Banská Bystrica
24. Október udalosť už prebehla
Poprad
7. November udalosť už prebehla
Bratislava
3. December udalosť už prebehla
Zvolen
23. Január udalosť už prebehla
Žilina
13. Február udalosť už prebehla
Trnava
27. Marec už čoskoro
Liptovský Mikuláš
24. Apríl už čoskoro
Bardejov
15. Máj už čoskoro
Nitra
5. Jún už čoskoro
Košice
18. September už čoskoro
Banská Bystrica
2. Október už čoskoro
Trenčín
23. Október už čoskoro
Poprad
13. November už čoskoro
Bratislava
4. December už čoskoro
6 min. čítanie

Týždenný sumár 3/2025: Slovenský e-commerce rástol, 47 % zákazníkov začína hľadať produkty na marletplaces, ako používajú sociálne siete Česi a Slováci?

Novinky z marketingu, e-commerce a online diania za uplynulý týždeň.

Týždenný sumár 3/2025: Slovenský e-commerce rástol, 47 % zákazníkov začína hľadať produkty na marletplaces, ako používajú sociálne siete Česi a Slováci?

Slovenský e-commerce v roku 2024 vzrástol o 6 %, pričom ročný obrat dosiahol 1,84 miliardy eur. To z neho robí druhý najvyšší obrat v histórii slovenského e-commerce. Elektronika zostáva najsilnejšou kategóriou s 21 % obratu. Energetická kríza sa odzrkadľuje na nákupných rozhodnutiach a solárne zostavy zaznamenali rekordný nárast o 1137 %. Počet aktívnych e-shopov klesol na 13 900, čo opäť reflektuje konsolidáciu trhu. Očakáva sa ďalší rast digitalizácie a využívanie AI. Myslite však na to, že spotrebitelia budú viac premýšľať nad nákupmi. Rok 2025 bude ovplyvnený ekonomickou situáciou a príchodom zahraničných hráčov.

TikTok pripravil brožúrku s tipmi na e-commerce trendy 2025. Podľa platformy sa vypláca spolupracovať s tvorcami cez TikTok Creator Marketplace, hlavne ak chcete získať dôveru špecifických skupín a osloviť ich. Prispôsobte identitu značky hodnotám zákazníkov, ako inkluzivita či udržateľnosť a využívajte komentáre na zlepšenie produktov. Príáručka ďalej odporúča využívať umelú inteligenci, ktorá umožňuje rýchlu tvorbu a personalizáciu obsahu. Interaktívne prvky, ako TikTok LIVE a hashtagy posilnia komunikáciu a prepojenie s publikom.

Správa Adobe Digital Trends 2024 upozorňuje, že len 26 % zákazníkov hodnotí digitálne zážitky ako vynikajúce. Personalizácia patrí medzi priority, no často zlyháva kvôli nesúrodým dátam a nedôvere zákazníkov. Tí očakávajú väčšiu transparentnosť a zodpovedné zaobchádzanie s ich údajmi. Ak si chcete získať dôveru, dajte dôraz na etické využitie AI a investujte do efektívnych dátových platforiem.

So začiatkom roka prichádza mnoho predpovedí a nápadov kam bude dobré smerovať svoju pozornosť. Podľa Lucie Ciranovej z Lighting Beetle* budú e-shopy čeliť výzvam, ako sú marketplaces, tlak na ceny a očakávania zákazníkov. Kľúčovú rolu v tom hrá zákaznícka skúsenosť, ktorá je rozhodujúcim faktorom v hyper konkurenčnom prostredí. V rozhovore Lucia radí aj malým e-shopom ohľadov prieskumov zákazníckej skúsenosti. Nezabúdajte, že úspech spočíva v pochopení potrieb zákazníka, prispôsobení služieb a zameraní sa na zážitok, ktorý odlišuje vašu značku od konkurencie, ktorá často zahŕňa samotných zákazníkov.

