Po lete sme rozbehli Ecommerce Bridge Live vo veľkom. Privítali nás Košice

Silnejší e-commerce sa začína medzi ľuďmi

Namiesto klasických „prednášok“ sa program premenil na sériu otvorených rozhovorov, kde sa viac hľadali odpovede než prezentovali hotové riešenia. Publikum sa nebálo pýtať, spíkri sa nebáli priznať chyby a celé stretnutie tak pôsobilo ako jeden veľký mastermind.

Najväčšou pridanou hodnotou bol networking. Mnohí odchádzali nielen s novými poznatkami, ale aj s konkrétnymi kontaktmi a dohodami, ktoré môžu už zajtra premeniť na nové spolupráce či zákazky.

Veľmi by sme chceli vyzdvihnúť skvelé publikum, ktoré sa aktívne zapájalo do diskusie, poctivo dávalo pozor následne networkovalo.

Veľké čísla na Instagrame a malé čísla v realite

To, že má firma vysoké predaje, ešte neznamená, že ju ľudia automaticky sledujú na sociálnych sieťach. Každý príspevok môže nazbierať len niekoľko stoviek lajkov, a práve preto je dôležité hľadať odpoveď na otázku, čo pomáha značkám dosahovať tieto výsledky.

Spíker Rasťo Kiavčin Digitálcov sa podelil o tipy, ako zistiť, čo ľudí skutočne zaujíma, a vysvetlil, aké vzorce správania na sociálnych sieťach fungujú. Zároveň upozornil na častú chybu značiek, ktoré sa snažia do každého príspevku umiestniť logo aj dvanásťkrát. Ľudia však nechodia na sociálne siete sledovať reklamy. Sledujú obsah, ktorý im niečo prinesie.

Poučiť sa na chybách druhých je vždy lacnejšie

Rastislav Sásik, account manager v ui42, vo svojej prednáške ukázal, že pri migrácii e-shopu sú najväčším rizikom chyby v komunikácii a procesoch.

Na príbehoch z praxe predstavil šesť najčastejších scenárov, ktoré stoja firmy čas a peniaze. Napríklad keď sa vyvíja B2B platforma bez toho, aby mal slovo sales tím. Zdôraznil, že treba jasne určiť, kto má kedy vstupovať do rozhodovania.

Zabehol aj do témy AI, ktorá môže celý proces výrazne zefektívniť. Zároveň pripomenul, že web nie je priestor na kreativitu klienta, ale funkčný nástroj na prinášanie výsledkov.

Doba marketplaces je tu, ste pripravení?

Platforma base. ukazuje, že expanzia cez marketplace môže byť pre e-shopy veľkou príležitosťou. Príklad Allegra potvrdzuje, ako dokáže silný hráč zmeniť celé trhové prostredie.

Vystúpenie Jakuba Chramostu prinieslo pohľad na výhody aj riziká predaja cez marketplace a zdôraznilo, že najviac z neho profitujú značky s vlastným produktom.

Nechýbalo ani porovnanie rozdielov medzi platformami a tip na aktuálnu príležitosť, ktorou je nástup Trendyolu na rumunský trh.

Využívate vaše vyhľadávanie na webe naplno?

Martin Vlasák zo Search Ready vysvetlil, že interné vyhľadávanie nie je len „lupa na stránke“, ale tichý predavač, ktorý rozhoduje o nákupe.

Moderné vyhľadávače dokážu zvýšiť konverzie aj dvojnásobne, preto musia vedieť pracovať s preklepmi či nespisovnými výrazmi. Dôležité je sledovať aj nulové výsledky. Tie ukazujú, čo ľudia hľadajú a nenachádzajú.

Ako recept na digitálny rast pomenoval kombináciu funkčného vyhľadávania s ďalšími dátami a synergickými nástrojmi, ktoré spolu dokážu vytvoriť skutočný efekt.

Stávka na netradičný marketing, ktorá vyšla

Puella je dôkazom, že aj netradičný marketing vie preraziť. Kým všetci stavili na čisté „biele“ weby, oni prišli s čiernym a nebáli sa odlišovať.

Martin Švenk, CEO spoločnosti, priblížil, ako sa značka parfumov na pranie z detskej izby rozrástla na firmu s obratom v miliónoch eur a pôsobením v 11 krajinách.

Zaujímavosti zo zákulisia ukázali, že úspech Puella nestojí len na produktoch, ale aj na odvahe skúšať iné cesty a rýchlo reagovať na potreby zákazníkov.

Základom e-commerce je online, ale offline ho obohacuje

Ak by sme mali konferenciu v Košiciach zhrnúť do jednej myšlienky, je to táto: e-commerce rastie vtedy, keď sa učíme jeden od druhého. Nie cez dokonalé prezentácie, ale cez otvorené rozhovory, zdieľané skúsenosti a ochotu priznať aj chyby.

To, čo sme si dnes odniesli, nie sú len poznámky z prednášok, ale kontakty, inšpirácie a nové pohľady, ktoré vieme preniesť do praxe už zajtra.

Ďakujeme, že ste boli súčasťou a že spolu tvoríme komunitu, ktorá posúva e-commerce na Slovensku aj za jeho hranicami dopredu.

Už o dva týždne sa môžete tešiť na konferenciu v Banskej Bystrici.  Opäť prídu zdieľať svoje know-know skvelí hostia, tak si to nenechajte ujsť.  💟