Týždenný sumár 11/2025: GTM zavádza nové načítanie značiek, TikTok Shop mení spôsob hodnotenia predajcov, pozrime sa na aktuálne hrozby v digitálnom marketingu

Začnime sviežou novinkou. Má to 36 strán, zelenú titulku a na všetkých predplatiteľov to posielame úplne zadarmo. Správne, je tu nové vydanie časopisu Ecommerce Bridge. Tentokrát v ňom nájdete až tri rozhovory s expertmi z rôznych sfér. Tešiť sa môžete aj na exkluzívny prieskum spontánnej znalosti e-shopov a kuriérov. Čo myslíte, ktoré značky si zákazníci najviac pamätajú? Nechýbajú tipy na efektívne kampane cez Google Ads, Facebook či Instagram a právne odporúčania pre e-shopy v roku 2025. Ak chcete držať krok s trendmi a získať praktické rady pre e-shopy či podnikateľov, nenechajte si ho ujsť a prihláste sa na odber, ak sa tak ešte nestalo! Kliknite na ecommercebridge.sk/predplatne a získajte svoj výtlačok.

E-shopy často vsádzajú na TikTok či Instagram, no YouTube Shorts ostáva nevyužitý. Pritom jeho marketingový potenciál rastie. Počet denných divákov sa medziročne zvýšil o 25 % a až 98 % používateľov viac dôveruje odporúčaniam influencerov na YouTube než na iných sieťach. Štatistiky ukazujú, že spolupráca s tvorcami tu prináša lepšie výsledky než klasická reklama. YouTube Shorts je stále menej presýtený obsahom, čo dáva značkám priestor na rast. Ak chcete zvýšiť predaj, je čas zaradiť ho do marketingovej stratégie.

TikTok Shop mení spôsob hodnotenia predajcov. Namiesto porovnávania s celým trhom sa odteraz výkonnosť obchodu hodnotí v rámci danej produktovej kategórie. To prináša presnejší prehľad a lepšie odporúčania na zlepšenie. Aktualizácia prebieha automaticky, stačí skontrolovať svoj panel v TikTok Seller Centre. Obchody s dobrým hodnotením získajú výhody ako vyššia viditeľnosť, odznak Star Shop či prístup k marketingovým kampaniam. Ak predávate na TikToku, sledujte tieto zmeny, môžu mať priamy dopad na váš predaj.

Platobná brána môže byť rozhodujúcim faktorom úspešnosti e-shopu. Ako ju správne nastaviť, aby zákazníci dokončili nákup? V rozhovore s Lukášom Lalíkom z Global Payments sa dozviete, o koľko peňazí môže e-shop prichádzať kvôli neefektívnemu checkoutu. Hovorí aj o tom, prečo Apple Pay dosahuje 99 % úspešnosť a ako správne zoradiť platobné metódy. Rozoberá aj o vplyv 3D Secure na konverzie, rast QR platieb a možnosti personalizácie platobnej brány. Ak chcete zvýšiť konverzný pomer bez zbytočných prekážok, v rozhovore nájdete cenné odpovede.

Trh so softvérovými riešeniami je v Európe pestrý, no jedno meno dominuje. Najnovšie štatistiky od ECDB poskytujú zaujímavý pohľad na európsky trh a preferencie spotrebiteľov. Magento vedie v 14 krajinách vrátane Talianska, Holandska či Fínska. PrestaShop je populárny vo Francúzsku a Španielsku, WooCommerce dominuje v Srbsku či Estónsku. V DACH regióne Nemecko preferuje Shopware, zatiaľ čo Rakúsko a Švajčiarsko vsádzajú na Magento. Stredná Európa má vlastné riešenia – Shoptet vedie v Česku a na Slovensku, IdoSell v Poľsku či ShopRenter v Maďarsku. Výber softvéru ovplyvňujú ceny, lokalita aj skúsenosti vývojárov. Univerzálne riešenie pre celý kontinent zatiaľ jednoducho neexistuje.

Digitálny marketing čelí novým výzvam. Podľa správy Industry Pulse Report sú najväčšími hrozbami deepfaky, AI-generovaný obsah a reklamné podvody. Až 76 % odborníkov považuje nezávislé meranie kvality médií za kľúčové na ochranu značiek. Zároveň rastie význam influencer marketingu a kontextuálneho cielenia, ktoré umožňuje presné zacielenie bez narušenia súkromia. E-commerce značky by mali sledovať aj nové príležitosti v oblasti CTV a gamingu. Jasná reklamná stratégia a kontrola nad umiestnením kampaní budú v roku 2025 rozhodujúce.