Marketing mobilných aplikácií v roku 2024 dosiahol 65 miliárd dolárov. Neherné aplikácie zaznamenali 8 % rast a finančné aplikácie dokonca až 61 % nárast. Príjmy z nákupov v aplikáciách vzrástli o 20 % v neherných sektoroch, kým hybridné monetizačné techniky zvýšili príjmy z reklamy o 25 %. Deep linking priniesol nárast konverzií o 64 %, najmä z web-to-app kanálov (+77 %). Remarketing rástol o 22 %, čo zdôrazňuje význam optimalizácie pre existujúcich používateľov.

Spoločnosť SK-NIC 15. januára spustila druhé kolo aukcií unikátnych 1- a 2-znakových .sk domén. Aukcia trvá celkom 7 dní, preto nepremrhajte príležitosť získať výnimočné názvy, ktoré môžu slúžiť na branding, skratky či investíciu. Domény, ktoré nebolo doteraz možné registrovať, sa predávajú cez aukčný systém SK-NIC. Zaregistrujte sa, oboznámte sa s pravidlami a využite túto jedinečnú šancu!

Týždenný podcast UPdate

Instagram predstavil strategické priority pre rok 2025. Zameria sa na kreatívne nástroje a lepšie prepojenie používateľov. Umelá inteligencia bude hrať kľúčovú rolu pri vylepšovaní nástrojov na tvorbu obsahu. Platforma zdôrazňuje dôležitosť originality a dá priestor menším tvorcom. Hlavným spôsobom zdieľania obsahu sa stali správy, čo tiež mení pohľad na metriky úspechu. Viac ako polovicu obsahu na Instagrame tvoria AI odporúčania – platforma práve testuje nové formy interakcie a reaguje na trend súkromného zdieľania obsahu. To je opäť dôkaz, že sociálne siete sa veľmi často menia a mala by sa im prispôsobiť aj vaša social stratégia.

E-commerce v Česku a na Slovensku čelí dynamickým zmenám. Kľúčové trendy zahŕňajú automatizáciu procesov, digitalizáciu a využitie AI na zlepšenie efektivity a zníženie nákladov. Radek Klouda zo spoločnosti base. v článku vysvetľuje, ako multichannel stratégia prepája rôzne predajné kanály, ako sú e-shopy, marketplace platformy, sociálne siete a B2B predaj. Tento prístup pomáha firmám jednoduchšie expandovať na nové trhy. Centralizované SaaS platformy a AI pomáhajú optimalizovať operácie a personalizovať zákaznícku skúsenosť. Expanzia, flexibilita a inovatívne prístupy sú kľúčom k úspechu.

Online trhoviská sa stali kľúčovým miestom pre nákupy. Až 47 % zákazníkov tu začína hľadať produkty. Z prieskumu 4 500 online nakupujúcich z piatich krajín vychádza, že marketplaces pomaly začínajú prekonávať tradičné vyhľadávače. Multikanálová stratégia je nevyhnutná, keďže spotrebitelia priemerne navštívia štyri trhoviská pred nákupom. Trhoviská dominujú v kategóriách domácnosť, oblečenie a elektronika. Zároveň rastie aj social commerce cez platformy ako TikTok a Facebook. Ďalšou zaujímavosťou z reportu je fakt, že hodnotenia produktov ovplyvňujú až 77 % nakupujúcich, no len tretina im plne dôveruje.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Lukáš Okál z Tatra banky predstavil Tatrapay+ – modernú platobnú bránu pre firmy, ktorá umožňuje jednoduché a bezpečné prijímanie online platieb. Stačí jedna implementácia, ktorá pokryje rôzne platobné metódy, vrátane platieb kartou, bankového prevodu, QR kódov či splátkového predaja. Prehľad o transakciách zabezpečuje Obchodnícky portálTB, dostupný pre e-shopy aj POS terminály. Zákazníci určite ocenia rýchlosť platieb a prispôsobiteľný dizajn, vrátane jazyka a vizuálu.

