do nákupných procesov, čo nedávno demonštroval napríklad reťazec Carrefour. Na tento vývoj nadväzujú aj kľúčoví hráči v stredoeurópskom regióne, konkrétne skupiny Allegro a Slevomat, ktoré v prvom štvrťroku 2026 ohlásili vlastné riešenia v prostredí ChatGPT.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Dáta z Nemecka naznačujú, ktoré kategórie rastú a prečo sa zamerať na zákazníka
4 min. čítanie

Dáta z Nemecka naznačujú, ktoré kategórie rastú a prečo sa zamerať na zákazníka

Slovenský e-commerce často hľadí na západ s očakávaním, čo príde o rok či dva. Najnovšia štúdia z nemeckého trhu, ktorý je pre nás tradičným indikátorom budúcich trendov, však neprináša len dobré správy. Dáta ukazujú trh v stave brutálnej konsolidácie, kde sa nožnice medzi veľkými hráčmi a zvyškom trhu rýchlo roztvárajú.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge