Webová stránka ako služba. Existuje profesionálny web na predplatné? (Vilém Arbeit, SHARKANI)

V rozhovore sa dozviete:

• 02:23 Čo znamená služba Website as a Service (WaaS)?
• 04:50 Aký je rozdiel od webu na splátky?
• 09:02 Je tento prístup vo svete bežný?
• 17:58 Porovnanie oproti klasickému WordPressu
• 21:56 Spravujú v Sharkani v rámci paušálu aj kampane?
• 25:26 Ako k tomu pristupujú noví ľudia v spoločnostiach?
• 29:42 Budú takto o 5 rokov fungovať všetky weby?

Ako funguje model Website as a Service a prečo má zmysel

Webstránky dnes už nie sú len výstupom jednorazového projektu. Tradičný prístup, pri ktorom si firma nechá vyrobiť web, zaplatí tisíce eur a následne sa o všetko stará sama, prestáva dávať zmysel. Rovnako ako Netflix či Spotify, aj weby dnes môžu fungovať ako služba. A práve to je princíp modelu Website as a Service (WaaS).

Web, ktorý s firmou žije

Klasický web má životnosť približne štyri roky. Potom zvyčajne nasleduje nový projekt – dizajn, kódovanie, migrácia. WaaS tento cyklus pretína. Namiesto veľkej počiatočnej investície klient platí mesačný poplatok, v rámci ktorého získava nielen funkčný web, ale aj jeho priebežnú správu, úpravy, technickú podporu a ďalší vývoj.

Zmyslom nie je vlastniť web ako technický produkt, ale získať funkčný kanál, ktorý neustále reaguje na aktuálne potreby firmy. Obsahové úpravy, aktualizácie dizajnu či technické zásahy sú súčasťou služby. Klient nie je odkázaný na to, či má čas freelancera alebo agentúry, ktorá web pôvodne vyrobila. Podobne ako pri operatívnom leasingu auta, platí sa za funkčný výstup, nie za vlastníctvo.

Viac než len splátky

WaaS nie je web na splátky. Klient síce na začiatku neplatí celú sumu naraz, ale zároveň nedostáva iba rozdelený projektový výstup. Dostáva službu, ktorá s ním zostáva. Web sa priebežne mení, rozvíja a reaguje na nové výzvy. Technické problémy rieši poskytovateľ, klient sa venuje obsahu a cieľom. Ak príde k požiadavke na väčší zásah – napríklad úplný redesign – dá sa realizovať v rámci ďalšej viazanosti. Podobne ako keď si po dvoch rokoch paušálu zoberiete nový telefón.

Predvídateľnosť nákladov a férový model

Veľkou výhodou je rozpočtová predvídateľnosť. Klient vie, že platí mesačne napríklad 300 eur, a nerieši, koľko stojí hodina vývoja alebo čo všetko sa technologicky mení. Na konci viazanosti môže službu ukončiť bez záväzkov alebo si vyžiadať dizajn vo Figme a pokračovať s iným dodávateľom. Prístupy do platformy sa neposkytujú, ale výstup vo forme dizajnu má vysokú hodnotu – často tvorí polovicu ceny projektu.

Služba je vhodná pre firmy, ktoré chcú s webom aktívne pracovať. Nie pre tých, ktorí ho chcú raz spustiť a päť rokov sa k nemu nevracať. Práve tam WaaS nemá pridanú hodnotu. No pre marketingovo aktívne firmy, ktoré často menia vizuály, aktualizujú obsah alebo spúšťajú kampane, je to ideálne riešenie. Web sa tak nestáva len vizitkou, ale plnohodnotným predajným a komunikačným nástrojom.

WordPress nie je vždy najlacnejší

Mnohé firmy sa spoliehajú na WordPress, pretože je zadarmo. Lenže práve táto otvorenosť prináša aj riziká. Weby postavené na WordPresse sú najčastejším cieľom hackerských útokov. Neaktualizované pluginy, lacné hostingy a neodborná správa vedú k problémom – od spomalenia až po nelegitímny obsah na stránke. WaaS stojí na bezpečných platformách ako Framer, Webflow alebo Shopify, ktoré garantujú výkonnosť a stabilitu.

Prístup, nie technológia

Kľúčovým rozdielom nie je samotná technológia, ale prístup. WaaS umožňuje firme pracovať s webom ako s dlhodobým marketingovým kanálom, nie ako s uzatvoreným projektom. V cene sú zahrnuté technické garancie, úpravy, responzívny support aj strategický partner, ktorý je vždy poruke.

Väčšina webov na WordPresse si síce klient môže urobiť sám alebo s pomocou freelancera, no výsledok býva často kompromisný. Bez UX, bez dizajnového konzistentného rámca, bez garancie, že sa o web niekto postará o rok či dva. A bez partnera, ktorý vie pomôcť, keď sa firma rozhodne niečo meniť.

WaaS má zmysel pre firmy, ktoré web potrebujú ako nástroj

Aj preto je WaaS model atraktívny pre firmy, ktoré vnímajú web ako dôležitý nástroj. Či už ide o prezentáciu, generovanie leadov alebo predaj cez e-shop, služba dáva zmysel v momente, keď web nie je len pasívna stránka, ale aktívny súčasť firemnej stratégie.

Hoci na Slovensku ešte tento model nie je masovo rozšírený, vo svete je štandardom, najmä v krajinách s vysokou cenou práce. Je len otázkou času, kedy sa stane bežnou súčasťou aj slovenského digitálneho prostredia.