Správa Európskej únie o e-commerce 2024: Analýza regionálneho trhu

Trendy v online predaji

Počas trojmesačného obdobia v roku 2023 zhruba pätina občanov EÚ vo veku od 16 do 74 rokov predávala tovar online. Hoci toto číslo výrazne vynecháva jednoduché inzeráty, ako je predaj použitého tovaru prostredníctvom inzerátov, zahŕňa rôzne aktivity digitálneho obchodu vrátane predaja tovaru a služieb.

Štúdia hovorí, že 58 % občanov EÚ vo veku od 16 do 74 rokov nakupovalo v roku 2023 online.

Za elektronické obchodné transakcie považujeme online objednávky, bez ohľadu na to, či boli zaplatené a doručené online alebo offline. Z tohto však vylučujeme objednávky vybavené manuálne prostredníctvom e-mailu.

Demografické údaje o veku v online predaji

Správanie pri predaji online ukazuje výrazný generačný rozdiel. Keďže 28,7 % z nich sa zapája do online predaja, veková skupina 25 – 34 vykazuje najvyššiu mieru zapojenia. Je to 3,9-násobný rozdiel oproti 7,4 % ľudí vo vekovej skupine 65 – 74 rokov, ktorí predávajú online.

Regionálni lídri v online obchode

Holandsko so 44,5 % účasťou dominuje medzi regiónmi s najlepšími výsledkami. Flevoland bol jediným holandským regiónom mimo najvyššej úrovne, pričom jedenásť z dvanástich regiónov krajiny vykazovalo vynikajúci výkon.

Medzi ďalšie oblasti so silným výkonom patria:

• niekoľko častí Maďarska vrátane Budapešti,
• Bratislavský kraj,
• Fínske Helsinki-Uusimaa,
• niekoľko oblastí vo Francúzsku, Dánsku, Belgicku a na Malte.

Nižšie oblasti zapojenia

Naopak, niektoré regióny vykazujú výrazne nižšiu mieru účasti. Pätnásť regiónov EÚ uviedlo, že online predajom sa zaoberá menej ako 7,5 % ich populácie. Ide predovšetkým o juhovýchodnú Európu, presnejšie

• 5 rumunských regiónov, pričom región Vest má najnižšiu mieru 2,5 %,
• štyri regióny Grécka,
• tri bulharské regióny,
• dva regióny Poľska,
• jednu autonómnu oblasť Španielska.

Geografické rozloženie a demografické údaje

Online nakupovanie odhaľuje výrazné demografické rozdiely, pričom najaktívnejšia je veková skupina 25 – 34 rokov s účasťou 74,4 %. Miera účasti výrazne klesá v prípade starších vekových skupín, pričom iba 29,7 % ľudí vo veku 65 – 74 rokov nakupuje online.

Existuje tiež jasný rozdiel medzi mestom a vidiekom, keďže obyvatelia miest vykazujú vyššiu angažovanosť 61,9 % v porovnaní s obyvateľmi vidieka 53,9 %.

Regionálna nadradenosť v online predaji

Niektoré oblasti vynikajú výrazným prijatím elektronického obchodu. Na čele rebríčka je Utrecht v Holandsku, kde sa do online nákupov zapája až 87,8 % obyvateľov. Noord-Holland ho nasleduje s 86,4 %, a Overijssel dosahuje pôsobivých 85,9 % účasti.

Viac ako 80 % spotrebiteľov v 21 regiónoch EÚ nakupovalo online, pričom významné zastúpenie majú:

• Holandsko (11 regiónov),
• Švédsko (4 regióny),
• Dánsko (3 regióny),
• Írsko (2 regióny),
• Česká republika (región Praha).

Príležitosti pre rozvoj

V 20 regiónoch je miera účasti v e-commerce nižšia ako 35 %, čo naznačuje nižšie prijatie v niektorých oblastiach. Tieto regióny sú sústredené predovšetkým vo východnej Európe, najmä v Bulharsku a Rumunsku, ako aj v južnom Taliansku, najvzdialenejších regiónoch Francúzska a jednej oblasti Poľska.

Rozdiely v regionálnych a demografických trendoch nakupovania a predaja poukazujú na to, že digitálny obchod v EÚ prináša nielen veľké príležitosti, ale aj značné výzvy pri snahe zabezpečiť rovnakú účasť všetkých obyvateľov na digitálnom trhu.