Značka Eyerim sa pôvodne zameriavala na predaj dizajnových slnečných okuliarov. Podarilo sa jej transformovať na významného hráča v oblasti optických služieb, pričom spojila online a offline segment. Zakladateľ firmy Martin Zahuranec v štúdiu priblížil, ako čelil výzvam zastaralého vnímania optiky, no inováciami a prácou s maržami dokázal preraziť. Za výzvy označil expanziu, efektívnu správu a posilnenie pozície v segmente optiky.

Prieskum používania sociálnych sietí v Česku a na Slovensku ukazuje rozdiely v správaní používateľov. Česi strávia na sieťach 144 minút denne, Slováci podobne, no Generácia Z vedie s 3,5 hodinami denne. TikTok dominuje medzi mladými, Instagram si drží pozíciu, najmä v Česku. Mileniáli a Generácia X preferujú Facebook a YouTube. Slovenský Facebook sa viac orientuje na komunity, český zas na nákupy. Značky by mali obsah prispôsobiť lokálnym preferenciám, staviť na autentickosť, vertikálne videá a využívať platformy efektívne podľa cieľovej skupiny.

Už vo štvrtok 23.1. sa môžeme vidieť vo Zvolene! Príďte nabrať nové kontakty, zabaviť sa a hlavne vypočuť si prednášky ostrieľaných slovenských e-commerce hráčov. Program odštartuje expert na LinkedIn Miki Plichta a zameria sa na budovanie osobnej značky. Čo hovoria dáta obľúbenej e-shopovej platformy za rok 2024 a ako sa pripraviť na tento rok? To prezradí Michal Farkaš zo Shoptetu. Branislav Somora predstaví case study, ako sa Sinsay významne zlepšil v doručovaní vďaka odberným miestam SPS Balíkovo. Podnikateľov čaká náročný rok, preto je dobré byť v obraze. Martin Lazačík z firmy Corlonez ukáže, ako pristupovať k riadeniu financií e-shopu. Ako posledný vystúpi Tomáš Červenka, zakladateľ a CEO spoločnosti MTBiker. Povie nám niečo o tom, ako vo firme budujú komunitu a vernosť. Na úplný záver zažijete panelovú diskusiu všetkých rečníkov, kde sa ich môžete pýtať na detaily či know how. Užite si priateľskú atmosféru našich eventov a zlepšite svoj biznis vďaka overeným postupom. Budeme sa na vás tešiť v Haus Beer & Restaurant.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Prieskum o zákazníckej skúsenosti Slovákov odhaľuje dôležité oblasti. Ako to využiť v e-commerce?
5 min. čítanie

Prieskum o zákazníckej skúsenosti Slovákov odhaľuje dôležité oblasti. Ako to využiť v e-commerce?

Zákazníci sú náročnejší než kedykoľvek predtým. Očakávajú rýchlosť, pohodlie a zároveň osobný prístup. Ak chcete osloviť zákazníkov, nestačí len predávať – oplatí sa budovať vzťahy a prinášať hodnotu, inak riskuje stratu lojality. Prieskum zákazníckej skúsenosti KPMG Customer Experience Excellence 2024 odhaľuje, ktoré faktory dnes rozhodujú o úspechu značiek a ako sa im prispôsobiť. Aké ponaučenia […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Prečítať článok
Mall.sk končí ako samostatný e-shop. Čo prinesie prechod na Allegro?
3 min. čítanie

Mall.sk končí ako samostatný e-shop. Čo prinesie prechod na Allegro?

Mall.sk prechádza zásadnou zmenou. 31. marca 2025 prestane fungovať ako samostatná platforma a jeho ponuka sa presunie na Allegro. Tento krok je súčasťou širšej stratégie konsolidácie technologických platforiem v rámci skupiny Allegro. Pre obchodníkov a zákazníkov to prináša viaceré zmeny, ktoré môžu ovplyvniť konkurenciu na slovenskom e-commerce trhu.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Prečítať článok
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+