2 min. čítanie

V USA sa obchodníkom vyplácajú piatkové zľavy. No e-shopy by mali vyzývať na zodpovedné míňanie

Pre ľudí z e-commerce je dôležité porozumieť správaniu spotrebiteľov, aby mohli zvýšiť predaje a zlepšiť zapojenie zákazníkov. Nedávna štúdia od SimplyCodes sa zamerala na význam strategického využívania kupónov. Ako najlepšie načasovať zľavy? A čo s tým má zodpovedné míňanie?

V USA sa obchodníkom vyplácajú piatkové zľavy. No e-shopy by mali vyzývať na zodpovedné míňanie
Zdroj: Depositphotos

Spoločnosť SimplyCodes analyzovala kupónové trendy od viac ako 30 000 obchodníkov. V štúdii odhaľuje, že piatok je optimálny deň na ponúkanie zliav. V tento deň sa počet vydaných kupónov výrazne zvyšuje – konkrétne o 19 % v porovnaní s ostatnými dňami v týždni. Nárast odzrkadľuje americký systém výplat, ktoré sa zvyčajne vyplácajú dvakrát do mesiaca. To má pozitívny dopad najmä na kategórie ako dámske oblečenie, starostlivosť o pleť a alkohol.

Štúdia zistila, že 52 % kupónových kódov je vydávaných medzi stredou a piatkom. Značky by sa mali zamerať na tieto dni pri svojich akciách, aby využili zvýšený záujem spotrebiteľov. Piatkové zľavy sú obzvlášť efektívne pri podnecovaní nákupov pred víkendovým poklesom, keď sa vydáva menej kupónov.

Fenomén „spaving“ vs. zodpovedné míňanie

Zatiaľ čo zľavy môžu zvýšiť predaje, je v záujme e-shopov, aby si uvedomili sklony spotrebiteľov k nadmernému míňaniu. Tento fenomén je známy ako „spaving“ – ide o spojenie slov saving (šetrenie) a spending (míňanie). Novotvar pomenúva stav, kedy zákazník míňa viac peňazí, aby viac ušetril.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Prečo je to dôležité aj pre e-commerce? Nadmerné zľavy môžu viesť k zadlženiu zákazníkov alebo k zníženiu lojality voči značke. A to má silný dopad na ďalšie míňanie.

Aby sa tomu predišlo, podniky by mohli dať dôraz na zodpovedné nakupovanie. Ponúkanie personalizovaných zliav alebo odstupňovaných úspor na základe nákupnej histórie môže podporiť rozumnejšie míňanie.

Zatiaľ čo sa e-commerce snaží zvýšiť predaje, podpora zodpovedného míňania môže viesť k dlhodobej lojalite zákazníkov. Zjednodušenie nákupného zážitku, ponúkanie jasných úspor a vzdelávanie zákazníkov o rozumných rozhodnutiach pri nákupe môžu podporiť udržateľnejší rast.

Pre e-commerce podniky predstavujú piatky významnú príležitosť na zvýšenie predaja prostredníctvom dobre načasovaných kupónov a akciových ponúk. Ak sa zľavy zosúladia so spotrebiteľskými návykmi a vyhne sa podnecovaniu nadmerného míňania, online predajcovia môžu zvýšiť predaj, zlepšiť spokojnosť zákazníkov a budovať dlhodobé vzťahy.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Pinterest varuje, že ak zákazníkovi dáte presne to, čo chce, nakoniec oňho prídete
3 min. čítanie

Pinterest varuje, že ak zákazníkovi dáte presne to, čo chce, nakoniec oňho prídete

Marketing a e-commerce sú odvetvia, ktorým často záleží na okamžitých výsledkoch. Ak používateľ prejaví o niečo záujem, algoritmus ho zasype podobným obsahom. Nedávna technická analýza inžinierskeho tímu Pinterestu však odhaľuje, že tento prístup je pre značky aj platformy z dlhodobého hľadiska likvidačný.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Mladí sa hobby marketom vyhýbajú. Riešením je budovanie značky a digitálne pohodlie
4 min. čítanie

Mladí sa hobby marketom vyhýbajú. Riešením je budovanie značky a digitálne pohodlie

Sektor DIY a hobby marketov prechádza v posledných rokoch dynamickým vývojom. Hoci sa očakáva stabilný rast hodnoty celého trhu, správanie spotrebiteľov sa mení a tradiční hráči musia reagovať na digitálne trendy a meniace sa demografické preferencie. Najnovšie dáta z českého trhu ukazujú, že zatiaľ čo stredná generácia v hobby marketoch dominuje, u mladých ľudí naráža […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
YouTube prepája obrazovky. Televízor je váš showroom, mobil zase pokladňa
3 min. čítanie

YouTube prepája obrazovky. Televízor je váš showroom, mobil zase pokladňa

Televízia hrala hlavnú rolu pri budovaní značky. S nástupom sociálnych sietí sa zrazu cena klasickej televíznej kampane zdala byť neprimerane vysoká s ťažko merateľným výsledkom. Teraz sa však dôležitosť najväčšej obrazovky v domácnosti mení. Respektíve mení sa spôsob, ako s ňou divák, teda váš potenciálny zákazník, interaguje. Vďaka YouTube sa z televízora stáva miesto, kde […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge