Zakázané reklamy, citlivé témy a prečo je vyhľadávanie stále slabým miestom e-shopov. Súhrn správ 31/2025

Na úvod začneme niečím, čo môže reálne pomôcť slovenskému e-commerce – a pritom vás to nestojí viac než chvíľu pozornosti. Vzniká tu množstvo šikovných projektov a nápadov, no často ostávajú v úzadí. To chce zmeniť nový projekt Upterdam Awards. Cieľom je oceniť ľudí, ktorí posúvajú online podnikanie dopredu – ich prácu, prístup aj výsledky. Nominácie sú otvorené do 18. augusta a víťazov spoznáme 25. septembra na konferencii Upterdam. Jednu z kategórií rozhodne verejnosť. Je to prvé ocenenie, ktoré dáva slovenskému e-commerce konkrétnu tvár – a aj vy sa môžete podieľať na tom, koho bude vidno.

Google od 1. septembra zakáže reklamy na zariadenia používané pri výrobe tabletiek a kapsúl. Zakázané budú aj kampane na lisy, formy, pečiatky a ďalšie príslušenstvo – a to v Google Ads aj Google Shopping. Spúšťa sa postupne, inzerenti dostanú minimálne sedemdňové upozornenie. Kto nariadenie poruší, hrozí mu zablokovanie účtu. Tento krok nadväzuje na dlhodobú snahu Googlu obmedziť propagáciu rizikového tovaru. Kto predáva techniku tohto typu, mal by si kampane radšej prejsť už teraz.

Príslušenstvo na výrobu tabletiek sa zrejme nedotkne mnohých z vás. Nasledujúca správa však už stojí za pozornosť. Meta totiž od októbra 2025 zakáže všetku politickú a citlivú reklamu v EÚ. Reaguje tak na pravidlá Európskej únie o transparentnosti politickej reklamy. Hoci zákaz cieli na volebné kampane, môže zasiahnuť aj bežných inzerentov – najmä tých, čo komunikujú témy ako udržateľnosť, zdravie či vzdelávanie. Kampane môžu byť zablokované alebo prepadnúť do náročnejšieho schvaľovania. Značky a agentúry by preto mali plánovať v predstihu, zvoliť opatrnejší jazyk a sledovať zmeny v pravidlách platforiem. Situáciu budeme monitorovať, preto nás sledujte aj naďalej.

Viktor Zeman z Quality Unit v rozhovore vysvetľuje, prečo už AI nie je hračka pre geekov, ale nevyhnutná súčasť moderného B2B marketingu. Umelá inteligencia dnes zvládne to, na čo by bol kedysi potrebný celý tím. Vie generovať produktové popisy, automatizovať obsah a vytvárať chatboty, ktoré nielen odpovedajú, ale aj predávajú. Zásadné však je, že nasadenie AI nie je o nástrojoch, ale o firemnej kultúre a správnom nastavení. Stačí jeden zvedavý človek, ktorý dostane dôveru. Čím skôr firmy začnú, tým väčšiu výhodu si vybudujú.

Vyhľadávanie v e-shope nie je len technický detail. Často rozhoduje o tom, či zákazník nakúpi, alebo odíde. Zo štúdie Luigi’s box vyplýva, že po neúspešnom vyhľadávaní opúšťa stránku až tretina ľudí, hoci tovar v ponuke reálne je. Dobre nastavené vyhľadávanie môže zvýšiť šancu na nákup až o 44 %. Problémom býva neviditeľné pole, chýbajúci našepkávač alebo neschopnosť spracovať preklepy a kódy. V niektorých segmentoch tvorí vyhľadávanie až 90 % tržieb. Kto ho podceňuje, môže zbytočne prichádzať o konverzie aj spokojnosť zákazníkov.

