UX, alebo user experience, teda užívateľská skúsenosť sú rôzne techniky a metódy, ktoré sa využívajú pri navrhovaní užívateľských rozhraní. Skúma to, čo používatelia chcú, očakávajú, aké sú ich emócie a aký majú postoj k rôznym produktom, alebo servisu. Jeho cieľom je vytvoriť web tak, aby s ním bol používateľ spokojný a našiel tam čo hľadal, teda vytvoril konverziu.
Sila 2-faktorového overenia v e-commerce je nezanedbateľná
E-commerce v súčasnosti čelí dvojitej výzve – na jednej strane chce uľahčiť bezproblémové transakcie na lokálnej aj medzinárodnej úrovni, no zároveň sa chce chrániť pred podvodnými aktivitami, ktoré nezanedbateľne narastajú.