Slovenské firmy sa boja investovať. Branding je pritom to, čo im šetrí peniaze

Firmy chápu, že musia vyniknúť (a dáta to potvrdzujú)

Niet divu, že rastúci počet firiem si uvedomuje nutnosť odlíšiť sa a budovať značku, ktorá utkveje v pamäti zákazníkov. Podľa nedávneho prieskumu od Bizbuilders medzi 216 slovenskými podnikmi je marketing a viditeľnosť značky hneď druhou najčastejšie menovanou oblasťou, kde cítia potrebu výrazného zlepšenia.

Najmä malé a stredné podniky priznávajú, že potrebujú lepšie komunikovať hodnotu svojich produktov. Približne tretina všetkých opýtaných firiem by uvítala “nakopnutie” práve v oblasti marketingu a viditeľnosti. Inými slovami, každá tretia firma vie, že je čas zabojovať o pozornosť publika.

Zaujímavé pritom je, že nejde o panickú reakciu na krízu, ale o vedomú stratégiu rastu. Mnohé firmy to chápu ako príležitosť posunúť sa vpred systematicky a efektívnejšie, namiesto toho, aby len pasívne čakali. Lenže uvedomiť si potrebu je jedna vec a konať druhá. Stále sa nájde dosť podnikov, ktoré váhajú investovať do brandingu – či už pre obavy z nákladov, alebo preto, že presne nevedia, ako na to. Tu prichádza na rad odvaha vyniknúť.

V prostredí, kde je zákazník denne vystavený desiatkam značiek, hrá prvé husle schopnosť vyniknúť a upútať pozornosť. Až potom prichádza na rad vysvetľovanie hodnôt, príbehov či misie. Aj keď to znie možno povrchne, realita je taká, že ľudia sa najskôr rozhodujú podľa vizuálneho dojmu, ceny, kvality produktu alebo služby. Až keď značka prejde cez tento filter, dostane príležitosť rozvíjať hlbší vzťah so zákazníkom.

Práve preto je vizuálna identita vstupnou bránou do značky – musí byť zrozumiteľná, atraktívna a odvážna. Ak vyzeráte a komunikujete ako desiatky iných firiem, ľahko zapadnete. No ak máte odvážnejší prístup – originálne farby, netradičný tón komunikácie, osobitý vizuálny štýl – dokážete sa vryť do pamäti. Tieto rozpoznateľné prvky následne budujú tzv. mentálnu dostupnosť značky – teda to, že si vás zákazník automaticky vybaví v momente, keď rieši potrebu vo vašej kategórii. A to je v dnešnej konkurencii rozhodujúca výhoda.

Návrh komunikačnej stratégie a vizuálnej identity z dielne SCR design pre Slovenského výrobcu ťažných zariadení Galia.

Keď branding zarába: lojálni zákazníci a vyšší rast

Budovanie silnej značky nie je však iba imidžová záležitosť – pretaví sa aj do obchodných výsledkov. Ak si zákazníci vašu firmu vybavia a veria jej, prejaví sa to na predajoch. Až 50 % spotrebiteľov uvádza, že sú ochotnejší nakúpiť od značiek, ktoré poznajú. Naopak, ak vaša značka nič nehovorí potenciálnym klientom, prichádzate o polovicu možných zákazníkov ešte skôr, než vôbec zvážia váš produkt. Ruka v ruke s tým ide dôvera – ľudia preferujú značky, ku ktorým si vybudovali pozitívny vzťah.

Dôležitá je aj konzistencia. Značka musí dlhodobo vystupovať jednotne, aby si ju trh správne zaškatuľkoval. A konzistentný branding má aj merateľný prínos: až 60 % firiem v prieskumoch potvrdilo, že jednotná prezentácia značky im pridala 10 – 20 % rastu tržieb. To už rozhodne nie sú zanedbateľné čísla. Investícia do budovania značky sa tak firmám vie vrátiť v podobe lojálnejších zákazníkov, vyššieho predaja a silnejšej pozície na trhu. Namiesto nekonečného boja cenou či nákladných akvizícií nových klientov začína značka pracovať pre vás – priťahuje zákazníkov, udržiava si ich a zvyšuje hodnotu vášho biznisu.

Ako na to: spojenie kreativity a stratégie

Budovanie zapamätateľnej značky je beh na dlhú trať, no existujú overené spôsoby, ako na to. V prvom rade si ujasnite identitu – kto ste, čo prinášate a v čom ste iní. Potom túto esenciu pretavte do všetkého, čo robíte: od názvu a loga, cez webstránku a vizuálny štýl, až po spôsob komunikácie so zákazníkmi.

Dobrý design podporený premyslenou stratégiou dokáže okamžite signalizovať vaše hodnoty a odlíšiť vás od konkurencie. A nezabúdajte na ten príbeh – podeliť sa o to, prečo robíte to, čo robíte, akú máte víziu či čo ste sa cestou naučili. Autentickosť pritiahne pozornosť a vyvolá sympatie omnoho účinnejšie než dokonale uhladené, ale chladné korporátne frázy.

Vizuálna identita pre rezervačnú platformu Bookio kde zabezpečujeme kompletný rebranding spoločnosti, UX/UI design v rámci rezervačnej platformy a webstránky.

Ak neviete, kde začať, alebo nemáte v tíme skúseného brand stratéga, je rozumné osloviť odborníkov. Presne na to sa zameriavame v SCR design – Svetovo oceňované digitálne štúdio špecializované na branding, UX/UI & Web.

Pomáhame klientom nájsť spôsob, ako vyniknúť na prvý pohľad – pretaviť ich jedinečný príbeh do vizuálnej identity, ktorá zaujme, odlíši a zároveň vybuduje dôveru. „Netvoríme len logo, tvoríme zážitok,“ a práve vďaka tomuto prístupu sme pomohli mnohým značkám vyčnieť z davu, zaujať pozornosť a získať si zákazníkov.

Svoje o tom vedia firmy od startupov až po korporácie – medzi našich klientov v SCR design patria firmy ako napríklad Hewlett Packard Enterprise, Kooperatíva, J&T banka, Kellys, Zeppelin, Medirex, iStores ale aj menšie firmy ako Mollvero, Viladomy Jurská, Chalet Matthe, Process Academy a dalšie desiatky spokojných klientov.

Na konci dňa platí, že aj ten najlepší produkt či služba dnes potrebuje najskôr upútať pozornosť, aby vôbec dostal priestor zaujať kvalitou či hodnotami. Značka je vstupná brána – rozhoduje o tom, či zákazník zostane, alebo odíde ešte predtým, než si stihne prečítať, čo robíte. Investícia do viditeľnej, zapamätateľnej značky dnes znamená väčšiu dôveru a rast zajtra.

A ak neviete, kde začať u nás v SCR design vám radi pomôžeme lebo značka, ktorú si ľudia všimnú, je značka, ktorá má šancu vyhrať.