|
1 min. čítanie

Reverzná logistika ako strašiak expanzie? V roku 2024 už určite nie! (Dušan Halás, Expandeco)

Plánujete expanziu na zahraničné trhy a neviete, kde začať? A to ste ešte ani neprešili do druhej fázy, kde musíte riešiť vracanie tovaru od zákazníkov... Reverzná logistika je pojem, s ktorým sa nestretávame denne. Ale pri e-shopoch to je ďalší z kľúčových faktorov, či sa zákazník vráti aj nabudúce alebo nie. Ako celý tento proces funguje, čo je v pritom úloha Expandeca a koľko to následne stojí nám v štúdiu Ecommerce Bridge povedal Dušan Halás, CPO v Expandecu.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
SLEDUJTE TENTO OBSAH Ako podcast

V rozhovore sa dozviete:

    • 01:25 Čo je to reverzná logistika?
    • 04:54 Ako to môže riešiť e-shop pri zahraničnom biznise?
    • 08:00 Pomôže riešenie reverznej logistiky k lepším vzťahom k zákazníkom?
    • 10:01 Ako vie v tomto procese pomôcť Expandeco?
    • 12:14 Ako sa to potom prepája na zákazníka?
    • 13:42 Pomohla reverznej logistike technológia?
    • 15:06 Ako to funguje na zahraničných trhoch?
    • 17:05 Rieši Expandeco viac technológiu, alebo priamo logistiku?
    • 18:23 Čo všetko vie zákazník v platforme nájsť?
    • 22:26 Koľko to celé stojí?
    • 26:28 Ako sa bude vyvíjať reverzná logistika do budúcna?
Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber
Zdieľať článok
Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet

Už od puberty pracujem na vlastných projektoch. Veľmi skoro som pochopil, že robiť „weby pre klientov“ je cesta do … nie úplne pre mňa. Tak som začal pracovať na vlastných projektoch. V 17 rokoch som mal portfólio asi 350 webov so zameraním na financie a poväčšine na českom trhu. Boli postavené na organickom vyhľadávaní zo Seznam.cz a keď trošku vylepšili algoritmus, weby „popadali“. Neskôr som sa zamestnal, okúsil prácu vo veľkej agentúre a aj na krásnej pozícii „IT project Manager“, kde by som vydržal do dôchodku, nebyť ambícií. Tak sme spoločne s agentúrou VISIBILITY rozbiehali affiliate sieť Dognet, ktorá úspešne operuje v CEE regióne už viac ako 10 rokov. Síce s VISIBILITY už sieť nepôsobí viac ako 4 roky, no jej kľúčová úloha pri štarte je nepopierateľná. Dognet má viacero podprojektov, ako napríklad knižky o online a affiliate marketingu Super Affiliate Academy, organizuje affiliate meetupy HotDognet (po celej CEE) a spolu organizoval affiliate konferenciu Affilhero. Robíme veľmi veľa pre edukáciu trhu. Medzičasom som spustil projekt Ecommerce Bridge, ktorý verím že v roku 2024 bude tak isto silne etablovaný v rámci CEE. Je to online magazín pre ecommerce scénu, eshopy a celkovo online podnikanie. Prevádzkujem tiež, asi jediné, Múzeum Mobilov v Európe. Som veľmi hrdý na to, akým spôsobom je celá firma a jej projekty postavené. Že už väčšinou nestoja na mojej osobe a mám úžasný team, ktorý vie viesť projekty aj bez môjho „mikromanažmentu“. Moje obľúbené motivačné bláboly: 👍 „Done is better than perfect“ 👍 „Nestrelíš, nedáš gól“ 👍 „Aj pád na hubu je krok vpred“ 👍 „Veci treba robiť a nie sa o nich rozprávať“ Ak si to dočítal až sem, gratulujem, máš veľa voľného času. Investuj ho do „strieľania“ a nie krčmovým rečiam, ktoré ešte nikomu nepomohli.

Tento článok ti prináša

Expandeco

Expandeco je spoločnosť, ktorá poskytuje komplexné služby pre expanziu e-shopov do zahraničia. Ponúka širokú škálu služieb vrátane zákazníckej podpory, prekladov a lokalizácie, zberného miesta pre vrátený tovar, virtuálneho telefónneho čísla, založenia bankového účtu a prieskumu trhu.

Viac o tejto spoločnosti

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Väčšina firiem chce RAST, ale stále čaká na ISTOTU… (Jiří Zima, NICEBOY® & FURIOSA®)
5 min. čítanie

Väčšina firiem chce RAST, ale stále čaká na ISTOTU… (Jiří Zima, NICEBOY® & FURIOSA®)

Chcete vedieť, ako postaviť polmiliardový biznis z obyčajného e-shopu s akčnými kamerami? Jiří Zima odkrýva zákulisie drsného sveta elektroniky a vysvetľuje, prečo vás nízke ceny môžu poslať ku dnu rýchlejšie, než agresívna konkurencia. Dozviete sa aj to ako prežiť miliónové straty, keď trh po pandémii náhle zamrzne a prečo môže byť jedna vtieravá rádiová reklama […]

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge
Príbehy kuriérov v teréne. Čo sa deje, kým balík dorazí k zákazníkovi? (Martin Hamara, DPD)
9 min. čítanie

Príbehy kuriérov v teréne. Čo sa deje, kým balík dorazí k zákazníkovi? (Martin Hamara, DPD)

Zákazníčka, ktorá počas Covidu spúšťala z 5. poschodia košík s hotovosťou, alebo zásielky s červíkmi, živými rybičkami či vzorkami stolice, ktoré sa pri preprave rozbili. Aj takto môže vyzerať každodenná práca kuriérov. Nie je to len o tom, že niekto zazvoní, odovzdá balík a ide ďalej. Za každou zásielkou je logistika, tlak na čas, množstvo […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet