Týždenný sumár 28/2024: TikTok reklama na Slovensku, vývoj e-commerce v Q2, v Európe rastie záujem o zdravie a fitness

Ľudia nemajú radi personalizované reklamy, ukazuje prieskum od spoločnosti YouGov. Z viac ako 2 000 používateľov sociálnych sietí vo Francúzsku a Nemecku až 57 % uviedlo, že nechcú personalizované reklamy. S využívaním osobných údajov na cielenie reklám súhlasilo len 11 %. Ľudia sa boja kategorizácie podľa príjmu, náboženstva či životných udalostí, pretože to považujú za invazívne. Navyše viac ako polovica opýtaných sa obáva, že personalizované politické reklamy môžu poškodiť demokraciu. V prieskume vyjadrili túžbu po väčšej kontrole nad svojimi údajmi a transparentnosťou v reklamách. Technologické spoločnosti by podľa nich mali prehodnotiť a zlepšiť svoj prístup. Dopomôcť tomu môže Európska únia, ktorá eventuálne môže zasiahnuť cez DSA, teda zákon o digitálnych službách.

Európsky záujem o zdravie a fitness rastie, hovorí správa European Health & Fitness Market Report, za ktorou stoja EuropeActive a Deloitte. Počet fitness klubov sa zvýšil o 1,4 % na takmer 65 000 a počet členov vzrástol o 7,5 % na viac ako 67 miliónov. Príjmy v sektore sa zvýšili o 14 % na 31,8 miliardy eur, čo prekonalo predpandemické rekordy. Sieť Basic-Fit vedie s 3,8 miliónmi členov a tržbami 1 047 miliónov eur. Zaujímavé je, že počet členov fitness klubov tvorí len 8,4 % populácie, čo naznačuje veľký potenciál rastu. Predpovedá sa, že do roku 2030 môže počet členov dosiahnuť 100 miliónov, čo znamená nové príležitosti pre e-commerce.

EÚ tlačí na zavedenie digitálnych pasov produktov. Majú potenciál priniesť veľké zmeny, a to najmä v oblasti odevov – chce tým vyriešiť problémy ako nadprodukcia, nedodržiavanie predpisov a falšovaný tovar. Digitálne pasy produktov môžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť a priniesť transparentnosť. Budú fungovať ako digitálne rodné listy produktov, kde sa bude uvádzať ich pôvod a spôsob výroby. Predpisy začnú platiť od roku 2027, s plnou implementáciou do roku 2030. Odporúčame teda začať premýšľať nad tým, čo môžete zmeniť a ako to urobíte.

Nemci si obľúbili nakupovanie cez mobilné aplikácie. Zatiaľ čo v roku 2022 si stiahli 38 miliónov appiek, minulý rok to bolo takmer 45 miliónov a tento rok sa dokonca predpokladá viac ako 50 miliónov stiahnutí. Očakáva sa, že príjmy z mobilného nakupovania tento rok dosiahnu 1,05 miliardy dolárov. Medzi obľúbené aplikácie patrí Amazon Shopping, Kleinanzeigen a eBay. Trhu dominujú vďaka rozsiahlej ponuke a konkurencieschopným cenám. Zalando a SHEIN vynikajú vizuálnou príťažlivosťou, zatiaľ čo Lidl Plus a Kaufland zaujali vernostnými programami. Z článku tiež vyplynulo, že pre úspech v mobilnom marketingu je dôležitá intuitívna navigácia, vysokokvalitné obrázky, vernostné programy a praktické nástroje ako nákupné zoznamy.

Predaje v druhom kvartále zhodnotil najnovší eCommerce Insider od Heureky. Dobré správy: online predaje na Slovensku mierne rástli, konkrétne o +5 %. Tradičné kategórie stagnujú, ale rastú nové. Tentokrát sa ako skokani vyšvihli klimatizácie (+160 %), markízy (+52 %) a doplnky stravy (+47 %), pričom priemerná hodnota objednávky je 65 eur. Najväčší prepad zaznamenali trezory (-64 %) a elektronické stavebnice (-58 %).

V Česku tiež zaznamenali nárast, aj keď len o 3 %. Priemerná cena objednávky sa však posunula smerom nadol – prvý štvrťrok dosiahla hladinu 1 512 Kč, zatiaľ čo teraz je to o 114 korún menej. Skokani a prepedáky sa diametrálne líšia. Predaj solárnych a fotovoltických komponentov narástol skokovo o +393 %, ďalej šli na dračku elektrické motorky (+382 %) a klimatizácie (+112 %). Najviac sa prepadol záujem o herné konzoly (-35 %), ďalej o 30 % klesli elektrokolobežky a investičné zlato. V treťom kvartáli bude dôležitý september a spotrebiteľská nálada po letných prázdninách.

Reklama pri kontroverznom obsahu je čoraz väčšou hrozbou. Nenávistné prejavy v Británii pred voľbami vzrástli o 55 %, čo zdôrazňuje potrebu starostlivého výberu umiestnenia reklám. Správa DoubleVerify odporúča blokovanie kľúčových slov, aby sa reklamy nezobrazovali pri nevhodnom obsahu. Až 67 % spotrebiteľov by prestalo používať značku, ak by bola propagovaná vedľa nenávistných komentárov. Obavy z tohto javu vyjadrilo aj 61 % marketérov. Vnímajú, že pre značky je dôležité strategicky umiestňovať reklamy tak, aby udržali svoje dobré meno.

Prejsť z neplateného obsahu na platený je pomerne náročné. Ľudia sú zvyknutí na obsah zadarmo a presvedčiť ich, aby platili, je ťažké. Aplikácia Toldo chce tento prístup zmeniť a podporiť obľúbených tvorcov. Preto sme v štúdiu privítali Mateja Sajfu Cifru, Chief Acquisition Officer zo spoločnosti Toldo. V rozhovore hovorí o svojom zapojení do projektu a prezradí aj plány na medzinárodnú expanziu. Porozprávali sme sa aj o rozdieloch v podporovaní tvorcov a komunikácii presunutia obsahu za paywall.

Vedeli ste, že v Británii má 92 % ľudí aspoň jednu vernostnú kartu? Retail sa mení a kľúčovými sa stávajú osobné údaje zákazníkov. Módne obchody a supermarkety ich zhromažďujú cez telefónne čísla a vernostné programy. Programy ako Sainsbury’s Nectar a Tesco Clubcard zaznamenali veľký nárast členov. Obchodný dom Sainsbury’s vytvoril Nectar360 na spracovanie dát a predaj reklamy. Počítajú s tým, že by im to v najbližších rokoch mohlo priniesť ďalších 100 miliónov libier. Medzi najviac zapojené trhy s vernostnými programami patrí Poľsko, Veľká Británia a Francúzsko.

Zákazníci majú záujem chrániť svoje objednávky, ukazuje prieskum spoločnosti Cover Genius z 12 krajín. Väčšina respondentov chce poistiť svoje zásielky proti poškodeniu alebo krádeži. Napríklad v Nemecku má záujem o takúto ochranu 73 % opýtaných, v Brazílii 86 %, v Mexiku 90 % a v Indii až 95 %. Pohodlie je hlavnou motiváciou pre nákup dodatočnej ochrany. Spotrebitelia sú ochotní minúť o 19 % viac za produkty s integrovanou ochranou. Čo to znamená pre e-shopy? Skúste myslieť na to, že ponúkať balíčky s väčšou ochranou môže byť výnosné, najmä ak ide o kategórie ako osobná elektronika a luxusný tovar.

TikTok mení pravidlá pre cielenie reklamy na teenagerov v USA, čím chce zvýšiť transparentnosť. Reklamy na neplnoletých budú možné len so širokým cielením, ako sú poloha, jazyk a zariadenie. TikTok tiež zlepšil kontroly údajov, umožňuje používateľom prispôsobiť svoje reklamné preferencie a zaviedol funkciu „Vymazať moju aktivitu“. Novinkou je aj označovanie reklám generovaných AI a plánuje umožniť značkám vytvárať vlastných virtuálnych influencerov.

Skvelá správa na záver! Reklamy na TikToku by čoskoro mali doraziť aj na Slovensko. Slovensko je jednou z mála krajín v Európe, kde podpora príspevkov ešte nie je dostupná. Príspevky na TikToku bude možné podporiť, ale podľa všetkého sa zatiaľ bude môcť boostovať len Traffic, nie Reach. Neoficiálne zdroje uvádzajú dátum spustenia 1. augusta 2024, avšak táto informácia nie je potvrdená. Budeme to však pozorne sledovať. Sledujte nás tiež. 👇