2 min. čítanie

Shopify zvyšuje ochranu spotrebiteľov. K čomu sa spoločnosť zaviazala?

Spoločnosť Shopify súhlasila s prijatím nových postupov, vďaka ktorým bude nakupovanie pre spotrebiteľov v Európskej únii nielen bezpečnejšie, ale aj v súlade s pravidlami EÚ.

Shopify zvyšuje ochranu spotrebiteľov. K čomu sa spoločnosť zaviazala?

Ochrana spotrebiteľov voči podvodným praktikám

Na základe diskusií s Komisiou a sieťou vnútroštátnych orgánov na ochranu spotrebiteľa (CPC) vykoná spoločnosť Shopify niekoľko zmien. Tieto opatrenia sťažia zlým alebo podvodným subjektom využívať Shopify ako spôsob, ako sa zamerať na zraniteľných spotrebiteľov. Spoločnosť Shopify sa zaviazala vytvoriť rýchly a účinný postup „oznámení a opatrení“ pre vnútroštátne orgány na ochranu spotrebiteľa a zmeniť svoje šablóny s cieľom prinútiť obchodníkov k väčšej transparentnosti voči spotrebiteľom v EÚ.

“Takmer 75 % používateľov internetu v EÚ nakupuje online. Pre podvodníkov a nepoctivých obchodníkov je to obrovský trh, ktorý môžu zneužívať a ak nezasiahneme, budú v tom pokračovať. Vítame záväzok spoločnosti Shopify zabezpečiť, aby si obchodníci pôsobiaci na jej platforme boli vedomí svojich povinností vyplývajúcich z právnych predpisov EÚ a aby boli odstránení, ak porušia pravidlá,” hovorí Didier Reynders, komisár pre spravodlivosť.

Záväzky spoločnosti Shopify

Spoločnosť Shopify sa zaviazala riešiť problém s e-shopmi, ktoré neposkytujú dostatočné informácie o svojich spoločnostiach, ako aj chýbajúce povinné informácie o právach spotrebiteľov:

  • navrhovanie šablón s kontaktnými údajmi podnikov a generátormi zmluvných podmienok, zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami vrátenia peňazí, ktoré obsahujú informácie o spoločnosti a kontaktné údaje;
  • poskytovanie usmernení obchodníkom o platnom spotrebiteľskom práve EÚ;
  • poskytnutie firemných údajov o každom z EÚ subjektov na žiadosť ktoréhokoľvek vnútroštátneho orgánu na ochranu spotrebiteľa.

Spoločnosť Shopify sa zaviazala rušiť webové obchody v prípade porušenia nových pravidiel a poskytnúť údaje spoločnosti príslušným orgánom. Ide napríklad o praktiky ako nátlakový predaj, falšovaný tovar alebo nedodanie zaplatených produktov.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Všetky videá na Facebooku sa menia na Reels
5 min. čítanie

Všetky videá na Facebooku sa menia na Reels

Platforma zavádza zmenu, ktorá zásadne ovplyvní spôsob, akým milióny ľudí zdieľajú videá. Facebook sa rozhodol zjednodušiť koncept videa a oznámil, že v priebehu najbližších mesiacov sa každé nahrané video automaticky zmení na Reels. Už žiadne rozhodovanie medzi formátmi – všetko sa zjednocuje. Pozrime sa, čo táto zmena znamená pre tvorcov obsahu.

Katarína Šimčíkova Katarína Šimčíkova
Project Manager, Ecommerce Bridge
In-game reklama má náskok v pozornosti, avšak nie v rozpočtoch
5 min. čítanie

In-game reklama má náskok v pozornosti, avšak nie v rozpočtoch

Kto z nás si aspoň raz nekrátil čakanie hrou v mobile? V roku 2025 patria digitálne hry – či už na telefóne, konzole alebo počítači – medzi najobľúbenejšie formy trávenia času online. Z pohľadu reklamy sú však stále nedocenené. Hoci mladšie generácie strávia nad hrami desiatky minút denne, značky im venujú len zlomok svojich rozpočtov. […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
isklad mení pravidlá hry v e-commerce: Prináša inovácie, ktoré pomôžu e-shopom prežiť nápor globálnych hráčov 
7 min. čítanie

isklad mení pravidlá hry v e-commerce: Prináša inovácie, ktoré pomôžu e-shopom prežiť nápor globálnych hráčov 

Kvôli tlaku globálnych hráčov z Ázie a rozmachu online trhovísk sa prostredie e-commerce v strednej Európe dynamicky mení. Mnohým internetovým obchodom hrozí zánik a v hre ostáva ten, kto sa prispôsobí. Rozhodujúcou konkurenčnou výhodou sa stáva logistika. isklad, technologický líder medzi fulfillment centrami, preto prichádza s prelomovými inováciami, ktoré môžu zamiešať karty celému odvetviu.

Alexander Jančo Alexander Jančo
Business development director (interim), Isklad
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+