Report predajov Black Friday: záujem o zľavy stúpol, celosvetovo priniesli 70,9 miliardy dolárov

Online predaj na Black Friday dosiahol v USA úctyhodných 16,4 miliardy USD a celosvetovo 70,9 miliardy USD. “Výsledky online predaja na Black Friday prekonali očakávania všetkých vedúcich pracovníkov maloobchodu. Maloobchodníci zvýšili svoje zľavy a zákazníci zase klikali na tlačidlo “kúpiť”,” vysvetľuje Rob Garf, viceprezident a generálny riaditeľ pre maloobchod.

Po nevýrazných ponukách na začiatku sezóny prilákal spotrebiteľov k nákupom na Čierny piatok neustály nápor väčších zliav, najmä v digitálnych kanáloch a v dôsledku toho prudko vzrástol online predaj:

– Globálne: +8 %

– USA: +9 %

– Európa: +8 %

Najvýkonnejšie vertikály z hľadiska online predaja na Black Friday

Najvyšší globálny rast online predaja:

• Obuv: +23 %
• Zdravie a krása: +21 %
• Starostlivosť o pleť: +20 %

Najvyšší nárast predaja v USA:

• Obuv a kabelky: +22 % Najvyšší rast predaja v USA
• Športový tovar: +21 %
• Zdravie a krása (spolu): +17 %

Najvyšší rast predaja v EÚ:

• Zdravie a krása (spolu): +22 %
• Obuv a kabelky: +21 %
• Domácnosť (spolu): +10 %

Miera zliav sa celosvetovo zvýšila na 28 % a v USA na 30 %, čo je doteraz najlepšia ponuka v dovolenkovej sezóne. Vertikálne odvetvia s najvyššími zľavami na Black Friday celosvetovo boli:

Najvyššie globálne zľavy:

• Kozmetika: 40 %
• Aktívne oblečenie: 34 %
• Všeobecné oblečenie: 34 %

Najvyššie zľavy v USA:

• Všeobecné oblečenie: 39 %
• Zdravie a krása: 35 %
• Domov: 25 %

Najvyššie zľavy v EÚ:

• Všeobecné oblečenie: 27 %
• Aktívne oblečenie a obuv: 26 %
• Luxusné kabelky a oblečenie = 26 %

Spotrebitelia, ktorí boli na cestách, používali na nákupy online počas Black Friday svoje mobilné telefóny. Po útlme počas pandémie (keď ľudia vymenili pohodlie mobilného telefónu za vizuálny zážitok z počítača doma) dosiahlo nakupovanie cez mobilný telefón na Čierny piatok 2023 historické maximum:

2017: 61 % digitálnej prevádzky

2018: 67 % digitálnej prevádzky

2019: 76 % digitálnej prevádzky

2020: 75 % digitálnej prevádzky

2021: 75 % digitálnej prevádzky

2022: 76 % digitálnej prevádzky

2023: 79 % digitálnej prevádzky

“Mobil sa stal diaľkovým ovládačom pri nakupovaní počas sviatkov, ktorý spája spotrebiteľov so značkami pri prechode cez online a offline kanály.”

Rob Garf, viceprezident a generálny riaditeľ pre maloobchod

Údaje vychádzajú z globálnych nákupných údajov Salesforce od viac ako 1,5 miliardy spotrebiteľov, ako aj z údajov o vianočných nákupoch na základe informácií z Commerce Cloud.