Rok 2025 bol pre české e-shopy priaznivý. Dosiahli obrat 206 miliárd korún a rástli o 6 %

„Medziročný rast o 6 % v porovnaní s rokom 2024 mierne prekonal naše očakávania. Českému e-commerce sa naozaj darilo, čo priebežne potvrdzovali aj naše výskumy medzi spotrebiteľmi, ktoré pripravujeme na mesačnej báze. Česi míňali v roku 2025 prakticky každý mesiac viac než vlani,“ hodnotí výsledky výkonný riaditeľ APEK Jan Vetyška.

Po covidovom výkyve sa online predaje v Česku zjavne vracajú do normálu. Extrémny rast v čase lockdownov vystriedalo ochladenie, no posledné dva roky už opäť ukazujú stabilný, postupný rast. Trh sa tak dostal na úroveň, ku ktorej by sa za bežných okolností dopracoval aj bez pandémie – len obchádzkou. Tento trend naznačuje, že online predaj sa ďalej rozvíja skôr evolučne než skokovo a rovnaký scenár možno očakávať aj tento rok.

Z pohľadu štruktúry trhu sa nič zásadné nemení, objavili sa však drobné posuny, ktoré stoja za pozornosť: „Na celkovom obrate e-commerce sa tak ako každý rok najvýraznejšie podieľa kategória elektroniky, ktorá však tento rok mierne klesala. Víťazom uplynulého roka je následne kategória zdravia, kam patria napríklad vlani veľmi populárne vitamíny a výživové doplnky. Stabilný rast je viditeľný aj v kategóriách ako kozmetika a parfumy či hobby,“ hovorí David Chmelař, CEO Heureka Group.

Hranica 200 miliárd opäť prekonaná

Rok 2025 bol zároveň symbolický aj z hľadiska objemu. Český e-commerce sa po pandémii opäť dostal nad hranicu 200 miliárd korún, a to len druhýkrát vo svojej histórii. Prvýkrát sa to podarilo v roku 2021, keď trh výrazne deformovali reštrikcie. Tentoraz už ide o výsledok prirodzenejšieho vývoja. Online predaj dnes tvorí približne 15 % českého maloobchodu a ďalší rast sa očakáva skôr vo forme postupného zvyšovania podielu.

„Je to veľký úspech a potvrdenie toho, že Česko patrí v online predaji k európskej špičke. Verím, že nás čaká aj rast podielu na celkovom českom maloobchode, ktorý sa dnes pohybuje okolo 15 %. Nie je síce možné očakávať skokové zmeny tak, ako to bolo v minulosti, no predpokladám ďalšie plynulé zvyšovanie internetových predajov,“ uviedol Jan Vetyška.

Pri pohľade späť je vidieť, akú dlhú cestu má za sebou český e-commerce. Prvé miliardy obratu sa objavili na začiatku tisícročia, hranica 100 miliárd padla v roku 2017 a najväčší skok prišiel medzi rokmi 2019 a 2020. Absolútnym rekordom zostáva rok 2021 s obratom 223 miliárd korún, ktorý však bol výnimkou danou mimoriadnou situáciou.

Výdajné boxy sa tešia obľube

Popri tržbách sa výrazne posunulo aj správanie zákazníkov, najmä v oblasti doručovania. Výdajné boxy sa počas roka 2025 stali bežnou voľbou väčšiny nakupujúcich. APEK vďaka svojim pravidelným výskumom medzi spotrebiteľmi verne ilustruje vývoj: „…kým v januári využilo box aspoň raz 56 % nakupujúcich, v júli to už bolo 65 % a v decembri dokonca 72 % zákazníkov. Pohodlie a široká dostupnosť sú pritom hlavné výhody, ktoré spotrebitelia na boxoch oceňujú,“ zhodnotil Jan Vetyška.

Čo nás čaká tento rok?

Výhľad do roku 2026 smeruje jednoznačne k technológiám, konkrétne k umelej inteligencii. Tá sa už nerieši len ako experiment alebo marketingová téma, ale začína sa premietať do reálneho fungovania e-shopov. Na strane zákazníkov pomáha s výberom a rozhodovaním, na strane obchodníkov zjednodušuje prácu a znižuje náklady naprieč procesmi.