Zlepšite svoje hodnotenie výkonnosti TikTok Shopu pomocou benchmarkov kategórií

Dôležité zmeny

Ako uvádza TikTok, táto zmena znamená, že „vaše hodnotenie bude porovnávané s ostatnými predajcami vo vašej produktovej kategórii, namiesto porovnávania s celým trhom, aby ste získali presnejší prehľad a užitočné tipy týkajúce sa vášho podnikania“.

Kroky implementácie sú nasledovné:

• Každá metrika hodnotenia výkonnosti obchodu (Shop Performance Score) sa teraz porovnáva s benchmarkmi relevantnými pre vašu konkrétnu produktovú kategóriu.
• Produktová kategória s najväčším počtom doručených objednávok za posledných 90 dní slúži ako referenčný bod.
• Niektorí predajcovia môžu ako dôsledok tejto úpravy zaznamenať zmeny vo svojom celkovom hodnotení SPS.

Dopad na predajcov

Predajcovia nemusia vykonať žiadne kroky; prechod prebieha automaticky. Tieto nové benchmarky kategórií sú od dneška zahrnuté vo výpočtoch vášho hodnotenia výkonnosti obchodu.

Stačí navštíviť váš panel výkonnosti obchodu v TikTok Seller Centre, aby ste si pozreli najnovšie podrobnosti výpočtu.

O hodnotení výkonnosti obchodu

Pre tých, ktorí nie sú oboznámení s týmto konceptom, hodnotenie výkonnosti obchodu je nástroj, ktorý pomáha majiteľom obchodov hodnotiť a zlepšovať ich schopnosť interagovať so zákazníkmi a udržať si ich lojalitu.

Medzi výhody získania hodnotenia „Dobrý“ alebo vyššie patrí odznak Star Shop, prístup k affiliate marketingu, kampaniam, spolufinancovanej bezplatnej doprave, živým darčekom a zvýšená viditeľnosť pre potenciálnych zákazníkov.

Hodnotenie môžu získať len obchody, ktoré za posledných 90 dní dokončili aspoň 30 objednávok a nemajú žiadne objednávky označené ako podvodné.

Pre viac informácií si pozrite dokumentáciu v TikTok Shop Seller Centre, ktorá obsahuje všetky podrobnosti o týchto zmenách.