Slovenský zákazník stráca trpezlivosť s reklamou. Čo nás ruší najviac?

V marketingu platí staré známe pravidlo: môžete mať najlepší produkt na svete, no ak ho doručíte v nesprávnom čase a nevhodným spôsobom, namiesto úspešného nákupu si vyslúžite odpor. Dáta z prieskumu ukázali odvrátenú stranu slovenskej reklamy. Výsledky fungujú ako varovný prst – trpezlivosť zákazníkov podľa všetkého dosiahla bod mrazu.

Článok vychádza z reprezentatívneho prieskumu agentúry MNForce z mája 2026, ktorý mapuje aktuálne postoje slovenskej populácie k reklame. Do online zberu metódou CAWI sa zapojilo 500 respondentov (populácia SR 18+).

Televízia stále vedie v miere vyrušenia, podcasty sú oázou pokoja

Hoci digitálna transformácia presunula obrovskú časť rozpočtov do online priestoru, tradičný „lineárny“ divák trpí najviac. Až 35,4 % respondentov uviedlo, že reklama ich najviac obťažuje práve v televízii.

Hneď v závese sa s 29,8 % drží YouTube a video platformy. Zato audio formáty sú pre značky obrovskou, no ešte stále nedocenenou príležitosťou. Hudba a podcasty vykazujú len 8,2 % mieru vyrušenia, čo potvrdzuje, že poslucháči sú voči komerčným posolstvám oveľa tolerantnejší. Už v minulosti sme pritom upozorňovali na to, že Slováci trávia počúvaním audia až 18 hodín týždenne, no reklamný trh na tento masívny zásah a ochotu publika stále dostatočne nereaguje.

Najväčší zabijaci pozornosti

Ak chcete zákazníka vytočiť, prerušte ho v tom najzaujímavejšom momente. Až 66,2 % opýtaných označilo za najviac rušivý formát mid-roll reklamu, teda reklamu uprostred videa či článku.

Odpor u slovenského zákazníka si spoľahlivo vybudujete už samotným prerušením rozpozeraného obsahu, čo vníma ako hlavnú bariéru 33,4 % ľudí. Tento moment nepríjemného vytrhnutia z kontextu však často dopĺňa druhý extrém – prehnaná frekvencia. Pre 29 % opýtaných je práve nekonečné opakovanie toho istého spotu počas jedného večera momentom, kedy sa pôvodne zamýšľaný zásah mení na iritáciu.

Okamžité preskakovanie

Slováci sa naučili reklamu ignorovať a väčšinou ide o automatický reflex. Prieskum tvrdí, že až 67 % ľudí preskočí reklamu vždy, keď im to platforma dovolí. 75,4 % z nich tak dokonca urobí okamžite v prvej možnej sekunde.

Hlavným dôvodom, prečo sa Slováci snažia reklamu čo najrýchlejšie odkliknúť, je rýchly nástup kreatívnej únavy. Až polovicu divákov vyprovokuje k preskočeniu neustále opakovanie toho istého spotu. Druhým zásadným faktorom je nerelevantnosť – pre 45,2 % ľudí je reklama len zbytočným digitálnym šumom, ktorý pre nich nemá žiadnu hodnotu.

Prekvapenie pri influenceroch

Rebríček negativity vedú podľa očakávaní nepreskočiteľné video reklamy (73,8 %) a agresívne pop-up okná (58 %). Prekvapením je však pohľad na influencer marketing, ktorý bol dlho považovaný za prirodzenú formu propagácie.

Polovica opýtaných vníma platené spolupráce u influencerov ako veľmi rušivý element.

Slovenský spotrebiteľ má už dosť neprirodzených product placementov. Od tvorcov vyžaduje vyššiu mieru autenticity a pridanej hodnoty.

Čo z toho vyplýva slovenský marketing?

Trpezlivosť zákazníkov je podľa dát na bode mrazu. Len 13,6 % ľudí priznáva, že existujú situácie, kedy reklamu vedome nepreskočia. Ak chcete patriť medzi značky, ktorým divák tie sekundy skutočne daruje, hrubou silou a nátlakom to nepôjde.

Ako sa z toho poučiť?

• Strážte si frekvenciu: Menej je niekedy viac. Radšej zasiahnuť menej ľudí kvalitne, než jedného človeka otráviť desiatimi opakovaniami.
• Investujte do prvých 5 sekúnd: Keďže tri štvrtiny ľudí preskakujú okamžite, váš kľúčový odkaz musí zaznieť hneď v úvode.
• Audio je príležitosť: Ak váš produkt dovoľuje natívnu reklamu v podcastoch, využite to. Je to prostredie s najnižšou mierou iritácie.
• Relevancia nadovšetko: Ak obsah pre diváka nie je zaujímavý, nepomôže mu ani najlepší strih. Segmentácia a cielenie nie sú len buzzwordy, ale nutnosť pre prežitie.