Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Trhu opäť dominujú internetové trhoviská
Marketplaces patrili minulý rok k najvýkonnejším segmentom talianskeho e-commerce. Ich obrat presiahol 17,1 miliardy eur, čo znamená medziročný nárast o 15,7 %.
Prvé štyri priečky v rebríčku talianskeho e-commerce obsadili Amazon, Temu, Subito a eBay, čo len potvrdzuje rastúci význam obchodných modelov založených na platformách.
Výnimočný je najmä vzostup platformy Temu. Na druhú priečku v Taliansku sa vyšplhala za menej ako dva roky od svojho vstupu na trh.
Správa naznačuje, že online trhoviská si upevňujú svoju pozíciu v digitálnom ekosystéme. Na dôležitosti naberá aj predaj cez mobilné aplikácie.
Zdroj: Casaleggio Associati
Móda a kozmetika naďalej rastú
Móda si aj v roku 2025 udržala pozíciu jedného z najsilnejších segmentov talianskeho e-commerce, keď s 8,8-percentným rastom dosiahla obrat 6,56 miliardy eur.
Segment zdravia a krásy zaznamenal jeden z najsilnejších nárastov na celom trhu – stúpol o 24,2 % na viac ako 2 miliardy eur. Správa tento úspech spája s influencer marketingom a obsahom na sociálnych sieťach.
Solídny rast na úrovni 10,4 % zaznamenal aj šport, zatiaľ čo elektronika vzrástla o 6,5 % a potraviny a nápoje o 5 %.
Niektoré sektory, ktoré v predchádzajúcich rokoch rýchlo rástli, však začali spomaľovať. Chovateľské potreby klesli o 3,3 %, segment áut a motocyklov o 4,1 % a bývanie a nábytok zaznamenali pokles o 1,1 %.
Správa označuje rok 2025 za fázu „normalizácie“ talianskeho e-commerce po prudkom zrýchlení z predchádzajúcich rokov.
Umelá inteligencia sa stáva väčšou prioritou v e-commerce
V prognózach štúdie na rok 2026 patrí umelá inteligencia k najdiskutovanejším témam.
Z firiem zapojených do prieskumu 17 % uviedlo, že rozširuje využívanie modelov AI na vytváranie prediktívnych a personalizovaných nákupných zážitkov v reálnom čase. Ďalších 14 % sa zameriava na nákupy cez chat a automatizovaný zákaznícky servis pomocou čoraz sofistikovanejších četbotov.
Zdroj: Casaleggio Associati
Správa tiež vyzdvihuje rastúci záujem o Agentic Commerce, pri ktorom by AI agenti mohli spravovať interakcie so zákazníkmi a v budúcnosti potenciálne podporovať ich nákupné rozhodnutia.
Analytici z Casaleggio Associati otvárajú aj širšiu otázku – podľa nich sa e-commerce môže postupne posunúť k systémom, ktoré nebudú komunikovať len so samotnými zákazníkmi, ale priamo s ich AI asistentmi.
Nákupy cez mobily stále dominujú
Mobilné zariadenia hrajú v talianskom e-commerce aj naďalej kľúčovú rolu. Podľa správy v roku 2025 denne navštevovalo web cez smartfón 35,4 milióna Talianov, zatiaľ čo klasické počítače boli naďalej na ústupe.
Zdroj: Casaleggio Associati
Štúdia taktiež ukazuje, že predaj cez aplikácie je silne zastúpený v segmentoch ako móda či cestovný ruch, no darí sa mu aj na samotných online trhoviskách. Platí to najmä pre najväčších hráčov na tamojšom trhu.
Medzinárodné platformy zvyšujú tlak
Správa upozorňuje aj na rastúcu váhu medzinárodných e-commerce spoločností na talianskom trhu.
V kategóriách ako internetové trhoviská, cestovný ruch a elektronika globálni operátori naďalej dominujú na popredných priečkach. Čínske platformy vrátane Temu, Shein a AliExpress navyše pokračujú v expanzii na európskych trhoch, vrátane toho talianskeho.
Zdroj: Casaleggio Associati
Niektoré oblasti si však stále držia silný domáci charakter. Typickým príkladom sú lekárne – až 99 % z nich vlastnia Taliani, pod čo sa podpisujú najmä legislatívne a regulačné obmedzenia.
Celkovo správa vykresľuje obraz talianskeho e-commerce trhu, ktorý sa čoraz viac koncentruje okolo veľkých platforiem, mobilného predaja a technológií poháňaných AI, pričom dynamika rastu sa v jednotlivých sektoroch výrazne líši.