Prémioví zákazníci čoraz viac využívajú splátkové platby. Prieskum medzi 2500 ľuďmi ukázal, že 92 % z nich uprednostňuje obchody s bezúročným Buy Now Pay Later riešením. Instacash ponúka značkový BNPL, ktorý je rýchly, jednoduchý a prispôsobený zákazníkom s vyšším príjmom. Analýza 70-tisíc nákupov ukázala, že takmer polovica zákazníkov zarába viac ako 1500 eur. Výsledky hovoria jasne – napríklad Garmin po zavedení tejto služby zvýšil predaj o 38 %.

Expandeco sa odhodlalo k netradičnému kroku – menšia firma kúpila väčšiu. Akvizícia Pošty bez hraníc priniesla nové synergie v oblasti logistiky a expanzie e-shopov. V rozhovore s Tomášom Vrtíkom sa dozviete, prečo sa rozhodli pre tento krok, ako financovali akvizíciu cez Crowdberry a aké technologické výzvy museli prekonať. Dozviete sa aj o budúcnosti Expandeca, ďalších akvizíciách a prepojení online a offline sveta. Ak vás zaujíma strategický rast v e-commerce, tento rozhovor vám poskytne pohľad do zákulisia jednej z najväčších transakcií v regióne.

Google Tag Manager mení spôsob načítania značiek Google Ads a Floodlight. Od 10. apríla 2025 sa Google Tag automaticky načíta pred odoslaním udalostí, čím sa zabezpečí spoľahlivejšie meranie konverzií a konzistentné spracovanie údajov. Zmena môže spôsobiť mierne oneskorenia pri odosielaní udalostí, no zároveň eliminuje chyby spojené s chýbajúcimi tagmi. E-shopy a agentúry by mali manuálne pridať Google Tag do GTM a skontrolovať nastavenia User-Provided Data. Overenie konfigurácie v predstihu pomôže predísť problémom v sledovaní konverzií.

Český e-commerce pokračuje v raste, hovorí prieskum českej organizácie APEK. Priemerná útrata zákazníkov v januári a februári 2025 bola o viac než 500 Kč vyššia než pred rokom. Priemerná objednávka presiahla 4 500 Kč. To naznačuje, že spotrebitelia míňajú online viac a častejšie. Zároveň sa menia aj platobné návyky – podiel platieb kartou priamo pri nákupe klesol pod 50 %, zatiaľ čo Apple Pay a Google Pay zaznamenali výrazný rast. E-shopy by preto mali prispôsobiť mobilné prostredie, aby udržali krok s nákupnými preferenciami zákazníkov.

A keď už spomíname český e-commerce, pozývame na E-commerce day 2025 do Brna. Už 22. marca sa majitelia a manažéri stretnú na celodennom programe plnom prednášok, workshopov a panelových diskusií. Odborníci preberú marketing, AI, financie či logistiku, zatiaľ čo úspešní e-shopári sa podelia o svoje skúsenosti. Okrem vzdelania ponúka podujatie networking, konzultácie s expertmi a afterparty. Vstup pre e-shopárov je bezplatný. Ak chcete posunúť svoj biznis vpred, táto konferencia by vám nemala ujsť.

Zabudnúť ale nemôžeme ani na našu konferenciu Ecommerce Bridge LIVE, ktorá bude budúci štvrtok 27. marca v Trnave. Stretnete sa s lídrami z firiem, ako je GymBeam, Shoptet či Dajana Rodriguez. Posunú vám praktické rady na základe reálnych dát. Čaká vás celkom päť prednášok, exkluzívna panelová diskusia, networking a súťaž o atraktívne ceny. Dozviete sa, ako strategicky pristupovať k marketingu, značke logistike či platbám a ako efektívne rásť v roku 2025. Ak máte Trnavu od ruky, pripojte sa aspoň k bezplatnému živému vysielaniu – stačí sa zaregistrovať na webe. Inak ste ale všetci vítaní zažiť našu uvoľnenú priateľskú atmosféru a nadviazať nové kontakty.