Banská Bystrica
24. Október udalosť už prebehla
Poprad
7. November udalosť už prebehla
Bratislava
3. December udalosť už prebehla
Zvolen
23. Január udalosť už prebehla
Žilina
13. Február udalosť už prebehla
Trnava
27. Marec už čoskoro
Liptovský Mikuláš
24. Apríl už čoskoro
Bardejov
15. Máj už čoskoro
Nitra
5. Jún už čoskoro
Košice
18. September už čoskoro
Banská Bystrica
2. Október už čoskoro
Trenčín
23. Október už čoskoro
Poprad
13. November už čoskoro
Bratislava
4. December už čoskoro
3 min. čítanie

Prečo sa nespoliehať na „last click“?

Preukázať návratnosť investícií v marketingu je kľúčové a v súčasnosti sa na to dáva veľký dôraz. Marketéri sa často spoliehajú na last click attribution modely. Tento prístup však nedokáže naplno zachytiť správanie súčasných spotrebiteľov, najmä medzi mladšími generáciami. Snapchat poukazuje na potrebu zmeny v meracích metódach a zdôrazňuje, že posledný klik často skresľuje účinnosť marketingových snáh.

Prečo sa nespoliehať na „last click“?
Zdroj: Depositphotos

Posun ku krátkodobému mysleniu

Podľa prieskumu Nielsen v súčasnosti až 70 % marketérov uprednostňuje krátkodobé a merateľné výkonnostné marketingové stratégie pred budovaním značky. Za týmto krokom můžeme vnímať reakciu na ekonomickú neistotu. To vedie k výraznému spoliehaniu sa na atribúciu posledného kliku, ktorá sleduje len poslednú interakciu pred nákupom.

Tento prístup však prehliada horné časti marketingového lievika, ako je napríklad angažovanosť na sociálnych médiách a u influencerov, ktoré významne ovplyvňujú rozhodovanie spotrebiteľov.

Štúdia, ktorú zadala spoločnosť Snap, odhalila, že 74,5 % marketérov sa buď odvracia od atribúcie posledného kliku, alebo o tom uvažuje. Tento posun je spôsobený zistením, že hoci posledný klik meria efektívnosť, nezachytáva skutočnú účinnosť marketingu.

Ako spotrebitelia nakupujú

Sociálna sieť Snapchat má dosah najmä v rámci generácie Z a mileniálmi. Z ich údajov vyplýva, že tieto generácie jednoducho nakupujú inak a so značkami prichádzajú do kontaktu cez rôzne zariadenia, platformy a kanály.

Často si produkty najprv vyhľadajú a objavujú cez sociálne médiá, influencerov a odporúčania od priateľov, a až potom ich zakúpia. Atribúcia posledného kliknutia tieto procesy objavovania, ktoré sú kľúčové pre budovanie povedomia a zváženia značky, prehliada.

„Cesta k nákupu už nie je lineárna a last-click attribution nedokáže presne spojiť ich nelineárne cesty k nákupu. Napríklad spoločnosť TransUnion využila svoj produkt MTA na metaanalýzu 17 značiek a zistila, že 89 – 96 % prírastkovej hodnoty neplatených kanálov vyhľadávania pochádza z konverzií založených na zobrazení,“ uvádza Snapchat.

To zdôrazňuje, že dnešní spotrebitelia oceňujú autentické spojenia so značkami a zapájajú sa do nelineárnych nákupných ciest, ktoré atribúcia posledného kliknutia nedokáže sledovať.

