UX, alebo user experience, teda užívateľská skúsenosť sú rôzne techniky a metódy, ktoré sa využívajú pri navrhovaní užívateľských rozhraní. Skúma to, čo používatelia chcú, očakávajú, aké sú ich emócie a aký majú postoj k rôznym produktom, alebo servisu. Jeho cieľom je vytvoriť web tak, aby s ním bol používateľ spokojný a našiel tam čo hľadal, teda vytvoril konverziu.
Spoplatnenie vrátenia tovaru môže zmeniť spôsob online nakupovania Európanov
Bezplatné vrátenie tovaru sa stalo v e-commerce štandardom, a to najmä v segmente módy. Nový prieskum spotrebiteľského správania z Nemecka však ukazuje, do akej miery ovplyvňuje nákupné rozhodnutia. Podľa údajov platformy ECDB až 46 % nakupujúcich tvrdí, že by na internete nakupovali menej často, ak by vrátenie tovaru už nebolo zadarmo. Ďalších 20 % by […]








