Rok 2026 bez chaosu: Ako si nastaviť marketingový plán, ktorý skutočne funguje

Mnoho firiem robí maximum pre to, aby dosahovali zisky. Platia si prvotriednych freelancerov alebo agentúry, investujú tisíce do kreditu, skúšajú rôzne spolupráce a snažia sa pokoriť stanované KPI pre zdravý rast. Čo je však iné vo firmách, ktoré rastú rýchlejšie než ostatné?

Vo väčšine prípadov je za tým kvalitný marketingový plán. Ten vychádza z reálnych možností a potrieb firmy – jednotlivé akvizičné kanály a spolupráce na neho iba reflektujú. Rovnako, ako má väčšina firiem svoju obchodnú či obsahovú stratégiu, pre riadený rast je dôležité mať aj marketingový plán, ktorý tieto aktivity prepája do jedného celku. Pozrime sa teraz na to, ako vďaka konzultáciám takéto plány vznikajú.

Plánujeme budúcnosť, učíme sa z minulosti

Audit vždy používam ako základ pre stavbu plánu. Je to najefektívnejšia cesta, ako odhaliť chyby v systéme, neefektívne miesta alebo „čierne diery“ na peniaze. Ako prvé nás budú zaujímať finančné ukazovatele, ktoré majitelia či riaditelia častokrát poznajú – obrat a náklady.

V úvode pracujeme s obratom, kde si popíšeme predajný cyklus. Obrat si rozdelíme po mesiacoch – vďaka tomu vieme určiť sezónnosť konkrétnych služieb alebo tovaru, akciové peaky a definujeme si bestsellery. Potom prejdeme do nákladov, kde si popíšeme a odlíšime marže, personálne náklady, reklamu, obsah a napríklad aj chod a úpravy webovej stránky.

Vďaka takémuto pohľadu si viete jednoducho skontrolovať mesačnú a sezónnu nákladovosť. Ale hlavne uvidíte aj trendy a detaily, ktoré sa inak hľadajú ťažšie.

Získajte aj vy prehľad vo vašom marketingu a rezervujte si nezáväznú konzultáciu.

Ako sa pozrieť na výsledok auditu?

Keď máte detailný prehľad o celom roku, môžete vyhodnocovať investície aj marže po jednotlivých mesiacoch – od redizajnu webu až po nové kampane s influencermi. Práve marža počas sezóny je mimoriadne dôležitý údaj a treba s ním vopred rátať. Všetky vaše cyklicky plánované sezónne aktivity ako Black Friday, letné zľavy, jesenné výpredaje a ďalšie, vám už dopredu odrežú z marže – teda zmenia štruktúru toho, ako zarábate na konkrétnych produktoch. Je potrebné sa na to pripraviť, definovať si správny rozpočet a hlavne, ak to už viete, tak aj konkrétnu štruktúru produktov/služieb, ktorá je na vybraný typ akcií vhodná.

Zároveň sa často stretávam aj s tým, že firmy platia zbytočne drahý chod svojej webovej stránky. Preplácajú na tom aj tisíce ročne. Práve tieto nižšie tisíce ročne sú čísla, ktoré si v mesačných réžiách až tak nevšimnete, pretože ide o pár stoviek, no za rok sa to nazbiera.

Ak ide napríklad o e-shopy, v takomto prípade odporúčam Shoptet, kde má klient vopred jasné dané, koľko ročne platí a čo za to dostane. Nezabúdajte na sledovanie nákladov – efektivita je totiž aj o ich strážení, nie len o zvýšení obratov.

Zdroj: Depositphotos

Predajný cyklus počas roka

Aktuálne máte pred sebou celý rok rozobratý na mesiace. Máte pred sebou obraty, náklady, hrubé zisky a aj poznačené miesta, kde ste napríklad experimentovali s novými kampaňami alebo obsahom. Ak si takto rozpísané mesiace dosadíte na časovú os, vzniká vám takzvaný ročný predajný cyklus. V každom segmente sa počas roka opakujú isté vzorce, ktoré je potrebné podchytiť. Takto vzniká riadenie. Vďaka tomu viete plánovať dlhodobejšie, vyčleniť si vopred budgety na konkrétne kampane a úspechy z minulých období duplikovať. Rovnako tak si viete pozrieť aj presný opak – zbytočne drahé miesta počas roka a obozretne sa im vyhnúť v nasledovnom plánovanom období. Ročný predajný cyklus je základ plánovania väčších rozhodnutí a keď si na os správne dosadíte vhodné skupiny služieb/produktov, dokážete vytvoriť efektívne rozpočty a predvídateľnejší obchodný model na ďalšie obdobie. Takto sa z emocionálnych rozhodnutí stáva systém. Teraz ho potrebujeme podporiť správnym výberom predajných artiklov.

