Temu je na úrovni Alzy, inšpirujte sa Spotify Wrapped, očakávania od vianočnej sezóny. Súhrn noviniek 48/2025

Čínskym online trhoviskám sa za posledné dva roky podarilo zásadne zmeniť správanie slovenských zákazníkov. Prieskum 2muse pre OZ Ecommerce Slovakia ukazuje, že Temu sa za dva roky dostalo na úroveň Alzy, no až 41 % ľudí riešilo problém s kvalitou či doručením. Európske testy zároveň odhalili, že väčšina detských výrobkov a nabíjačiek z Temu a Shein neprešla bezpečnostnými normami. Zaujímavé je, že zákazníci týmto platformám aj tak dôverujú viac než Amazonu či eBay. Pre e-shopy je to smutný, ale jasný signál, že nízka cena formuje správanie rýchlejšie než reálna kvalita.

TikTok zavádza nové spôsoby, ako regulovať obsah generovaný umelou inteligenciou. Používatelia si po novom budú môcť nastaviť, či chcú AI videí vidieť viac alebo menej, čo zásadne ovplyvní dosahy obsahu. Zároveň pribudne neviditeľný vodoznak, ktorý dokáže rozpoznať generované videá aj bez označenia tvorcom. To znamená, že výkon AI kreatív môže byť menej stabilný, automatické označovanie bude prísnejšie a pri produktoch, kde rozhoduje dôvera, zostanú dôležité reálne videá.

Plánujete budúci rok účasť na konferenciách či veľtrhoch a premýšľate ako vyniknúť? Rozhovor s Ingrid Sudek z Madad ukazuje, že úspech výstavného stánku nestojí na peknej grafike, ale na jasnej komunikácii a praktickom prevedení. Firmy často zaujmú vizuálom, ale nevedia povedať, čo vlastne ponúkajú. Ingrid vysvetľuje, prečo musí byť stánok kombináciou dizajnu, marketingu a interakcie, prečo je technická kvalita grafiky dôležitá a ako kultúrne rozdiely menia spôsob prezentácie. Kľúčové sú aj procesy, spätná väzba a následná práca s kontaktmi – stánok je len začiatok, nie výsledok.

Globálny e-commerce prvýkrát prekonal hranicu piatich biliónov dolárov, no rast nie je rovnomerný. Najrýchlejšie sa posúva Latinská Amerika, zatiaľ čo Európa spomaľuje a miestne trhy sa blížia k saturácii. Silno rastú aj online potraviny, ktoré po prvý raz presiahli hranicu 10 %. Najväčším skokanom je TikTok Shop s rastom takmer 60 %, kým Shein, Temu či JD.com spomaľujú. Až 87 % všetkých online nákupov však prebieha cez marketplace platformy, čo jasne ukazuje, kde sa bude rozhodovať o raste predajcov.

SEO sa po príchode AI Overviews mení na akúsi  súťaž o to, koho bude AI citovať. Dana Grófová z evisions v článku spísala nové pravidlá hry. Podelila sa aj o príklad ako dlhodobá obsahová a technická práca dokázala dostať MONETA Money Bank do viac než dvetisíc AI odpovedí. Princípy SEO teda zostávajú, no pribudla nová vrstva – viditeľnosť v generovaných odpovediach. A bez kvalitného obsahu a autority značky sa k nej nedá dostať.

Prieskum ResSOLUTION Group na vzorke z Česka približuje, prečo je Spotify Wrapped populárny formát a ako k nemu užívatelia pristupujú. Ukázalo sa, že Wrapped síce zaujíma viac ako polovicu používateľov, no zdieľa ho len malá, veľmi aktívna skupina. Najviac ľudí láka jednoduchý prehľad toho, čo počas roka počúvali. Tento formát funguje preto, že je prirodzený, ľahko pochopiteľný a nič od používateľa nevyžaduje. Na výsledky dát sme sa pozreli aj z pohľadu e-commerce a marketingu. Ak sa chcete inšpirovať, treba si všimnúť to, čo Spotify Wrapped robí takým silným: ide o jednoduchý prehľad, jasnú pointu a vhodný moment, v ktorom sa objaví. V hudbe dáva ročný súhrn perfektný zmysel, no v e-commerce funguje skôr opačná logika – malé a okamžité pripomenutia, ktoré sa objavia presne vtedy, keď ich zákazník potrebuje.

Filip Kuna tvrdí, že ak e-shop netvorí video, necháva na stole najjednoduchší spôsob, ako si uľahčiť predaje. Krátke formáty dnes rozhodujú o tom, čo zákazník pochopí a čo preskočí. Stačí telefón, prirodzené svetlo a dvadsať sekúnd, v ktorých ukážete, ako produkt naozaj funguje. Filip zároveň upozorňuje, že AI síce zrýchľuje tvorbu, ale môže zahltiť trh balastom. O to viac vynikne tvorca, ktorý ukáže reálnu skúsenosť, nie generovanú šablónu. Video jednoducho funguje vtedy, keď odpovedá na skutočné otázky zákazníkov. A ten, kto to dokáže dlhodobo a poctivo, si postupne vybuduje publikum, ktoré už algoritmus nevezme.

V jednom z článkov sme si porovnali očakávania od vianočnej sezóny v Česku a na Slovensku. Dáta 2muse naznačujú, že Slováci budú musieť minúť viac ako minulý rok. Dôvod neprekvapí – ceny darčekov stúpli. Väčšina sa však chce držať minuloročných rozpočtov. V Česku ide o skutočný nárast ochoty nakupovať a Black Friday tam patrí medzi hlavné motory sezóny.

Srovname.cz sa po rokoch fungovania dokázalo zaradiť medzi najrýchlejšie rastúce technologické firmy v rebríčku Deloitte Technology Fast 50. Rast o 607 % pritom nie je dôsledok náhody, ale zásadnej zmeny – z porovnávača Srovname.cz sa stala plnohodnotná technologická platforma, ktorá automatizuje kampane, bidding aj párovanie produktov. Príbeh ukazuje, že aj etablované projekty môžu rásť tempom startupu, ak postavia nové technológie na reálnych potrebách e-shopov.

Kapacita Ecommerce Bridge LIVE Bratislava je oficiálne vypredaná, no k dispozícii ostáva livestream – a program stojí za to. Tomáš Čech z Angry Beards ukáže, prečo sú „průsery“ palivom rastu a ako sa naučiť riešiť chaos s chladnou hlavou. Dalibor Cicman vysvetlí, čo rozhoduje o úspechu pri expanzii GymBeamu do zahraničia. SPS a Dr. Max v spoločnej prednáške predstavia, ako ich partnerstvo mení vianočné nakupovanie a čo dnešní zákazníci skutočne očakávajú od logistiky. Michal Meško v otvorenej debate priblíži, ako sa buduje slovenský lovebrand Martinus a zodpovie aj vaše otázky. Michal Pastier sa pozrie na realitu marketingovej komunikácie – čo funguje, čo nie a prečo to firmy často robia naopak. Ak nechcete prísť o tieto insighty, livestream je stále otvorený. Na záver sa zasmejeme na živom nahrávaní obľúbeného marketingového podcastu Buzzworld by Gabo & Peťo.
Na všetkých, ktorí si stihli kúpiť lístky, sa teším už tento štvrtok, 3. decembra v SpaceUP. Nezabudnite nás sledovať aj naďalej, hneď v januári pokračujeme v našej tradičnej e-commerce a marketingovej púti v regiónoch.