Fintech gigant PayPal údajne vystavil spotrebiteľov nadmerným poplatkom pri nákupoch u online obchodníkov, ktorí akceptujú PayPal alebo Venmo. Podľa pravidiel spoločnosti PayPal, ak maloobchodník akceptuje platby PayPal alebo Venmo, súhlasí s tým, že nebude ponúkať žiadne zľavy ani stimuly, ktoré by spotrebiteľov presvedčili, aby používali iné možnosti platby, ktoré majú nižšie náklady. Tieto zľavy sa považujú za “príplatok” za transakcie a sú zakázané “anti-steering” pravidlami spoločnosti PayPal.
Podľa právnikov môžu tieto dohody viesť k tomu, že spotrebitelia budú platiť viac za svoje nákupy. Advokáti tvrdia, že transparentnosť by umožnila spotrebiteľom rýchlo porovnať ceny medzi PayPal, Venmo a konkurenčnými službami. Sťažnosť uvádza, že obchodníci nesmú ani informovať zákazníkov o tom, že iné platobné možnosti sú ekonomickejšie alebo vhodnejšie.
Právnici tvrdia, že bez týchto pravidiel by obchodníci mohli zvyšovať ceny pre platby cez PayPal a poskytovať zľavy pre iné platobné metódy. Výsledkom by bol nižší celkový nákupný účet pre spotrebiteľov.
Žaloba uvádza, že PayPal má viac ako 400 miliónov účtov vrátane 75 % všetkých Američanov. Takmer milión e-shopov v USA akceptuje PayPal ako platobný prostriedok a PayPal denne spracováva 41 miliónov transakcií.