Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
„Podvodné e-shopy sú, žiaľ, stále realitou. Niektoré z nich sú prepracovanejšie ako v minulosti, preto môže byť náročnejšie ich na prvý pohľad odhaliť,” upozorňuje Mária Auxtová, Country Manager pre Slovensko zo spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 6 000 slovenských e-shopov.
Odhaľte pôvod e-shopu
Jednou zo základných vecí, ktoré si podľa nej treba všímať je pôvod e-shopu a kontaktné údaje. „Treba pritom myslieť na to, že ani e-shopy s koncovkou “.sk”, prípade slovom “slovensko” v názve nemusia byť slovenské. Preto je vhodné si overiť na stránke obchodu kontaktné údaje prevádzkovateľa – e-mail, telefón, ale aj sídlo firmy.”
Niektoré podvodné e-shopy tiež do svojho názvu dajú názov obľúbenej značky a snažia sa vzbudiť dojem, že ide o oficiálneho predajcu na Slovensku, prípadne sa svojim názvom len minimálne líšia od reálne fungujúceho slovenského e-shopu.
Hľadajte obchodné podmienky
„Každý e-shop by mal mať zverejnené obchodné podmienky, reklamačný poriadok vrátane adresy, kam zaslať reklamovaný či vracaný tovar. Pri podvodných e-shopoch tieto informácie často úplne chýbajú alebo sú neúplné,” upozorňuje Mária Auxtová.
Ak navyše ide o e-shop so sídlom mimo Slovenska či mimo EÚ, reklamácie či vrátenie tovaru môže byť podstatne náročnejšie. Ak tovar predajca nedoručí vôbec, prípadne príde iný výrobok, ako si človek objednal, peniaze už zákazník často nedokáže získať späť.
Priveľmi nízke ceny sú podozrivé
Jedným z dôvodov, pre ktoré ľudia radi nakupujú online sú aj lepšie ceny ako v kamenných predajniach. „Ak sú však ceny neprimerane nízke, môže ísť o podvod. Značkový tovar z nových kolekcií o polovicu lacnejší ako v zabehnutých e-shopoch je často priveľmi lákavá ponuka na to, aby bola pravdivá.”
Hoci podvodné e-shopy sú stále sofistikovanejšie, niektoré sa prezradia aj pravopisnými či štylistickými chybami, chýbajúcou diakritikou, nekvalitnými fotografiami či nedostatočným popisom výrobkov. „Určitú výpovednú hodnotu majú aj recenzie obchodu. Ak e-shop žiadne nemá, prípadne sú negatívne, treba nákup zvážiť.”
Vyhýbať sa v týchto e-shopoch pritom treba nielen samotnému nákupu a platbe za tovar, ale aj registráciám, ktoré môžu slúžiť na zber údajov a ich prípadné ďalšie zneužitie.
Problém zrejme tak skoro nezmizne
Problém s podvodnými e-shopmi sa zrejme tak skoro nevyrieši, keďže väčšina z nich má sídlo mimo Slovenska a Európskej únie. Slovenská obchodná inšpekcia zatiaľ nemá oprávnenie podvodné internetové stránky zablokovať, ani vymáhať plnenie platby za nedodaný tovar.
Dôkazom je, že niektoré z e-shopov fungujú ešte celé mesiace prípadne aj dlhšie po tom, ako na ne SOI či spoločnosť ESET upozornia. Aktuálne si treba dať pozor aj na nákup v týchto e-shopoch:
Tlačová správa
