Zľavy, očakávania a realita po Vianociach. Ako Slováci nakupujú v januári?

Slovenskí zákazníci majú od povianočných výpredajov vysoké očakávania a výrazne selektujú, na čo ešte reagujú. Takmer polovica respondentov uvádza, že za skutočne zaujímavú považuje až zľavu nad 50 %. Ďalšia pätina očakáva zľavy v rozmedzí 30 až 49 %. Vyplýva to z dát dvoch samostatných prieskumov agentúry Perfect Crowd, realizovaných v druhej polovici roka 2025 na reprezentatívnej vzorke slovenskej populácie vo veku 18 až 65 rokov pre online trhovisko Allegro.

Zaujímavé je, že preferencia vysokých zliav sa výrazne nelíši medzi vekovými skupinami. Rozdiely sa však objavujú pri pohľade na pohlavie a veľkosť mesta.

Ženy majú od výpredajov vyššie očakávania než muži a obyvatelia väčších miest sú voči zľavám výrazne náročnejší než ľudia z menších miest.

To, čo zákazník v menšom meste vníma ako výhodnú ponuku, môže byť vo väčších mestách považované za úplný štandard.

Regionálne dáta zároveň naznačujú, že očakávania sa nelíšia len podľa urbanizácie, ale aj podľa kraja. Napríklad v Banskobystrickom kraji očakáva zľavy nad 50 % viac než polovica respondentov.

Nákupy v januári znamenajú pokračovanie sezóny

Z priskumu vyplýva, že január nemožno vnímať ako hluché nákupne obdobie. Kým pred Vianocami dominujú darčekové nákupy, po sviatkoch sa pozornosť presúva k praktickým rozhodnutiam a osobným cieľom. Takmer dve tretiny Slovákov si buď pravidelne, alebo aspoň príležitostne, dávajú novoročné predsavzatia.

Najčastejšie sa týkajú zdravšieho stravovania, financií a času pre rodinu. Práve tieto oblasti majú priamy dopad na to, čo ľudia v januári nakupujú a ako citlivo reagujú na cenu. Zaujímavé sú aj generačné rozdiely: mladší zákazníci riešia work-life balance a sebarozvoj, mileniáli viac financie a zdravý životný štýl, staršie generácie sú v predsavzatiach výrazne zdržanlivejšie.

Dáta zároveň ukazujú, že dlhodobé dodržiavanie predsavzatí je skôr výnimkou než pravidlom. Len necelá tretina respondentov uvádza, že svoje posledné predsavzatie dodržiava dodnes.

Pre e-commerce to znamená, že januárový dopyt môže byť silný, ale často krátkodobý a citlivý na cenu aj komunikáciu.

Podobný posun bolo vidieť aj počas náhlych a silných mrazov. Dáta z Allegra a Heureky ukázali, že v momente akútnej potreby ide cena bokom. Do popredia sa dostáva dostupnosť tovaru, rýchlosť doručenia a istota, že objednávka príde bez komplikácií. V takýchto situáciách ľudia nekupujú vopred kvôli zľavám. Nakupujú až vtedy, keď problém nastane, a od e-shopov očakávajú, že budú mať tovar k dispozícii.

Racionálnejší zákazník má prísnejšie očakávania

Povianočné výpredaje tak neodhaľujú len to, aké zľavy zákazníci očakávajú, ale aj to, ako sa mení ich správanie po náročnom roku. Január je kombináciou racionality, opatrnosti a krátkodobých impulzov. Ľudia porovnávajú a majú nastavenú hranicu, kedy už ponuka nepôsobí presvedčivo.

Zľava sama o sebe prestáva byť univerzálnym riešením. Rozhoduje kontext, v ktorom zákazník nakupuje – jeho aktuálne potreby, citlivosť na cenu, ale aj dôvera v to, že nákup sa uskutoční bez komplikácií. Práve schopnosť pracovať s týmito faktormi odlišuje e-shopy, ktoré január vnímajú len ako dozvuk Vianoc, od tých, ktoré ho dokážu využiť ako samostatnú a strategicky dôležitú fázu sezóny.