Google predstavil štyri nové AI nástroje, ktoré majú pomôcť e-shopom tvoriť lepší vizuálny obsah. Z fotiek vie automaticky generovať videá a rozšíriť ich záber pomocou pokročilej technológie. Nové kreatívne štúdio Asset Studio zjednodušuje tvorbu vizuálov a ponúka realistické zobrazenie produktov. Vylepšené Product Studio zas poskytuje kampaniam odporúčania na mieru – od výberu produktov po úpravu nadpisov. A v Merchant Center pribudli nástroje na správu značky vo vyhľadávaní. Google zároveň testuje interaktívne videoreklamy s možnosťou okamžitého nákupu. Celkovo tak posúva kreatívu v e-commerce bližšie k automatizácii, aby bol atraktívny obsah rýchlejší, efektívnejší a dostupnejší aj pre menšie značky.

Na konci každého mesiaca vyberáme desať správ, ktoré podľa nás najviac rezonovali alebo majú praktický dopad pre slovenský a český e-commerce. Aj teraz v júlovej Mudrovačke Michal s Veronikou prebrali témy, ktoré stoja za pozornosť – či už pre svoj praktický prínos, alebo schopnosť otvoriť dôležité otázky v e-commerce. Dozviete sa napríklad, že slovenský trh narástol o 4 %, český o 8 %, pričom zaujali najmä netradičné segmenty – od inteligentných prsteňov po kurníky. Hovoríme aj o tom, že cez Messenger sa čoskoro bude dať cielene komunikovať so zákazníkmi. Pozrieme sa aj na to, ako sa platforma X vzďaľuje inzerentom: zdražuje veľké formáty a penalizuje používanie emoji. Google testuje presnejšie doručovanie aj zobrazenie instagramých príspevkov vo vyhľadávaní. Vypočujte si 10 tém, ktoré sa riešili minulý mesiac.

Video je síce všade, ale nie každé má rovnaký dopad. Rozdiel medzi CTV, lineárnou TV a videom na sociálnych sieťach je zásadný. Značky, ktoré ho ignorujú, prichádzajú o peniaze aj efekt. CTV spája silu veľkej obrazovky s presnosťou digitálu. Sociálne videá sú rýchle, ale premenlivé. Lineárna TV zas ostáva symbolom dôvery, no s nižšou merateľnosťou. Ak má video fungovať, musí byť prispôsobené formátu aj cieľu – nestačí, že ho máte. Každý kanál má svoje špecifiká, ktoré rozhodujú o tom, či oslovíte alebo miniete. V článku sme si to priblížili podrobnejšie, preto nás neváhajte sledovať. Prihláste sa aj na odber noviniek, aby ste si prehľad podstatných vecí našli aj v maili.

Prázdniny sú za polovicou, treba sa pripraviť na sezónu eventov. Pozývame na akcie, ktoré stoja za to: Reshoper, najväčší e-commerce veľtrh u nás, prichádza tento rok s novým konceptom. Namiesto klasických prednášok ponúkne 4. septembra v Prahe sériu odborných roundtables. Každé stretnutie povedú traja experti a zúčastní sa ho maximálne 35 ľudí. Témy ako AI, expanzia, manažment či kreatíva sa budú riešiť hlbšie, s dostatkom času aj priestoru na otázky. Veľtržná časť ostáva otvorená pre verejnosť a opäť ponúkne viac než sto vystavovateľov z rôznych oblastí e-commerce. Nový formát sľubuje praktickejší prínos pre návštevníkov.

Na tohtoročnej konferencii Marketing RULEZZ vystúpi 20. novembra v bratislavskej Starej tržnici profesorka Rachel Kennedy z Ehrenberg-Bass Institute. Patrí medzi najcitovanejších výskumníkov v reklame a spolupracuje s globálnymi značkami ako Google, Mars či Unilever. Vo svojej prednáške ukáže, čo naozaj funguje pri budovaní značky a čo nie. Na základe dát napríklad dokazuje, že ak značka prestane komunikovať, už po roku môže prísť o 10 % trhového podielu. Jej vystúpenie sľubuje praktické poznatky, ktoré využijete hneď. Poistite si svoje miesto a zaobstarajte si lístky čo najskôr, akcia sa zvykne vypredať.