Novinky z Youtube kanála Ecommerce Bridge
Prihlásiť sa na odber

Prečo bájny last click nefunguje

Pre marketérov je dôležité pochopiť, prečo atribúcia posledného kliknutia nie je v súlade s tým, ako dnešní spotrebitelia nakupujú:

  • Ignoruje horné časti nákupného funnelu: Atribúcia posledného kliku zanedbáva úlohu objavovania a zvažovania značky, ktoré sa odohrávajú skôr v nákupnom procese, najmä cez sociálne médiá a influencerov.
  • Nedokáže sledovať správanie naprieč kanálmi: Generácia Z a mileniáli očakávajú bezproblémové nakupovanie cez rôzne zariadenia a kanály, vrátane kamenných predajní. Posledný klik túto komplexnosť nezachytáva.
  • Nemá prehľad o nových platformách: S nástupom nových nákupných aplikácií a metód atribúcia posledného kliknutia nedokáže sledovať konverzie, ktoré sa dejú prostredníctvom týchto platforiem.

Posun k lepším nástrojom

Aby značky dokázali zachytiť krátkodobé aj dlhodobé efekty marketingu, mali by prijímať komplexnejšie modely merania, ako je Marketing Mix Modeling (MMM). Údaje zo Snapchatu ukazujú, že reklamy na budovanie značky v kombinácii s výkonnostnými reklamami výrazne zvyšujú návratnosť investícií (ROI), čo ponúka vyváženejší pohľad na to, ako marketingové kampane skutočne ovplyvňujú podnikanie.

Čo si z toho vziať?

  1. Rozšírte svoje metódy merania: Odvráťte sa od prílišného spoliehania sa na atribúciu posledného kliku, ktorá prehliada dôležité fázy nákupnej cesty.
  2. Zohľadnite celú cestu k nákupu: Mladší spotrebitelia sa angažujú naprieč rôznymi platformami a zariadeniami a vaša analýza by to mala reflektovať.
  3. Prijmite komplexné meracie nástroje: Nástroje ako Marketing Mix Modeling dokážu poskytnúť presnejší pohľad na krátkodobé aj dlhodobé vplyvy marketingu.

Ako sa správanie spotrebiteľov vyvíja, tak by sa mali vyvíjať aj metódy, ktoré odborníci na ecommerce používajú na meranie úspechu. Prehodnotenie atribučných modelov v prospech komplexnejších prístupov pomôže značkám prijímať inteligentnejšie marketingové rozhodnutia a udržať si konkurencieschopnosť v meniacom sa digitálnom prostredí.

Zdieľať článok
Redakcia

Ecommerce Bridge je online médium pre e-shopy, marketérov a všetkých fanúšikov e-commerce. Prinášame novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálov z brandže. Sledujeme aktuálne dianie a publikujeme pravidelný prehľad udalostí zo sveta e-commerce a marketingu.

Týždenný podcast UPdate
Podobné články
Nové pravidlá Google Ads pre in-app konverzie môžu ovplyvniť výkon kampaní
2 min. čítanie

Nové pravidlá Google Ads pre in-app konverzie môžu ovplyvniť výkon kampaní

Google Ads oznámil dôležitú aktualizáciu pre inzerentov používajúcich Offline Conversion Import (OCI). Do 30. apríla 2025 musia inzerenti pri importovaní konverzií z aplikácií zahrnúť parameter conversion_environment. Táto zmena má za cieľ zlepšiť priraďovanie konverzií, efektivitu Smart Biddingu a celkový výkon kampaní, čo je dôležité pre firmy, ktoré optimalizujú svoje reklamné rozpočty.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Prečítať článok
METRIXANA – Napojte si dáta z Heureky či Shoptetu priamo do Looker Studia
2 min. čítanie

METRIXANA – Napojte si dáta z Heureky či Shoptetu priamo do Looker Studia

V dnešnom dynamickom online prostredí sú kvalitné a prehľadné dáta základom úspešných podnikateľských rozhodnutí. Pre mnohých majiteľov e-shopov, marketérov či analytikov však môže byť práca s dátami z rôznych zdrojov náročná a ťažko čitateľná. Práve tu prichádza na scénu METRIXANA, riešenie, ktoré prináša jednoduchý spôsob, ako prepojiť, spracovať a vizualizovať marketingové dáta.

Michal Kubo Michal Kubo
CEO, Co - Founder
Prečítať článok
Bridge Now

Najnovšie správy práve TERAZ

10+ neprečítaných

10+