WhatsApp ako komunikačný nástroj pre firmy
Meta Platforms Inc., mega značka, ktorá stojí za spoločnosťami Facebook, Instagram, Messenger a WhatsApp, nedávno investovala do Take App, singapurského startupu, ktorý založil bývalý manažér Facebooku Youmin Kim. Ten minulý rok opustil sociálnu sieť, aby pracoval na novom produkte, aplikácií Take App. Jej cieľom je preklenúť digitálnu priepasť mikropodnikateľov v juhovýchodnej Ázii.
V samotnom jadre je Take App nástrojom pre tých, ktorí chcú prepojiť svoje online podnikanie s aplikáciou WhatsApp. Pomocou aplikácie dokážu obchodníci vytvoriť jednoduchý web na uľahčenie online objednávok spolu s košíkom a priamym prepojením so službou WhatsApp na správu a sledovanie konečnej objednávky.
zdroj: Take App
Aplikácia spája obchodníkov a zákazníkov cez WhatsApp
“Našou jedinečnou výhodou je, že umožňujeme obchodníkom viesť priamu konverzáciu so zákazníkmi cez WhatsApp,” vysvetľuje Kim pre TechCrunch. “Obchodníkom sa páči myšlienka, že dostávajú oznámenia a podrobnosti o objednávkach priamo v aplikácii WhatsApp, nie je potrebná žiadna iná aplikácia ani prihlásenie.”
Hoci hlavným cieľom služby Take App sú reštaurácie, spoločnosť spolupracuje okrem iného aj s pekárňami, potravinárskymi podnikmi a kozmetickými salónmi.
Aj keď je základná služba Take App bezplatná, spoločnosť ponúka niekoľko prémiových funkcií vrátane pokročilých analýz, neobmedzeného nahrávania obrázkov a vlastných názvov domén.
Kim pôvodne založil Take App ako neziskovú organizáciu, aby pomohol malým reštauráciám v Singapure počas pandémie, ale čoskoro si uvedomil, že existuje potenciál premeniť ju na komerčný podnik. Spoločnosť tvrdí, že aplikáciu Take App dnes využíva 1 000 podnikov. Prevažná väčšina z nich má sídlo v Singapure, Malajzii a Indonézii.