Vytvorme spolu predajný cyklus podľa vašich dát spoločne. Nezáväznú konzultáciu si môžete rezervovať tu: https://bit.ly/Meet-Grow-Up

Kategorizácia produktov/služieb do skupín

Ak chcete efektívne plánovať, je dobré si ďalej rozdeliť svoje produkty/služby do skupín. Tie si určujeme podľa toho, ako veľmi sa s nimi oplatí pracovať. Tie s lepšou maržou klientom delím takto:

• Dojné kravy: produkty s dobrou maržou a stálym predajom počas roka.
• Hviezdy: produkty s výbornou maržou, ale iba sezónnym predajom.
• Cross sell: produkty, ktoré sú určené prioritne na rozšírenie objednávok.

Samozrejme, delenie je ešte obšírnejšie. Nezriedka dôjde aj k tomu, že niektoré zo služieb či produktov sa v ďalšom roku vypustia, pretože sa historicky ukázali ako neefektívne.

Dôležitá poznámka: Nebojte sa nedostatočne rentabilné veci vypustiť. Ak má vaša firma rásť, musí sa vyvíjať a zhodiť takúto príťaž. Každá služba či produkt v portfóliu by mala mať svoj význam. Ak sa jedná napríklad o e-shopy s vyššími tisíckami produktov, takáto práca sa vykonáva na úrovni tovarových skupín.

Následne si takto rozdelené artikle viete priradiť na váš predajný cyklus, kde hviezdy majú svoje jasné sezóny a často ovplyvňujú aj nákup cross sell produktov.

Teraz si vieme opísať, ako máte automatizovaný predaj konkrétnych produktov a koľko vás reálne stojí priemerne jeden „košík, o ktorý máme záujem“ počas konkrétnych sezón.

Audit máme. Ako na plán?

Aktuálne pred sebou máte rozobraté aktivity za posledný rok. Máte popísanú sezónnosť, úspešné kanály a najlepšie produkty. Teraz je to o tom, aby ste dokázali do svojho predajného cyklu dosadiť tieto veci tak, aby boli čo najviac previazané. Snažte sa šetriť na nákladoch a maximalizovať možné dopady na zisky. Ako na to? Napríklad recyklujte úspešné kreatívy z tohto roka, využívajte ako reklamu najlepšie posty a spolupráce, reklamujte predovšetkým produkty s dobrou maržou a najlepším opakovaným predajom (dojné kravy). Tie vám budujú stabilitu a udržateľnosť.

Sezónne produkty (hviezdy) a akcie spúšťajte v komunikácii už skôr, aby sa reklama stihla rozbehnúť a urobte si napríklad možnosť prihlásiť sa na e-mailový zoznam záujemcov o váš sezónny sortiment. Takto viete v deň začiatku akcie rozposlať newsletter a získať mimoriadne rýchly výtlak na vaše sezónne aktivity. Spôsobov na zvýšenie efektivity sezónnych a časovo ohraničených kampaní je veľa, tie sa však líšia hlavne v závislosti od segmentu.

Čo funguje pre cestovné kancelárie, nemusí fungovať pre e-shop a čo funguje pre e-shop s oblečením, nemusí fungovať pre elektroniku. Preto je dôležité pri konzultáciách riešiť priamo váš segment a neuspokojiť sa so “všeobecnou poučkou”.

Čo viac k tomu?

Osobne si myslím, že na Slovensku máme veľmi veľa šikovných odborníkov a prvotriednych agentúr. Každý z nich dokáže svoju prácu robiť svedomito a naplno. Náskok má ten, kto dokáže marketing prepojiť a zjednotiť naprieč všetkými kanálmi a formami akvizície tak, aby to vyhovovalo potrebám jeho podnikania – a tie má každá firma iné.

Marketing je skrátka jeden celok. Aby sme ho vedeli riadiť, potrebujete reálne vstupy a nie len pocit, prípadne výber rôznych odporúčaných nástrojov bez hlbšej stratégie. Preto je potrebný audit a práca založená na dátach. Ak chceme marketing smerovať do budúcnosti, potrebujeme zas jasný pohľad na to, čo od tej budúcnosti očakávame a podľa toho si vybrať tie správne nástroje.

Chcete prehľad v marketingu a možnosť zvýšiť efektivitu investovaných peňazí? Nezáväznú konzultáciu si môžete rezervovať tu: https://bit.ly/Meet-Grow-Up

–
Martin Murza v marketingu pracuje viac ako 9 rokov. Pomáha firmám zaviesť do marketingu kroky pre väčší prehľad a vyššie zisky.

Ak vás téma zaujala, viac o sile auditu v podnikaní sa dozviete z nedávneho rozhovoru

|