Platobné trendy, ktoré ovplyvňujú e-commerce v roku 2025

Alternatívne platobné metódy ako štandard novej generácie

Buy Now, Pay Later, peer-to-peer prevody či lokálne platobné schémy – to všetko už dávno nie sú doplnky. V roku 2025 sa stávajú štandardom. BNPL segment má rásť o 26 % ročne, najmä v retaili a e-commerce. P2P prevody sa zasa stávajú každodennou súčasťou digitálnych peňaženiek a superaplikácií.

Open Banking ako nástroj personalizácie a efektivity

Open Banking sa zo súčasti európskej regulácie mení na globálny trend a otvára trh s potenciálom 135 miliárd dolárov do roku 2030.

Pre e-shopy to znamená nižšie poplatky, okamžité prevody a možnosť budovať personalizované služby na základe finančných dát – samozrejme, bezpečne a so súhlasom zákazníka.

S príchodom smernice PSD3 a rozvojom Open Finance sa zároveň otvára priestor pre lacnejšie A2A platby, prísnejšiu ochranu a širší prístup k dátam – nielen z účtov, ale aj z úverov, poistení či investícií. Firmy, ktoré tieto možnosti začnú využívať včas, môžu ponúknuť lepší zážitok, ušetriť na nákladoch a zvýšiť vernosť zákazníkov.

Digitálne peňaženky: Čím jednoduchšie, tým úspešnejšie

Do roku 2028 majú digitálne peňaženky tvoriť vyše 60 % všetkých e-commerce platieb. A v Ázii dokonca až 77 %. Aj keď mladá generácia často udáva trend a tempo v inováciách, v tomto prípade neostávajú pozadu ani staršie ročníky. Vďaka vyššej dôvere v biometrické zabezpečenie tiež osvojujú digitálne platby.

Jednotný checkout pre všetky trhy nestačí

Cross-border e-commerce rastie, no bez porozumenia miestnym platobným zvyklostiam môžu byť platby Achillovou pätou e-sjopu. V Nemecku a Holandsku sú preferované bankové prevody, vo Francúzsku či Španielsku stále dominujú karty. Jeden checkout pre všetkých už nestačí. Myslite na to, že lokalizácia platobných možností je základ.

Nové regulácie menia pravidlá hry

Od pripravovanej PSD3 cez európsku legislatívu DORA až po nové štandardy v Ázii – regulačné rámce sa sprísňujú a platobné prostredie sa zrýchľuje. Firmy, ktoré sa chcú udržať v tempe, budú potrebovať flexibilnú, škálovateľnú a bezpečnú infraštruktúru.

Platby ako strategický nástroj rastu

Pre e-commerce značky a marketérov už nie sú platby len o transakcii. Rozhodujú o konverziách, spokojnosti aj efektivite expanzie. Či už ide o zníženie nákladov cez A2A platby alebo o lepší zákaznícky zážitok cez digitálne peňaženky – kto zvládne platby správne, má náskok.

Na ktoré platobné trendy sa oplatí sústrediť v roku 2025?

• Ponúkajte lokálne preferované platobné metódy v každom cieľovom trhu.
• Integrujte digitálne peňaženky do všetkých nákupných kanálov.
• Vyberte si platobného partnera, ktorý rozumie miestnej regulácii a správaniu zákazníkov.
• Sledujte vývoj v oblasti Open Banking a pripravte sa na nové legislatívne štandardy

Správa Global Payments Outlook 2025, z ktorej článok vychádza, je postavená na verejne dostupných dátach – prevažne zo Statista, Svetovej banky, Capgemini či ECDB. Nejde o primárny výskum, ale o kurátorovaný prehľad s komentárom odborníkov z emerchantpay. Údaje boli aktuálne k januáru 2025.